Hotel Dengan Spa di Hessen, Jerman

The problem was that it had no USB ports in the room, which is quite standard nowadays, and the reception staff didn't have anything like that to lend out.

Salam hangat untuk Eshan dari bagian hubungan tamu atas sambutan hangat di hotel. Sejak awal, bahkan sebelum kami tiba di hotel, mereka sudah memberikan sambutan yang sangat hangat dengan membantu saya menangani pengiriman dan memastikannya disimpan dengan aman! Pengalaman yang persis saya butuhkan untuk masa inap yang nyaman. Hotel terlihat sangat bersih dan rapi. Hotel sangat dekat dengan bandara (satu jembatan penghubung di lantai 3). Memiliki semua fasilitas seperti Starbucks dan toko roti.

Wir waren auf der Rückfahrt aus dem Urlaub und wollten abends in einem besonderen Restaurant essen und danach nicht bis nach Hause fahren.  Gesucht haben wir ein Hotel mit Pool und da sticht das Best Western Plus ins Auge.  Der Preis mit 72€ ist kaum zu schlagen und daher haben wir gebucht. Im Auto las meine Frau dann Bewertungen und hoffte das die sich nicht bewahrheiten, denn auf ein lautes und schmutziges Zimmer hatte sie keine Lust.  Als wir ankamen sah es von außen vollkommen ok aus und drinnen wie ein typisches 4 Sterne Business Hotel. Der Empfang war nett und kompetent, wir wurden darauf hingewiesen, dass die Standardzimmer zur Bahnstrecke ( die verläuft direkt hinter dem Hotel) liegen, was uns aber nicht stört. Das Parken im Parkhaus ist mit 18€ vollkommen ok und ja schon fast günstig. Ein vorab gestellter Wunsch so hoch wie möglich und so weit weg wie möglich vom Fahrstuhl wurde zu 100% entsprochen und wir bekamen das letzte Zimmer (745) im Flur und in der 7 Etage 👍 Das Zimmer war penibel sauber, und sah wirklich toll, fast neu aus.  Dann schnell umgezogen und in die 8 Etage wo der Pool und der Wellnessbereich liegt.  Es war auch dort alles ohne Beanstandung, der ganze Wellnessbereich wirkte neu und da niemand da war, konnten wir uns austoben und hatten den großen Pool und die Sauna Bereich für uns.  Es gibt an diesem Hotel nichts aber auch nichts zu meckern. Wir können die zum Teil schlechten Bewertungen nicht verstehen🤔  Wenn ich ein Hotel an einer Bahnverbindung auswähle, darf ich mich nicht wundern, wenn Züge fahren🤔  Klar ist es lauter aber mit geschlossenem Fenster locker zu Händeln und wer mag, nimmt eben ein Zimmer auf der anderen Seite. Wir wurden direkt darüber informiert und hätten wechseln können, der Mitarbeiter war kompetent und sehr freundlich. Für mich ist dieses Hotel eine klare Empfehlung

I intended to stay for consecutive nights but accidentally made two separate bookings. Fortunately, the staff handled the situation very professionally and allowed me to stay in the same room, which I greatly appreciated. However, the room was not cleaned at all between the two stays. There were no fresh towels, the glasses and trash remained untouched, and only the bed had been made. To my surprise, I even found a cleaning rag under the desk. Given the condition of the room, I regretted not checking out and checking in again. It was disappointing, especially since the staff service had been excellent.

If I am in Frankfurt, I am staying here. I've sayed in this hotel many times over the last 22 years. I love it. Exceptional service, facilities, attention to detail, and cleanliness. Never let me down. Fantastic breakfast buffet. Hot and cold dishes are plentiful and high-quality. Steigenberger provides good quality hospitality consistency throughout their hotels in Germany. I stayed in many of them and never got disappointed.