Mari kita bahas kelebihannya dulu. Transportasinya nyaman banget. Stasiun kereta bawah tanah ada tepat di depan pintu. Sarapannya juga sangat enak, dan tiga anggota staf yang saya temui di restoran semuanya sangat baik. Salah satu kekurangan yang sudah berulang kali disebutkan adalah tidak mungkin mencapai nama hotel dengan berkendara. Setelah konsultasi lewat telepon, akhirnya kami sampai di tempat parkir, namun kami harus berjalan kaki lebih dari 30 langkah dari tempat parkir menuju hotel. Staf membantu membawa koper. Parahnya kloset duduk di kamar mandinya agak kecil, banyak bekasnya, saya hanya pakai tiga lembar tisu toilet yang disediakan pihak hotel dan sudah diisi air. Pindah kamar lagi jam 11:30 malam. Saya mengeluh ke meja depan tentang masalah parkir dan kamar mandi. Sebenarnya dia bilang parkir, kenapa tidak bertanya sebelum memesan hotel? Saya ingin bertanya kepada semua orang, apakah semua orang harus bertanya tentang proses dari tempat parkir ke hotel sebelum memesan hotel? Mengapa saya membuang kertas tersebut ke toilet? Seberapa tebal kertas yang disediakan oleh hotel Anda? Melihat pesanan Ctrip, ini pertama kalinya saya mengalami situasi seperti ini. Sepertinya tidak terjadi apa-apa di hotel karena pelanggannya sendiri tidak bijaksana. Saat saya check out di hari kedua, saya digantikan oleh manajer bermarga Gao, yang sangat baik dan menangani masalah dengan sangat bijaksana, jauh lebih baik daripada front desk ketika saya check in sehari sebelumnya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google