Home2 Suites by Hilton Hangzhou Qianjiang New Town

Lingkungan hotel dan sarapan benar-benar tidak memenuhi standar Hilton. Setelah check-in, noda minyak pada sofa, kursi dan bangku hotel tidak dibersihkan, kursi di tempat lain juga tidak dibersihkan. Ada debu di meja, yang di luar imajinasi. Sarapan hanya mie yang baru dibuat, dan variasi sarapannya sedikit. Kopinya hambar dan tisunya kasar. Kondisinya sungguh tidak layak untuk hotel bintang lima.

1. Masuk kamar dan buka toilet 🚽Ada sisa rambut tamu sebelumnya di dalam, menunjukkan betapa cerobohnya pembersihannya! 2. Kamarnya sangat kecil, dan ada pintu di kamar yang menghubungkan ke pintu sebelah! Saya sudah sering menginap di Hilton seperti ini, dan ini pertama kalinya saya melihatnya! 3. Efek isolasi suara ruangan terlalu buruk! Panggilan telepon dari sebelah terdengar jelas! 4. Sarapannya sangat sederhana!

Saya tidak percaya Home2 Suites by Hilton ini dapat melakukan hal ini dengan baik dengan merek Hilton. Manajemen secara keseluruhan sangat membingungkan: (1) Tanda-tanda di garasi bawah tanah membingungkan. Jika Anda mengikuti tanda-tanda menuju hotel, Anda akan menemukan bahwa Anda telah memasuki jalan buntu; (2) Staf meja depan tanpa ekspresi dan acuh tak acuh , dan bahkan tidak bisa berkomunikasi dengan kelas ekonomi Dibandingkan dengan hotel; (3) Setelah memesan kamar, kami memasuki kamar dengan bau tong acar kubis, yang sangat bau; (4) Ketika kamar tersisa cukup, kami dikasih kamar di lantai rendah dan dekat lift. Entahlah. Apa aturan hotel ini kalau kamar yang lokasinya jelek dan bau harus dijual dulu? (5) Insulasi suaranya jelek banget, dan kamu dapat mendengar semuanya dari sebelah. Apakah ini standar merek Hilton? (6) Saat memesan kamar di Ctrip, saya memilih untuk menggunakan hak istimewa check-out lebih lambat, yang memungkinkan saya untuk check-out pada pukul 14.00. Namun, pihak hotel meminta check-out setelah jam 12, yang membuat saya tidak bisa berkata-kata ; (7) Staf hotel dari atas ke bawah Mereka semua cukup keren. Misalnya, ada seorang staf yang berpakaian seolah-olah dia dari manajemen. Ketika dia melihat tamu di koridor dan lift, dia mengabaikan mereka sama sekali. Dia tidak akan mengatakan "halo" dan Anda beruntung jika dia tidak memutar matanya. Memberi hotel ini 2 poin untuk keseluruhan pengalaman sudah cukup. Tidak akan menginap lagi di masa mendatang.

Saya jarang menulis review. Hotel ini jelek banget. Saya reservasi satu hari sebelumnya. Saya datang malam dan diberitahu tidak ada kamar. Setelah menunggu lama, front desk hanya menjawab tidak ada kamar dan tidak mengatakan apa-apa. Setelah memesan kamar, tidak mungkin mendapatkan dua kamar di lantai yang sama. Mereka tidak mengatakan apa-apa dan layanannya sangat buruk.

Saya merasa bisa menginap di hotel yang lebih baik dengan harga ini, tapi rasanya terlalu mahal.

Manajer meja depan hotel Wang Junxiao keterlaluan. Dia tidak memiliki akal sehat dan memiliki sikap yang sangat arogan. Setelah menolak berkomunikasi dengannya, dia terus menyela orang lain. Sikapnya sangat buruk dan sangat tidak profesional.