Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.6
Fasilitas9.4
Layanan7.9
Kebersihan9.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(54)
Ulasan positif(52)
Ulasan dengan foto/video(25)
Pengalaman menginap terbaik!(13)
Bersih dan rapi(11)
Pemandangan indah(10)
Staf ramah(10)
Kamar sangat bagus(8)
Sarapan lezat(7)
Lokasi strategis(5)
Buruk(2)
Pengguna Anonim
Grand Deluxe Twin Mountain
Check-in Des 2024
Keluarga
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 30 Jan 2025
Kebersihan Hotel terjaga dan terawat , layanan oke, over all oke
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta Kami,
Salam Dari Pengalaman yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih atas ulasan hebat Anda. Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda dan berharap dapat segera bertemu Anda lagi.
Hormat kami,
Willy SUDERES
General Manager
Michael L Gaol Family - Medan
Grand Deluxe King Mountain
Check-in Des 2024
Keluarga
16 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 13 Jan 2025
Hotel yg bagus dan staff nya ramah..pilihan makanan utk sarapan pagi banyak..fasilitas lengkap.
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta,
Horas Dari Pengalaman yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih telah berbagi umpan balik positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal Anda di Marianna Resort, dari keramahtamahan staf kami hingga berbagai pilihan sarapan dan fasilitas yang lengkap.
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, dan umpan balik Anda menjadi motivasi yang hebat bagi seluruh tim kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya.
Hormat kami,
Willy SUDERES
General Manager
Rahayu
Grand Deluxe King Lake
Check-in Sep 2024
Sendiri
3 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 5 Okt 2024
Kerennnn gotelnya mewah sekali
Tanggapan dari Properti: Dear Our Beloved Guest, Horas From A Truly Unique Experience-Thank you for your great review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Willy SUDERESGeneral Manager
Alexandee
Deluxe King Front View
Check-in Nov 2024
Keluarga
8 ulasan
7.5/10
Diposting pada 9 Des 2024
Pelayanan front office yg tidak bersahabat sama sekali , sungguh tdk nyaman , pada saat liburan mendapatkan pelayanan yg buruk banget.. ini pengalaman pertama dan terakhir kalinya utk menginap di hotel ini.
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta,
Salam Dari Pengalaman yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda tentang masa tinggal Anda bersama kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya mengenai layanan dari tim kantor depan kami.
Komentar Anda sangat berharga bagi kami, dan kami melihat ini sebagai kesempatan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan kami. Liburan seharusnya menjadi pengalaman yang menyenangkan dan menenangkan, dan kami benar-benar minta maaf karena kami tidak memenuhi harapan Anda.
Harap yakinlah bahwa kami akan membahas masalah ini dengan tim terkait untuk memastikan insiden seperti itu tidak terjadi lagi. Jika Anda bersedia, kami akan sangat menghargai kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman Anda.
Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberi Anda pengalaman yang lebih baik. Terima kasih atas pengertian Anda.
Hormat kami,
Willy SUDERES
General Manager
Tamu
Deluxe King Front View
Check-in Mei 2024
Keluarga
3 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 2 Jul 2024
Hotel dan view kren banget, fasilitas lengkap, dan pelayanan sangat ramah
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta Kami yang Terhormat,
Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang Anda menikmati masa tinggal Anda dan berharap dapat bertemu Anda lagi dalam waktu dekat.
Sungguh-sungguh,
Willy SUDERES
Manajer umum
Attar Cetta
Grand Deluxe Twin Lake
Check-in Apr 2024
Keluarga
5 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 19 Mei 2024
Fasilitas n pelayanan ok, utk sarapan rasanya belum sesuai dengan hotel bintang 5 lainnya
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta Kami yang Terhormat,
Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan tanggapan Anda. . Saya menghargai pengertian Anda dan saya berharap Anda terus memilih layanan kami di masa mendatang. Kami berusaha untuk melampaui harapan Anda dan memberi Anda pengalaman yang lancar.
Sungguh-sungguh,
Willy SUDERES
Manajer umum
Tamu
Grand Deluxe Twin Mountain
Check-in Mar 2024
Bisnis
1 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 20 Apr 2024
Untuk bintang 5 fasilitas masih kurang. Kamar juga tidak sesuai dengan harga, mungkin karena masih baru saja makanya penuh. Keramahan front office juga kurang. Senyum sangat mahal disana
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta Kami yang Terhormat,
Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan tanggapan Anda. Meskipun saya berharap Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik, masukan seperti inilah yang kami pelajari dan gunakan untuk meningkatkan diri. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan jelas dalam hal ini kami gagal. Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda, saya dapat meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel luar biasa yang sangat disukai oleh banyak tamu kami.
Sungguh-sungguh,
Willy SUDERES
Manajer umum
Tamu
Suites Lake View Room
Check-in Des 2024
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 13 Jan 2025
bagus banget hotel ny bersih pelayanan juga bintang 5
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta,
Horas Dari Pengalaman yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih telah berbagi umpan balik positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal Anda di Marianna Resort, dari keramahtamahan staf kami hingga berbagai pilihan sarapan dan fasilitas yang lengkap.
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, dan umpan balik Anda menjadi motivasi yang hebat bagi seluruh tim kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya.
