Ada noda yang jelas pada handuk di kamar. Hotel ini dekat dengan Disney sea. Namun tidak ada fasilitas pendukung di dekatnya, dan dibutuhkan 7-8 menit berjalan kaki ke minimarket.
Namun, kami menemukan transaksi pemesanan di *******.com dan menemukan bahwa perbedaan harga dibandingkan dengan platform lain lebih dari HK$500.
Saat kami mengadu ke departemen layanan pelanggan Anda, kami mengetahui bahwa perbedaan harga disebabkan oleh tiket pembayaran lokal yang dapat mengembalikan selisihnya. Namun, kami sangat tidak senang dengan penjelasan ini. Menurut perhitungan kami, selisih harga tidak boleh mencapai jumlah tersebut, bahkan dengan memperhitungkan konversi nilai tukar. Hal ini membuat kami sangat marah dan bingung.
Sebagai pelanggan setia Trip.com, kami mengharapkan transaksi yang adil dan transparan. Namun, pengalaman ini membuat kami mempertanyakan kebijakan harga Anda. Menurut pendapat kami, harga tidak boleh terlalu bervariasi berdasarkan metode pembayaran.
Kami harap Anda menyelidiki masalah ini dan memberikan penjelasan yang masuk akal. Kami berharap menerima kompensasi yang pantas untuk menebus perlakuan tidak adil ini. Selain itu, kami juga berharap Anda dapat meninjau kembali kebijakan penetapan harga untuk memastikan transaksi di masa depan lebih transparan dan adil.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google