Centara West Bay Hotel & Residences Doha

For the price this hotel is absolutely amazing better then other really expensive hotels huge studio rooms clean with everything you need decent location

가족들과 아시안컵을 보러 숙소를 예약했습니다! 청결상태도 너무 좋고 직원분들도 너무 친절하게 대해주셔서 너무 좋았습니다!

Pengalaman Keseluruhan: Menginap lama di hotel ini dibayangi oleh berbagai masalah yang terus-menerus muncul dalam hal keamanan, kenyamanan, dan layanan. Meskipun properti ini memiliki lokasi yang strategis di West Bay—yang menawarkan akses mudah ke laut, pusat perbelanjaan, dan berbagai objek wisata kota—dan tidak adanya klub malam yang mengurangi lalu lintas pejalan kaki di malam hari, hal-hal positif ini tidak dapat menutupi berbagai masalah yang kami hadapi. Kinerja hotel jauh di bawah apa yang diharapkan dari hotel bintang 5 di Qatar dan bangunan bermerek Centara, terutama untuk menginap jangka panjang. Lokasi dan Kebisingan: Meskipun lokasi West Bay tidak dapat disangkal praktis, hotel ini diapit oleh jalan utama yang ramai dan lokasi konstruksi yang sedang berlangsung. Kedap suara yang tidak efektif membuat kami terus-menerus mendengar kebisingan, sehingga tidak dapat menikmati istirahat yang sesungguhnya. Jendela hotel tidak dapat melindungi kami dari gangguan eksternal yang terus-menerus. Periksa gambar untuk mengetahui apa yang terjadi. Keselamatan dan Keamanan: Keselamatan dan keamanan sangat terganggu selama kami menginap. Anak kami terluka di klub anak-anak karena pengawasan yang kurang cermat, dan manajemen kemudian mengonfirmasi melalui rekaman keamanan bahwa seorang anak eksternal telah menabrak anak kami sementara staf tetap tidak menyadari. Tidak seorang pun memberi tahu kami pada saat kejadian atau menawarkan bantuan. Selain itu, apartemen kami dibiarkan tidak terkunci setelah kunjungan pemeliharaan, sehingga barang-barang kami berisiko. Personel pemeliharaan yang tidak berwenang juga memasuki apartemen selama pembersihan tanpa pemberitahuan sebelumnya—pelanggaran yang jelas terhadap privasi dan keamanan. Praktik Manajemen dan Komersial: Tim manajemen dan penjualan berperilaku dengan cara yang sama sekali tidak pantas untuk properti bintang lima. Meskipun telah meminta perpanjangan kamar jauh-jauh hari (lebih dari satu bulan), kami diminta, satu minggu kemudian, hanya melalui email, untuk mengosongkan kamar selama musim puncak tanpa alternatif yang layak diberikan. Meskipun dapat dimengerti bahwa hotel-hotel di Doha dapat menaikkan harga selama periode permintaan tinggi, cara properti ini mengeksploitasi situasi tidak dapat diterima. Komunikasi sangat buruk: asisten manajer penjualan terbukti tidak dapat diandalkan dan tidak profesional, direktur penjualan gagal menghormati janji temu yang telah dikonfirmasi, dan manajer umum tidak pernah repot-repot menanggapi. Kurangnya kepemimpinan dan akuntabilitas ini, dikombinasikan dengan praktik komersial yang dipertanyakan, tidak dapat dipertahankan dan harus menjadi tanda bahaya bagi calon tamu mana pun. Fasilitas: Hotel ini mencantumkan kolam renang tertutup, pusat kebugaran, spa, klub anak-anak, dan parkir bawah tanah di antara fasilitasnya. Kolam renang dan pusat kebugaran terawat dengan baik, dan kurangnya klub malam berarti lebih sedikit gangguan larut malam. Sayangnya, klub anak-anak sangat mengecewakan. Alih-alih menyediakan lingkungan yang aman dan ramah anak, klub tersebut menunjukkan pengawasan yang tidak memadai—kegagalan yang tidak dapat dimaafkan mengingat tujuannya. Akibatnya, saya tidak pernah meninggalkan anak-anak saya pergi ke klub anak-anak lagi karena saya tidak dapat mempercayai mereka dapat aman. Kualitas dan Pemeliharaan Kamar: Meskipun spa