Ulasan Novotel Jakarta Mangga Dua Square Hotel

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Liu Chuang,Thank you for your wonderful rating and for sharing your feedback with us.We’re glad to know you enjoyed our breakfast, service, and convenient location for visiting exhibitions in Central Jakarta. We also appreciate your comments regarding the facilities. Your feedback is valuable and will be shared with our team as we continue to improve and refresh our facilities.It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Jakarta.Warm regards,Guest Experience TeamNovotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami dengan tulus meminta maaf karena pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Mangga Dua Square jauh di bawah harapan Anda. Kami sangat prihatin mendengar tentang kondisi kamar dan, khususnya, pengalaman Anda dengan tempat tidur. Menemukan noda darah di tempat tidur sama sekali tidak dapat diterima dan tidak mencerminkan standar kebersihan dan higienis yang selalu kami upayakan. Kami juga dengan tulus menyesalkan kekurangan yang Anda alami dengan pilihan sarapan kami dan sikap responsif serta pelayanan dari tim kami. Yakinlah bahwa umpan balik Anda telah kami tanggapi dengan sangat serius dan akan kami sampaikan kepada tim Housekeeping, Food & Beverage, dan Front Office untuk ditinjau secara menyeluruh dan segera diperbaiki. Kami memahami kekecewaan dan ketidaknyamanan yang disebabkan oleh pengalaman ini, dan kami dengan tulus meminta maaf atas hal tersebut. Kami sangat menghargai umpan balik Anda karena membantu kami mengidentifikasi area yang perlu kami tingkatkan. Kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan untuk mengembalikan kepercayaan Anda pada Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan memberi Anda tingkat kenyamanan dan pelayanan yang memang pantas Anda harapkan. Salam hangat, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Dear Mrs. Yuvita,Thank you for choosing Novotel Jakarta Mangga Dua Square and for sharing your wonderful experience with us.We are truly honored to welcome you back after your memorable intimate wedding celebration with us in 2020. It is our pleasure to be part of another special moment in 2026 for your birthday staycation.We are delighted to know that you enjoyed your stay in our Executive Deluxe, King Deluxe, and Twin Deluxe Rooms, and that our front desk team provided fast, friendly, and accommodating service to fulfill your requests. Your kind words will be shared with the team as a great encouragement.Thank you for your continued trust and for allowing us to be part of your special occasions. We look forward to welcoming you back to Novotel Jakarta Mangga Dua Square for more memorable experiences in the future.Warm regards,Guest Experience TeamNovotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Terima kasih telah berbagi ulasan luar biasa Anda dan memberi kami nilai sempurna. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati kamar, pilihan sarapan, dan kolam renang selama Anda menginap. Kami juga senang Anda merasa lokasi kami nyaman, dengan berbagai pilihan tempat makan di dekatnya dan supermarket 24 jam yang terletak tepat di bawah hotel. Sungguh menyenangkan mendengar bahwa fasilitas-fasilitas ini menambah pengalaman Anda secara keseluruhan. Umpan balik Anda yang baik sangat kami hargai dan menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Novotel Jakarta Mangga Dua Square dalam waktu dekat. Hormat kami, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Novotel Jakarta Mangga Dua Square.We are pleased to know that you had an overall good experience and appreciated our amenities, cleanliness, surroundings, and service.At the same time, we appreciate your comments regarding the room location and sound insulation. We understand that being assigned a room farther from the elevator and experiencing noise can affect comfort during your stay. Please be assured that your feedback has been noted and shared with the relevant team for our continuous improvement efforts.Thank you once again for your valuable review. We look forward to welcoming you back and providing an even more comfortable stay in the future.Warm regards,Guest Experience TeamsNovotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Yth. Bapak/Ibu Ahao, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik yang luar biasa mengenai kunjungan Anda baru-baru ini di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi strategis kami, akses mudah ke area makan dan belanja, serta fasilitas dan layanan yang disediakan oleh hotel kami. Sangat menyenangkan mendengar bahwa Anda menghargai pilihan sarapan kami dan merasa sesuai dengan preferensi Anda. Komentar baik Anda tentang nilai yang kami tawarkan dan keamanan keseluruhan area sekitarnya sangat kami hargai. Umpan balik seperti Anda memotivasi tim kami untuk terus memberikan pengalaman luar biasa bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Novotel Jakarta Mangga Dua Square untuk kunjungan menyenangkan lainnya di masa mendatang. Salam hangat, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Dear Ms. Nixiaomu,Warmest greetings from Novotel Jakarta Mangga Dua Square.Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.We are very pleased to know that you had an enjoyable experience overall and appreciated our facilities, surroundings, and service. At the same time, we sincerely value your constructive comment regarding the breakfast variety. Please be assured that your suggestion for more Chinese options has been shared with our culinary team for further review and improvement.Your feedback is highly valuable to us as it helps us enhance our guest experience.We look forward to welcoming you back again to Novotel Jakarta Mangga Dua Square in the future.Warm regards,Guest Experience TeamNovotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Fang001206, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik yang luar biasa mengenai kunjungan Anda baru-baru ini bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa dan memilih untuk memperpanjang masa inap Anda bersama kami. Kami juga senang mendengar bahwa layanan kami memenuhi harapan Anda dan bahwa Anda merasa lokasi kami sangat nyaman untuk kebutuhan Anda, terutama selama kunjungan malam Anda di sekitar area tersebut. Komentar baik Anda sangat berarti bagi tim kami dan tentu akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan keramahan yang prima. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang nyaman dan menyenangkan lainnya dalam waktu dekat. Salam hangat, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman yang mengecewakan selama kunjungan kedua Anda bersama kami, khususnya mengenai kebersihan kamar dan linen tempat tidur yang disediakan. Ini tentu bukan standar yang ingin kami berikan kepada tamu-tamu kami yang berharga. Yakinlah bahwa masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim Housekeeping kami untuk segera ditindaklanjuti dan diambil tindakan korektif, termasuk peninjauan menyeluruh terhadap prosedur pembersihan dan inspeksi kami untuk mencegah masalah serupa di masa mendatang. Kami sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda, karena hal ini membantu kami meningkatkan kualitas layanan kami. Kami menyesal bahwa kami tidak dapat memenuhi harapan Anda pada kesempatan ini dan dengan tulus berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik yang sangat baik mengenai kunjungan Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa dan menikmati fasilitas kamar kami yang lengkap, kolam renang, dan pilihan sarapan yang beragam. Kami juga senang mendengar bahwa Anda merasa area sekitarnya nyaman untuk berbelanja dan bersantap, sambil tetap menikmati lingkungan yang tenang dan nyaman. Komentar baik Anda tentang layanan kami dan pengalaman positif Anda secara keseluruhan selama perjalanan bisnis Anda sangat kami hargai dan akan kami bagikan kepada tim kami sebagai dorongan untuk mempertahankan standar kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan menyenangkan lainnya di masa mendatang. Salam hangat, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Dear Bapak/Ibu Didiw,Terima kasih telah membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami senang mengetahui bahwa Bapak menikmati kamar yang modern, bersih, dan luas, lokasi yang ramai, kolam renang yang besar, serta makanan yang enak.Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait biaya parkir saat checkout. Masukan Bapak/Ibu akan kami gunakan untuk memperbaiki proses pendaftaran e-money di resepsionis agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.Kami menghargai waktu dan masukan Bapak/Ibu, dan berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di Novotel.Salam hangat,Guest Experience TeamsNovotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa kamar kami luas dan terawat dengan baik, dan Anda menghargai layanan hangat dan penuh perhatian dari tim kami. Kami juga senang mengetahui bahwa layanan transportasi 24 jam yang nyaman dan lokasi kami di dalam pusat perbelanjaan memberikan kontribusi positif pada pengalaman Anda. Rekomendasi dan pengakuan Anda atas nilai hotel yang sepadan dengan harganya sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan lainnya. Salam hangat, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at Novotel Jakarta Mangga Dua Square.We are pleased to know that you appreciated our convenient location. However, we sincerely apologize for the concerns you experienced regarding cleanliness and hygiene. We understand how important proper hygiene standards are, particularly in guest rooms and dining areas, and we regret that we did not meet your expectations.We are especially concerned about your observation regarding the handling of cutlery when tables were cleared. This is not the standard we expect from our team. Your feedback has been shared with our Food & Beverage team for immediate review, and we will reinforce the proper procedures for replacing used cutlery and ensuring tables are thoroughly prepared for each guest.We also appreciate your candid feedback regarding the breakfast selection and taste, and we will share your comments with our culinary team for further consideration.Thank you again for bringing these matters to our attention. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a cleaner, more comfortable, and improved experience.Warm regards,Guest Experience TeamNovotel Jakarta Mangga Dua Square

Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang luar biasa mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menganggap hotel kami sebagai salah satu hotel dengan nilai terbaik di Jakarta dan bahwa Anda menikmati lingkungan yang nyaman, kolam renang, dan sajian sarapan kami. Kami juga senang mendengar bahwa fasilitas kami, termasuk pusat kebugaran, ruang pertemuan, dan kedai kopi, berkontribusi pada pengalaman menginap yang menyenangkan dan berkesan. Komentar baik Anda benar-benar memotivasi tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali ke Novotel Jakarta Mangga Dua Square dalam waktu dekat. Salam hangat, Tim Pengalaman Tamu Novotel Jakarta Mangga Dua Square