OOnly do review whn I get boredLokasinya bagus dan fasilitasnya juga luar biasa, serta stafnya juga hebat!
Lokasi hotelnya sempurna, saya akan kembali lagi di masa mendatang.
Kecuali kamar yang kami tempati dengan pemesanan kedua berada di lantai 19, di seberang area lift, dan pada malam hari terdengar suara bising, dentuman keras, terus menerus, dan staf memberi tahu kami bahwa itu adalah suara dari sistem pemanas di lantai atas.
Suara itu cukup keras untuk membangunkan kami dari tidur nyenyak.
Staf shift malam menyelesaikan masalah dengan memberi kami kamar baru untuk tidur, beberapa pintu di sebelahnya. Cukup tenang bagi kami untuk tertidur dan kembali ke kamar semula untuk mandi dan check out.
Kemudian di pagi hari saat kami check out, staf hanya memasang wajah datar dan mengatakan maaf atas hal itu.
Saya mengerti bahwa staf pagi tidak dapat berbuat apa-apa selain mengatakan maaf, tetapi itu bukan sikap pelayanan Jepang yang biasa saya alami.
Terima kasih kepada petugas Watanabe karena telah membantu saya mengatasi pemesanan ganda dan memenuhi permintaan yang kami ajukan pada hari pertama. Pemandangan pelabuhan Kobe sangat menakjubkan, kami sangat menyukainya.
RRynn’sA bit out of the way to main attractions as it’s on Rokko island but the direct bus to the airport made it worthwhile. The breakfast was ok but seems to be always running out of food due to the high number of guests. In room service was decent but expensive. Onsite onsen was good but crowded!
EEuonchKemampuan berbahasa Inggris staf lokal sangat buruk. Saya pergi untuk menitipkan barang bawaan saya terlebih dahulu dan kemudian melakukan check-in, hanya untuk diberitahu bahwa belum waktunya… Setelah check-in, saya menemukan kamar saya paling dekat dengan lift… Saya telah meminta kamar yang jauh dari lift, tenang, dan bebas rokok saat memesan. Ini kesalahan saya karena tidak mengkonfirmasi hal ini kepada mereka, jadi saya harus menyeret barang bawaan saya kembali ke meja resepsionis untuk mengganti kamar. Kamar yang mereka berikan kepada saya masih berada di pinggir jalan, tepat di sebelah jalan layang, dan di seberang Stasiun Kobe—Anda bisa bayangkan betapa berisiknya.
Hotel ini adalah hotel tua yang telah direnovasi. Tidak ada lift di gedung ini yang memerlukan kartu, jadi wisatawan wanita yang menginap sendirian harus sangat berhati-hati. Kualitas renovasinya sangat buruk; detailnya mengerikan. Lupakan detail; pintu tidak menutup secara otomatis; Anda harus mendorong dan menariknya secara manual untuk memastikan pintu menutup dengan benar. Saklar lampu minibar berkedip-kedip, membuatnya sangat menyilaukan di malam hari. Fasilitas tidak diisi ulang keesokan harinya, bahkan air minum pun tidak… Pintu keluar staf/tangga darurat dibiarkan terbuka hingga pukul 8 malam, menunjukkan kurangnya keamanan yang serius.
Tekanan dan suhu air pancuran tidak stabil, kadang panas, kadang dingin, dan kadang tekanan airnya rendah… Saya bahkan tidak ingin berkomentar tentang sarapan; rasanya lebih buruk daripada hotel budget yang layak… Satu-satunya tempat makan panas hanya menyediakan omelet… Setiap cangkir dipenuhi kerak kapur dan goresan.