Saya menginap di vila RC pada Desember 2023. Itu adalah pengalaman vila terburuk sepanjang perjalanan saya di Bali. Lobi kecil dan tidak mengesankan. Pelayanan oleh petugas meja depan Gede sangat tidak profesional. Dia bersikeras agar saya minum dua kopi tambahan untuk sarapan. Saya mengatakan kepadanya bahwa meskipun saya memintanya, itu tidak diantar. Dia kasar dan kurang pelatihan layanan pelanggan. Baru setelah saya menelepon Ayu yang menyiapkan sarapan di vila saya, dia dengan enggan setuju bahwa itu adalah kesalahannya. Dia bahkan tidak meminta maaf atas hal ini. Pengalaman mengerikan macam apa ini? Saat check-in, saya harus memilih sarapan untuk hari berikutnya dan memilih telur/mie dan jus atau kopi. Jus disajikan dengan gula; jadi jika Anda ingin tanpa gula, Anda harus memberi tahu mereka terlebih dahulu. RC Villas adalah hotel bintang dua atau tiga dengan pengalaman sarapan yang kurang optimal. Kolam renangnya kotor. Walaupun kami minta floating breakfast, kami tidak memakannya di kolam karena tidak terawat dan kurang bersih. Tempat tidurnya oke tapi tempatnya kumuh, dindingnya kotor, bau busuk dari seluruh area toilet, siram toilet sangat lambat dan butuh waktu lama untuk menyiram, dan ada tokek di mana-mana. Pelayanan petugas laki-laki di malam hari sangat baik. Dia membantu mengatur pengambilan dan sangat sopan. Pelayanan Ayu yang menyiapkan sarapan kami sangat baik. Tapi di pagi hari, itu adalah layanan Gede yang menghebohkan dan kasar. Dia membutuhkan pelatihan layanan pelanggan yang serius dan pelatihan standar perhotelan, menyapa pelanggan, berbicara dengan pelanggan, dll. Ini adalah pengalaman vila terburuk dalam 5 hari perjalanan saya di Bali. Saya menginap di vila antik madani (bagus) Samaya Ubud (luar biasa), vila Andara (rata-rata), perkebunan moding munduk (luar biasa dan luar biasa), vila RC (menjijikkan dan menghebohkan) dan resor pantai oberoi Seminyak (sangat bagus). Mohon bantulah diri Anda sendiri dan jangan menginap di sini - cukup pesan vila lain - atau jika Anda mampu berbelanja sedikit, Anda tidak akan salah memilih resor Pantai Oberoi yang fenomenal di sebelahnya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google