Hormat kami,
Willy SUDERES
General Manager
Rinaldi
Grand Deluxe King Lake
Check-in Feb 2024
Pasangan
8 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 17 Mar 2024
Overall OK, mungkin sdikit masukan buat team housekeeping agar lebih detail untuk bersihkan kamar mandi
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta Kami yang Terhormat,
Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih atas tanggapan jujur Anda. Saya dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan selama Anda menginap. Merupakan prioritas utama kami untuk memastikan bahwa semua pelanggan kami menerima layanan terbaik.
Saya menghargai pengertian Anda dan saya berharap Anda terus memilih layanan kami di masa mendatang. Kami berusaha untuk melampaui harapan Anda dan memberi Anda pengalaman yang lancar.
Sungguh-sungguh,
Willy SUDERES
Manajer umum
Tamu
Deluxe King Terrace Room
Check-in Mar 2024
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 18 Apr 2024
Nyaman, bahu, bersih, pelayan nya ramah2, pokoknya mantapppppp👍👍👍👍👍👍
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta Kami yang Terhormat,
Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang Anda menikmati masa tinggal Anda dan berharap dapat bertemu Anda lagi dalam waktu dekat.
Sungguh-sungguh,
Willy SUDERES
Manajer umum
toyota
Deluxe King Terrace Garden
Check-in Des 2023
Keluarga
2 ulasan
6.5/10
Diposting pada 5 Jan 2024
Pelayanan kurang ramah terhadap anak kecil
Kolam renang anak anak berbahaya karena ada pecahan keramik
Tanggapan dari Properti: Dear Tamu Tercinta Kami, Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik-Saya menghargai tanggapan Anda yang berharga mengenai hotel kami. Permintaan maaf kami yang tulus atas pengalaman yang Anda alami selama Anda tinggal bersama kami baru-baru ini. Saya sangat menantikan kesempatan ini dan secara pribadi menyambut Anda kembali dan berharap kami dapat melampaui harapan Anda di semua bidang pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Willy SUDERES General Manager
Tamu
Deluxe King Terrace Garden
Check-in Nov 2023
Keluarga
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 15 Des 2023
Pelayanan yang ramah, fasilitas yang lengkap, sarapan dengan berbagai pilihan menu, dan view yang bagus.
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,
Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik
Terima kasih atas ulasan Anda dan telah memilih hotel kami. Saya senang Anda menikmati masa tinggal Anda dan saya menantikan Anda lagi sebagai tamu di hotel kami.
Sungguh-sungguh,
Willy SUDERES
Manajer umum
Lia fuji yanti lubis
Grand Deluxe Twin Lake
Check-in Des 2023
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 7 Jan 2024
Resortnya bagus dan bersih pelayanannya juga oke
Bakalan balik lagi kesini
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta Kami yang Terhormat,
Horas Dari Pengalaman Yang Benar-Benar Unik-
Terima kasih atas ulasan Anda dan telah memilih hotel kami.
Saya senang Anda menikmati masa tinggal Anda dan saya menantikan Anda lagi sebagai tamu di hotel kami.
Sungguh-sungguh,
Willy SUDERES
Manajer umum
kai_0629
Deluxe King Terrace Room
Check-in Apr 2025
Keluarga
24 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 20 Mei 2025
Akomodasi dan hal-hal lainnya baik-baik saja, tetapi orang-orangnya bermasalah. Semua orang ingat manajer wanita yang buruk dan gemuk itu. Aku benci dia karena selalu berbohong. Dia membuat perjalananku sangat tidak menyenangkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu Tercinta, Salam Dari Pengalaman yang Benar-Benar UnikTerima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pemikiran Anda tentang pengalaman menginap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami sangat menghargai semua masukan, karena masukan tersebut memberi kami wawasan berharga tentang hal-hal yang dapat kami tingkatkan.Kami benar-benar menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda terpengaruh oleh interaksi dengan salah satu anggota tim kami. Mohon maaf sebesar-besarnya jika ada staf kami yang membuat Anda merasa tidak nyaman atau memengaruhi kualitas pengalaman menginap Anda. Di Marianna Resort, kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang hangat, jujur, dan penuh hormat kepada semua tamu kami, dan kami menyesal jika kami tidak memenuhi standar tersebut selama kunjungan Anda.Yakinlah bahwa komentar Anda telah dibagikan dengan tim manajemen kami dan akan ditangani dengan sangat hati-hati dan serius. Pada saat yang sama, kami bersyukur bahwa Anda merasa puas dengan akomodasi dan fasilitas kami.Kami sungguh-sungguh berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi di masa mendatang, sehingga kami dapat memberikan Anda pengalaman menginap dan layanan yang kami banggakan. Hormat kami, Willy SUDERESGeneral Manager
david
Grand Deluxe King Mountain
Check-in Mar 2025
Pasangan
1 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 2 Mei 2025
Hotel baru, kecil tapi bersih dan memiliki semua yang saya butuhkan. Stafnya hebat dan lokasinya sangat bagus, Anda dapat menyewa skuter dan berkeliling di jalan-jalan kecil yang tenang di luar hotel
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear Beloved Guest, Horas From A Truly Unique Experience-Thank you for your great review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Willy SUDERESGeneral Manager