United Airlines Hotel (Urumqi Airport)

Hotel is nice have good service and near to airport Have airport shuttle to pickup

Very clean and good service! Come pick you up at the airport for free

Very good hotel. Nice location. When you need transfer

Perfect

Good.

凌晨一點多的烏魯木齊到還有免費接機，雖然前台值班小哥給司機的電話有誤導致司機沒能及時與我們溝通，然後需要兩次致電前台，導致等的時間稍微久了些，但不影響整體的入住體驗。酒店所在院落蠻大的，住的是二號樓，餐廳有專門的一棟樓，房間寬敞明亮，設施不錯，應該是新裝修的但無異味，床品不錯睡的舒服，馬桶是電動帶加熱的，淋雨水大舒服，早餐簡單了可以提高，總之是一個不錯的機場附近酒店，推薦。

馬桶墊子上是膠，讓人家處理，人家前台説就一點膠而已，我23：07入住的酒店，打了將近5個多電話，人家一直讓我稍等，後來來了個維修師傅拿着馬桶塞子來了，解決無果，又打了五六個電話才見到人家的前台，浪費時間1個小時，人家還不願意換房間，又磨蹭了20來分鐘，才換房間，換了之後又是同樣的問題，而且還沒拖鞋，前台人員態度很惡劣，説人家不是每間房都配備的，一會拿過來，直接就掛了電話（掛電話很大聲），我等了15分鐘左右，來了個門衞阿姨拿了拖鞋來了，那個時候已經00：30多了，我早上6點五十齣門要去趕飛機，想想這個事情處理，還有啥服務可言。

接送機服務:住這個酒店圖的是，飛機中轉方便，沒想到服務這麼差，晚上12點到的烏魯木齊，打電話説10分鐘接機就到，結果等了半個小時都沒等到，前台電話也打不通。最後無奈自己打車過去，酒店在一個類似工業園區的地方，出租車司機繞路2圈才找到。酒店實際名稱和攜程上的也不一致。到了前台，詢問情況，工作人員輕描淡寫的説了一句“我把訊息發羣裏了”，連一句道歉都沒有，最離譜的是在我後面來了一批團客，然後就把我晾在一邊，先給團客辦理入住。我的天吶，散客就不是顧客嗎。 服務：這麼大的一個酒店，工作人員的服務意識甚至不如服務店，還是攜程四鑽級別的，大跌眼鏡 衞生：一開始想着，服務差就差一點吧，誰知道準備睡覺發現枕頭上有血漬。 設施：這種房型很小。

常年出差，這是住過最差的酒店，告訴10點之前吃早餐我8點多走路到另棟樓，看到的就是這樣臟兮兮，空空的盤子，沒到九點就這樣了請問我要是按前台説的10點前去是不是就衹能添盤子了，客房樓層想要瓶水都找不到人，客房內的水壺也是壞的（不想燒水喝知道臟，衹是想燙下水盆），客房內的電話也是擺設前台打不通，從攜程門店打網絡電話也是打不通，就是衹要你住進去就聯繫不上前台，打不通電話！萬一有事就是自己扛着。不用衝著接機服務預訂了，周邊都有的服務還是找個連鎖店住吧！最起碼早上正常飯點時間可以吃飯，有事能聯繫上前台。