悦city酒店（广州火车站西村地铁站店）

Pertama-tama, ketika Anda masuk untuk check in, ada seorang pria dan seorang wanita di meja resepsionis. Mereka mungkin belum menerima pelatihan sistem apa pun. Saya tidak tahu apa yang mereka senyumi ketika check in. Mereka datang ke sini untuk wisata, dan kemudian ketika Anda check in, mereka saling memandang dan tersenyum, yang membuat orang merasa sangat tidak nyaman. Apakah mereka sepasang kekasih di meja resepsionis? Staf meja depan sepertinya tidak menerima pelatihan sistem apa pun dan sangat tidak profesional. Kamar yang mereka atur untuk kami berada di ujung tangga. Saya tidak tahu apakah itu disengaja. Lokasinya sangat buruk. Kedua, ruangannya tidak terlalu terang. Tidak ada lampu sama sekali di wastafel. Sangat gelap. Ada lampu di atas cermin, tetapi rusak. Saya menelepon resepsionis dan gadis itu menjawab telepon. Dia bilang dia akan mengatur teknisi untuk datang dan memeriksanya. Teknisi yang datang adalah orang di resepsionis... Dia juga tidak bisa menyelesaikan masalah. Dia bilang dia akan mengirim seseorang untuk memeriksanya besok. Bagaimana dengan cara kami mencuci di malam hari? Dia juga tidak menyelesaikan masalah. Kami check out keesokan harinya, tetapi dia tetap mengirim seseorang untuk memeriksanya. Saya tidak tahu seberapa profesional orang ini. Setelah memeriksa, dia bahkan tidak menutup pintu saat dia pergi. Kami menutup pintu sendiri. Dia tidak mengerti atau menghormati kami... Saya hanya bisa memberikan ulasan yang buruk... Akhirnya, banyak orang asing berdiri di pintu...

Pertanyaan hotel: 1. Saya melihat tempat parkir dan menghitungnya. Kalau kurang dari 10 tempat parkir, mungkin 5 tempat parkir akan mati. Ada kurang dari 10 tempat parkir untuk 83 kamar. Tidak ada tempat parkir di gang kedua sisi hotel mudah tergores. 2. Kebersihan agak mengkhawatirkan. Sprei kotor dan perlu diganti sendiri. 3. Hotel ini banyak mengandung formaldehida. Ada bau menyengat begitu Anda masuk. Hotel tidak membuka jendela untuk ventilasi saat membersihkannya. 4. Manajemen hotel kurang baik, yang jelas pihak hotel tidak ada pelatihan, dan serah terimanya biasa saja.Hal yang dijanjikan tidak terlaksana dengan baik, masih mengelak dan menjelaskan kesesatan, serta sikap pelayanan agak asal-asalan. 5. Gedung di lantai 10. Hanya ada satu lift. Bawa pulang tidak bisa diantar dan harus turun dan mengambilnya sendiri. 6. Hotel ini kekurangan beberapa barang yang diperlukan. Pertanyaan saya adalah, saya tidak mempersiapkan banyak hal untuk pembukaan toko baru. Toko seperti apa yang akan Anda buka jika saya tidak mempersiapkannya? dan kartu listrik. Saya tidak tahu apakah ada hal lain yang tidak saya tanyakan.

Hotel ini sungguh pantas menerima keluhan serius! Saya telah memesan ratusan hotel di Ctrip atau aplikasi lainnya, tetapi ini adalah pertama kalinya saya mengalami pengalaman yang begitu mengesankan. Saat memesan, saya secara khusus melihat tautan untuk parkir gratis, dan bagian luar hotel serta jalan yang ditunjukkan pada gambar tampak baik-baik saja. Namun, keadaannya benar-benar berbeda saat kami sampai di sana. Pertama-tama, hotel ini berada di gang kecil di dalam gang kecil. Gang tersebut hanya dapat menampung satu mobil, bahkan mobil listrik pun tidak dapat melewatinya. Selain itu, jalan menurunnya sangat curam, dan mobil dengan sasis rendah sama sekali tidak dapat masuk. Hal kedua yang paling banyak dikeluhkan adalah minimnya tempat parkir. Hanya ada empat atau lima tempat parkir di pintu masuk hotel di gang yang bisa Anda masuki. Saya memesan tempat ini karena saya melihat tautan yang mengatakan ada parkir gratis, tetapi ketika saya tiba, mereka mengatakan tidak ada parkir. Hanya dengan secara simbolis menyediakan empat atau lima tempat parkir di pintu, hotel tersebut secara terang-terangan mengatakan bahwa ada tempat parkir gratis, yang sungguh menyesatkan konsumen! Saya bernegosiasi dengan pihak hotel untuk membatalkan reservasi, tetapi pihak hotel menolak dan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki cara untuk mengatasinya. Saya mengajukan pembatalan sebanyak dua kali, tetapi bagian resepsionis langsung menolaknya, dengan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki kewenangan untuk melakukannya (saya sebelumnya telah memesan hotel yang salah di kota lain, dan bagian resepsionis sangat ramah dan dapat membatalkan pesanan secara langsung setelah menelepon). Pada akhirnya, saya tidak punya pilihan selain mengeluh kepada Ctrip dan pindah ke hotel lain! Selama proses tersebut, orang lain yang check in mengeluh tentang masalah parkir... Hotel ini benar-benar berlebihan dan tidak masuk akal. Gambar dan deskripsinya menipu. Saya sangat tidak merekomendasikannya, terutama bagi mereka yang menyetir sendiri. Tidak pernah memberikan ulasan buruk untuk hotel, ini pertama kalinya dan sungguh mengerikan!

Aku menjatuhkan sesuatu di kamar. Anda bahkan tidak mengatakan sepatah kata pun dan meminta saya untuk mengambilnya.

Ruangannya relatif kecil

The hotel building did not look as new as I thought it would be considering it just opened in 2024. Nevertheless, the service was great. I didn’t have mainland china phone number (which they use to connect to the hotel’s internet) but the front desk gave me a username and password so I was able to connect to the net. the location was okay, walking distance from xicun station around 7-10mins. Had to cross a highway from xicun station to hotel.