No. 13 Dongbao North Road, Zhongshan, Guangdong, ChinaLihat Detail Hotel
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1 malam
Ulasan Tamu
4.5/5
Baik
982 ulasan
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。入住過程中有不滿意之處一定要第一時間聯繫前台工作人員解決及免費升級房間,收到您的反饋,我們已第一時間找專業我人員跟進了,若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!下次到來會給你一個好的旅程!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。1.樓下ktv週三平日人流並不多,那晚凌晨00點差不多就打烊了,周邊ktv也是凌晨02點前收市,您説的02:40分屬實有點誇張了。您可能對聲音較為敏感的可以及時與前台溝通換去另外一向的房間。2.至於停車問題,我們一直在安撫您讓您等等,我們都在積極處理,我們是建議您打社區會更快,您打110時效會更久些,同時我們建議您上12123挪車聯繫車上,另外我們也在通過致電114聯繫上了車主配合了挪車(在交警過來之前已解決)。我們並沒有説不關我們的事,尊重都是雙方,並不是我們做服務行業就是弱勢一方。而且人在生氣的時候是聽不進去任何話的所以就算我不説話任由您出氣您一樣會覺得我態度有問題。3.早上您通過平台要求我們退房費差評威脅,着實有點為難我們了,我們價格不高主打性格比之最,服務等這塊也一直在努力讓每個客人都滿意,希爾頓的服務品質一直是我們的標桿,服務行業都不易,謝謝理解!
Tamu
Deluxe Double Room
Menginap di Jun 2024
Bisnis
57 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 5 Agt 2024
服務好,出行方便,推薦入住
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 【房間免費礦泉水+延遲至15點退房】酒香不怕巷子深,若尚給您賓至如歸的温馨體驗。努力用心服務每一位顧客,感謝您對我們的肯定,期待您再次“回家”!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。入住期間有任何問題一定要第一時間聯繫前台解決。對房型不滿意的可以隨時聯繫前台給您升級房型的,另外我們也在陸續裝修升級房間,確實當日剩餘房間不多了,安排了一間待裝修的房間給您,沒能讓您滿意我們深感抱歉,讓您滿分的入住體驗是我們一直所追求的!期待您的再次光臨!