Ulasan Divalux Resort and Spa Bangkok, Suvarnabhumi Airport-Free Shuttle

Ini adalah malam terakhir saya di Thailand. Saya pikir tinggal di hotel yang relatif dekat dengan bandara akan menjadi keputusan yang bijak dan ironisnya, saya salah dan akhirnya memiliki pengalaman yang membalikkan asumsi saya saat ini tentang bagaimana seharusnya sebuah hotel bintang 5. Lobi terlihat sangat baik. Ada beberapa jaring laba-laba di hiasan ikan di atas tapi secara keseluruhan bagus. Proses check-in agak lambat tapi lumayan. Banyak nyamuk menunggu di lobi, jadi baju lengan panjang dan celana panjang plus obat nyamuk sangat dibutuhkan. Tampilan pertama kamar saya juga baik-baik saja. Saya bahkan siap untuk memiliki kamar yang relatif di bawah standar. Namun, saya kemudian mulai menemukan kebersihan ruangan ini benar-benar tidak dapat diterima: 1. Lantai dan karpetnya kotor. Ini bukan karena sudah tua karena noda di lantai bisa dihilangkan dengan lap lembut (saya sudah menguji). 2. Kapan terakhir kali kamar mandi dibersihkan dengan benar? Noda air dapat ditemukan di mana-mana. Minyak di sudut-sudut bingkai cermin sangat tebal sehingga benar-benar bersinar di bawah cahaya. Noda pasta gigi di kotak penyimpanan… 3. Balkon tidak dibersihkan dan ditemukan kotoran burung dan kantong plastik di sana. Bahkan pelanggan tidak benar-benar menggunakannya. Harus tetap dipertahankan kan? Di atas hanyalah makanan pembuka. Saya mungkin akan memberikan 3,5/5 jika hotel hanya memiliki masalah ini, tetapi semuanya menjadi pedas dengan sangat cepat. Saluran pembuangan diblokir (tolong lihat foto). Setelah mandi cepat, seluruh lantai kamar mandi tertutup air. Saat saya menggunakan toilet, saya melihat ke atap dan menemukan sesuatu yang “dramatis”: belatung. Saya tidak yakin apakah serangga ini milik keluarga lalat atau ngengat, tetapi kepompong yang berputar sangat hidup. Saya berencana untuk menurunkan salah satu dari mereka dan memasukkannya ke dalam wadah sebagai catatan, tetapi saya dihentikan oleh teman saya dan dia bersumpah demi Tuhan, dia akan putus dengan saya jika saya melakukan itu. Dan bagi yang berminat, tempat tidurnya juga kotor. Saya menemukan darah dan rambut di sprei (lihat foto). Saya harus memakai celana untuk tidur malam itu. Keesokan paginya, saya sangat beruntung karena tidak melewatkan sarapan dan saya berkesempatan melihat hidangan khas - The Swarm, segerombolan lalat di atas roti, terbang, istirahat, dan bergandengan (lihat foto). Protein ekstra memberi Anda pagi yang indah. Nah, kalau ditanya kenapa tidak pindah ke hotel lain. Saya check in sekitar jam 8 malam dan ditemukan belatung jam 11 malam dan darahnya sebelum tidur. P.S. lokasi hotel jauh lebih buruk dari yang Anda harapkan. Terlihat dekat dengan bandara di peta, tetapi jalannya sedang dibangun, masih akan memakan waktu 30+ menit. Dan jika Anda ingin mendapatkan makanan, tidak ada yang bisa dicapai dengan berjalan kaki. Anda bisa memesan barang atau berjalan setidaknya satu mil. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan pengiriman makanan seperti saya setelah restoran Hotel tutup pada pukul 20:30, perlu diketahui bahwa petugas keamanan akan menendang sopir Anda langsung di gerbang 100 meter di luar lobi dan Anda tidak akan pernah mendapatkan makanan saat menunggu di lobi. Silakan berjalan keluar menuju gerbang. Bahkan keamanan dapat berbicara bahasa Inggris sederhana, dia tidak akan repot menghubungi Anda mengenai pesanan Anda. Ini sangat penting! Jika supir pengiriman Anda tidak bisa berbahasa Inggris sama sekali, dan Anda memilih metode pembayaran sebagai uang tunai yang berarti pengantar harus membayar makanan terlebih dahulu. Membuatnya diusir oleh keamanan akan menyebabkan dia kehilangan sebagian besar pendapatannya. 🙏🙏🙏 Untungnya, sopir saya adalah seorang pemuda yang cerdas dan memanggil saya kembali (saya tidak dapat memanggilnya melalui aplikasi) dan saya memaksa petugas keamanan untuk menggunakan bahasa Thailand untuk memintanya kembali dan akhirnya menyelesaikan pesanan. Saya menggandakan biaya pengirimannya ditambah tip tambahan. Terakhir, untuk salah satu resepsionis hotel ini, jika pelanggan mengatakan "Hai" atau "Terima kasih", sebaiknya Anda membalasnya dengan salam atau terima kasih. Mungkin, dia terlalu lelah. Bagaimanapun, ulasan panjang yang membosankan ini adalah kisah nyata saya. Jika Anda memesan hotel ini, silakan pilih tempat lain untuk menginap.

