"Hotelnya bersih dan rapi, stafnya ramah, saya merekomendasikan ini untuk semua orang"

"Pengalaman hebat dan sarapan juga sangat enak"

"Lokasinya sangat bagus, dekat dengan stasiun kereta. Kamarnya agak sempit. Fasilitasnya memadai. Ada balkon untuk menikmati pemandangan indah. Sarapannya bervariasi dan lezat."

"Hotelnya bersih, bagus dan semuanya berfungsi dengan baik. Anda bahkan dapat meminta ketel dan menaruh barang bawaan Anda di kamar, tetapi menurut saya itu bisa menjadi sistem kepercayaan karena mereka sebenarnya tidak memiliki label khusus untuk bagasi atau kunci Anda."

"Hotel ini terletak 10 menit berjalan kaki dari stasiun dan layanan meja depan ramah. Restorannya memiliki pemandangan yang indah dan staf pelayanannya sangat ramah. Yang terbaik adalah pemandangan dari kamar, menghadap Matterhorn. Anda bisa duduk di balkon dan melihat pemandangan tanpa ingin keluar. Hotel ini juga memiliki spa dan kolam renang, tetapi kami lebih suka mendaki gunung dan tidak mengalaminya."

"Thomas Marvbach, manajer meja depan hotel ini, memiliki masalah integritas yang sangat serius. Saya memesan kamar yang lebih besar seluas 18 meter persegi dengan dua jendela, tetapi ketika dia check in, dia mengatur kamar kecil seluas 14 meter persegi untuk saya Mengingatkannya ketika saya check in. Saya memesan kamar yang besar, tetapi dia memberi saya kamar kecil, dan dia memberi tahu saya bahwa semua kamar berukuran sama Saya menginap selama 4 malam, tetapi pada hari terakhir saya mengetahui bahwa dia telah memberiku ruangan yang salah. Situasi ini sungguh berlebihan! ! Bisakah Ctrip memberi saya jawaban yang memuaskan untuk ini?"

"Lokasinya sangat jauh, dan gambar serta teks di trip.com menyesatkan tamu. Spa dan kolam renang dalam gambar pada dasarnya berada di hotel saudara Alpen Resort kelas atas. Dan Anda perlu membayar 40 franc Swiss per orang untuk menikmatinya, tetapi hotel ini berjarak lebih dari 10 menit. Bagaimana Anda bisa menikmati spa di jalanan dingin? Kembali ke apartemen?  Check-in sangat populer pada hari check-in. Saya mengerti bahwa itu hanya tersedia pada jam 4:00, tetapi saya hanya ingin menyimpan barang bawaan saya. Saya menyeret barang bawaan saya yang berat ke jalan pegunungan dan tiba hanya untuk menemukan bahwa ini adalah apartemen yang sama sekali tidak dijaga. Ketika kami membunyikan bel, seorang wanita mengatakan dia dapat membukakan pintu untuk kami dan meletakkan barang bawaan kami di tanah, namun tidak ada jaminan bahwa tidak ada yang akan mencurinya. Kami tidak lagi memiliki kemampuan untuk menyeret barang bawaan kami kembali ke saudari itu. hotel untuk check-in. Anda dapat check-in dengan kartu kredit di depan pintu, tetapi kami memesan hotel ini. Saya menggunakan kartu kredit suami saya. Saya tidak membawanya, jadi saya tidak dapat menggunakan mesin, jadi saya harus meletakkan barang bawaan saya dan pergi ke hotel yang bagus untuk check-in. Untungnya, petugas dapat memberi kami kamar pada jam tiga, jadi kami kembali ke apartemen dengan kecepatan berlari sambil membawa barang bawaan kami. Belum telah diambil jika tidak, saya tidak tahu bagaimana melengkapi kutipan berikut, tetapi ini sudah waktunya untuk khawatir. Membuka kamar tidur sebenarnya memberi kami lantai paling bawah menghadap dinding batu.Pemandangan Matterhorn yang dijanjikan dilihat dari sudut yang jelek dan kecil. Kamarnya besar dan ada dapur untuk memasak, tapi kedap suara sangat buruk. Anda dapat dengan jelas mendengar orang berbicara di lantai atas dan bawah, dan exhaust fan di toilet mengeluarkan suara berisik. Setelah semua baris ditutup, meskipun ruang partisi adalah dibuka. Dehumidifikasi melewati getaran dinding, akan terdengar suara gempa. Tempat tidur sangat tidak nyaman bagi penghuni. Bantal kadang roboh dan tidak ada udara sama sekali. Setelah ngobrol, saya punya sakit leher sepanjang malam. Saya memahami bahwa sewa di Zermatt sangat mahal, dan apartemen adalah kamar termahal sepanjang perjalanan saya ke Swiss. Namun, layanan dan kebersihannya sangat mengecewakan dalam semua aspek. Yang paling penting adalah gambar di Anda situs web terus-menerus menyesatkan tamu. Saya pikir saya menderita karena harga yang mahal. Anda dapat menikmati spa di kamar. Harap segera batalkan foto-foto ini｜Harap perhatikan juga pemberitahuan yang dipasang di dapur. Banyak denda yang sangat tinggi. Harap membayar perhatian untuk membersihkan sampah. Saya tidak ingin datang dan menagih denda pada kartu kredit Anda."

"Saya menikmati masa inap saya. Meskipun saya mengalami kendala teknis saat check-in mandiri, staf hotel cepat tanggap dan bereaksi dengan sangat cepat. Dan ya, ada balkon kecil yang menawarkan pemandangan alam yang indah! :)"

"Clean and Comfortable room, also friendly and helpful staff:)"