Saya memesan paket Karantina Test&Go Hari 1 di Holiday Inn Express Sukhumvit 11 pada 20/02022. Karena saya harus melakukan banyak hal dalam satu waktu seperti, memesan tiket pesawat, kamar hotel, membeli asuransi, mengajukan Thailand Pass, dan juga membuat janji dengan rumah sakit untuk mengambil tes Covid untuk mendapatkan sertifikat sebelum meninggalkan negara saya, saya lupa untuk melakukannya. informasikan kepada pihak hotel mengenai informasi penerbangan saya karena saya menerima email dari Trip.com bahwa pihak hotel telah mengkonfirmasi pemesanan saya pada tanggal 20/02/2022 dengan paket layanan penjemputan bandara dan Tes RT-PCR Covid-19, jadi saya berasumsi bahwa mereka menerima detail penerbangan saya dari Trip.com karena saya juga memesan tiket dengan trip.com pada saat yang bersamaan.
Pada tanggal 20/02/2022, ketika saya tiba di bandara dan selesai pemeriksaan imigrasi pada jam 9:30 malam, tidak ada yang datang menjemput saya. Untungnya, seorang wanita yang sangat baik hati, yang bertanggung jawab mengirim wisatawan ke taksi hotel mereka, membantu saya menghubungi hotel, dan saya menunggu 1 jam 10 menit hingga taksi tiba dan kemudian kami pergi untuk tes drive-thru covid di rumah sakit dan akhirnya tiba di hotel jam 11 malam. Masuk ke kamar, saya memanggil mereka untuk meminta makanan yang seharusnya disediakan pada saat kedatangan, mereka mengatakan mereka tidak menyiapkannya untuk saya karena saya tidak memberi tahu mereka kapan saya tiba. 😠😠
Aku tahu aku lupa memberitahumu tentang detail penerbanganku adalah kesalahanku, tapi aku sudah memesan paket dengan transfer bandara dan tes covid, jika aku tidak memberitahumu, kenapa kamu tidak bertanya padaku ya? Anda seharusnya menghubungi trip.com untuk email saya, saya memesan pada 08/02/22 dan melakukan perjalanan pada 20/02/22, Anda punya waktu 12 hari, mengapa Anda tidak menghubungi saya? Dimana tanggung jawab hotel Anda? Ini adalah paket karantina Hari ke-1, apa menuru**u aku bisa meninggalkan bandara sendirian tanpa dijemput dari taksi hotel dan tes Covid? Dan lihat bagaimana staf Anda merespons pelanggan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google