Sangat tidak profesional. Ini adalah hotel paling buruk yang pernah saya tinggali di banyak hotel di Bangkok. Pertama-tama, ketika saya tiba di lokasi yang ditentukan hari itu, tidak ada meja depan. Saya lama mencarinya dan tidak bisa. tidak menemukannya. Lalu saya menelepon pengurus rumah tangga. Pengurus rumah tangga ini adalah orang Tionghoa dan memiliki sikap pelayanan yang sangat buruk. Saya menelepon dan menunggu lebih dari setengah jam tanpa menjawab telepon. Cuaca saat itu 30-an dan tidak ada tempat berteduh lebih dari itu. dari setengah jam. Saya sangat putus asa. Saya menghubungi layanan pelanggan kemudian dan mereka menelepon saya kembali. Saya harus menelepon platform. Acungan jempol untuk layanan pelanggan.
Setelah saya menelepon kembali, butuh lebih dari sepuluh menit untuk mengatur seseorang untuk datang. Keseluruhan proses berlangsung hampir satu jam dalam cuaca lebih dari 30 derajat Celcius. Saya jatuh sakit karena sengatan panas pada hari saya check in. Apalagi, pengurus rumah tangganya adalah orang Tionghoa dan sangat tidak profesional. Saya bertanya alasannya. Jika Anda tidak menjawab telepon, jawab saja, "Maaf, saya tidak mengangkat telepon di jalan. Saya berpikir dalam hati, sebagai nomor telepon layanan pelanggan, mengapa Anda harus membawanya di jalan? Itu salah Anda jika pelanggan membayar tagihannya. Anda bahkan tidak memiliki konsep layanan paling dasar." Saya telah tinggal di banyak hotel , dan ini pertama kalinya saya bertemu dengan orang yang tidak profesional.
Seorang gadis setempat datang untuk menerima kami dengan sangat baik dan sangat baik. Dia memberi kami kunci dan pindah. Saya melihat selimutnya sangat tipis, dan kemudian saya melihat dia memiliki selimut cadangan. Saya menemukan selimutnya bernoda dengan air seni dan tidak bersih, jadi lupakan saja. Selanjutnya, dia memasukkan kami ke dalam kelompok. Saya bertanya apakah saya boleh check out terlambat. Saya punya tiket untuk malam itu. Lalu dia memberi tahu saya bahwa itu penuh dan saya tidak bisa check out terlambat. Saya hanya bisa mengajukan penitipan bagasi. Setelah membayar 200 baht, saya berpikir, apakah kamu tergila-gila pada uang? Lama sekali menunggu, jadi saya berpikir, lupakan saja. Saya sudah pindah, dan pelayanannya harus lebih baik. Ini pertama kalinya saya menemui hotel yang meminta biaya untuk menyimpan barang bawaan. , dan menjemur pelanggan di bawah sinar matahari selama hampir satu jam. Belum ada permintaan maaf.
Lalu dia berkata banyak, meminta kami untuk check out tepat waktu pada jam 11:00, dan kami tidak boleh terlambat satu menit pun. Saya berpikir dalam hati bahwa tidak ada hotel yang mengatakan bahwa kami akan check out tepat waktu. Saya harus berbicara dengan dia hati-hati, atau tetap berpegang pada idenya sendiri. Saya sedang memikirkan apakah dia pelanggan atau saya pelanggan. Saya merasa seperti saya di sini bukan untuk mengkonsumsi, saya di sini untuk menghindari kesengsaraan.
Untuk pindah rumah hari itu, saya bahkan tidak sarapan atau makan siang. Saya bahkan meminta klien untuk melapor ke matahari selama hampir satu jam. Saya ingin istirahat dan memulihkan diri sebelum makan, tetapi saya terjatuh dan jatuh sakit. Saya minum segelas air hari itu. Saya tidak makan apa pun, tidur sampai larut, dan jatuh sakit selama tiga hari berturut-turut. Saya sangat berterima kasih padanya karena membuat sisa perjalanan saya penuh dengan mimpi buruk.
Tidak mudah bagi semua orang untuk keluar bekerja sebagai orang Tionghoa, tetapi Anda tidak harus memperlakukan orang Tionghoa seperti ini. Ini adalah pelanggaran serius. Semua orang memilih hotel lokal. Orang Thailand sangat hangat dan tulus dalam penyambutannya. Don' Saya tidak akan pergi ke hotel ini secara khusus. Saya mengingatkan semua orang untuk memilih Yang terbaik bagi hotel adalah berkomunikasi dengan staf lokal, orang yang tulus dan bersedia membantu, daripada ****
Terakhir, saya ingin mengatakan bahwa setiap orang harus berhati-hati saat memilih hotel, jika tidak, Anda akan menjadi orang berikutnya yang melakukan kesalahan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google