Mendapat kamar sudut selama 3 malam ketika pasangan saya tiba sehingga kami memiliki lebih banyak ruang dan bak mandi; kamarnya bagus dan luas, tapi tidak sebersih kamar yang saya tempati malam sebelumnya. Tidak semua listrik berfungsi, pintu lemari rusak dan beberapa sisinya berdebu, namun pengalaman menginap kami tetap menyenangkan. Sebagian besar staf ramah dan sangat membantu, tetapi ada juga yang kasar dan membuat Anda merasa tidak nyaman. Namun staf di spa luar biasa dan pasti akan merekomendasikan memanjakan diri Anda dengan perawatan saat Anda berada di sini!

This was one of my favourite hotels. First time in Thailand and boy did they smash it out of the park. No mosquitos no insects in the hotel room. Cleanliness of high standards. 24/7 restaurant open even concierge. Would definitely comeback

This hotel is not 5 star more like a 3 star hotel at best. The bathroom was so dirty and old with rust all over the shower room. The pool was under maintenance which they should’ve warned people before booking. Fortunately we were only there for a few hours.

Nice place , good recommendation for vacation , It is quite far from the city center but so near by the airport .

The hotel's view is great. Spa and massage service is popular, so you will need ro book in advance. Shuttle bus runs every 1.5 hours between the BKK airport and the hotel. It is about 30 minutes to the airport. From the airport, you can take the Airport rail link to the major tourist places. Or you could stay in the hotel to relax.

Food was good and service was very attentive and polite. Hotel facilities are good and people are friendly. Most important was the staff named Golf, who was very helpful and attentive to my unfortunate situation of needing to see a Dr. He was able to call the airport medical clinic and and explain how I can get there. Also, accommodated me for a late check out gave me a warm smile even though I was not well.. Thank you for such good staff. I would recommend this hotel for travellers that need to stay close to the hotel or in long transit. 

Close to airport But no airport pick up although i asked for it. They did not reply

Times of shuttles online and in-person don't align. Their shuttle goes all day but booking it is difficult. My room seemed a little run down and on the older side. There was a strange spill of water in the entrance. The "king" bed is just two twins pushed together. The AC wasnt very strong.

It was so sad about couldn’t use the swimming pool until 20th May. That was the biggest part of your hotel for me.

It was an amazing staying. The staff was kind and helpful. The breakfast there was a good variety and the room and exterior was beautiful and clean. They also have a shuttle bus from the airport.I would certainly go back again.

I’ve stayed in this hotel in the past and it had a good service and it was very clean. This time I was eaten by mosquitos and the room I was give. In the first level it was full of bugs and mosquitos. I called the receptionist and they changed the room to an upper level and it was the same condition. Also noticed a lot of mosquitos and bugs in the lobby why I was waiting for a taxi.

Good vibes

I booked the hotel for one night between flying in from Sydney and flying onto Udon Thani, the main reason I booked it was for the large pool , I have 3 kids and they were looking forward to the pool to play and relax after the long haul flight. When we arrived however we were told the pool was closed for one month for renovation, I said why were we not told this when we booked? And the lady said she would reduce the price of food and drink in the restaurant by 15% and if we wanted to we could cancel and get our money back!! It was 7pm and we really had no choice but to stay the night! It’s the last time I will stay at this resort!!!