Ibis Budget Clermont-Ferrand Centre Montferrand

Propre Juste l’abattant des toilettes cassée

Para dormir de pasada muy bien

We https://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g187091-d1071353-Ibis_Budget_Clermont_Ferrand_Centre_Montferrand-Clermont_Ferrand_Puy_de_Dome_Auvergne_Rhone_Alpe.html 4 rooms on way to holiday and 4 rooms on way back. On way there no problems, polite, helpful staff. NOT the case on way back Friday 26/8. Rude unhelpful staff, who wanted to charge one of us for drink, but with no price list. When asked apparently the price list is private and no receipt could be provided! Screams out that someone on the make. Also staff entered one of the rooms while we loading cars and hadn’t even checked out which is totally unacceptable. So unfortunately you missed out on 14 breakfast on Saturday 27/8 as we all went elsewhere. I know this is a budget hotel but don’t expect to be shouted at when we are paying customers. Would like to speak to someone about having some money refunded and some of your staff need to be trained in customer services and also conveniently don’t understand English which is not what is advertised! Very bad experience and definitely not happy.

Chambre correcte, simple, bonne literie. Bon rapport qualité prix pour une nuitée. Personnel accueillant et souriant. Le petit déjeuner est satisfaisant. Bien que situé à un carrefour, nous n'avons pas été dérangé par le bruit de la route.

Nous avions réservé 2 nuits avec 2 petits déjeuners pour les 8 et 9 mai 2024 . Dans la nuit du 8/5 nous avons été avertis d'un cambriolage à notre domicile vers 3h. Nous avons donc quitté l'hôtel en laissant le badge dans la boîte prévue à la réception en précisant ce qui nous est arrivé de façon à leur permettre de relouer la chambre pour la nuit suivante. Comme il s'agissait d'une offre annulable, la moindre des corrections aurait été de nous rembourser là dernière nuit et les petits déjeuners mais comme nous avions payé ils n'ont rien voulu savoir. Inutile de préciser que nous revenons en Auvergne pour plusieurs nuits en Août mais ce ne sera pas cet hôtel.

Réceptionniste agréable. La chambre est propre et ça reste suffisant pour une nuit avant de repartir dans le sud avec un prix correct. De plus le restaurant " courtepaille " limite collé à l'hôtel est parfait pour se restaurer le soir. Vous avez même le tramway à proximité pour vous promener.