Boutique Exclusive B&B

Absolutely wonderful! The room was stunning and impeccably clean. Every aspect of this boutique hotel exceeded our expectations. We loved it so much that we plan to return on our way back, as I’m eager to experience The Ferrari room as well. Thank you! 💓

Ho alloggiato in questa struttura per lavoro. Arrivato, segnalo alla reception una serie di problematiche: presenza di ragni e ragnatele. La porta della doccia non si chiude, l’acqua della doccia scorre ovunque con rischio caduta; lo scarico fa difficoltà e l’aria condizionata non parte. L’addetta alla reception con aria di sufficienza mi risponde che non può farci nulla, prima dell’indomani; così passo la peggiore notte della mia vita, in una struttura che di 4 stelle, ha solo la posizione in città. Durante la notte il bagno si ottura e non mi è possibile utilizzarlo. I disservizi possono succedere, ma quello che ho trovato davvero poco professionale è stato l’atteggiamento del personale e del responsabile della struttura. Nemmeno le scuse, nemmeno la volontà di risolvere prioritariamente le problematiche all’indomani. Su sollecito, arriva un idraulico al mattino, interviene e risolve la problematica del water: peccato che il wc ed il bagno vengono lasciati sporchi ed inagibili. Sono arrivato a lavoro in ritardo perché non riuscivo ad usufruire di doccia e wc. In questa struttura non hanno la minima consapevolezza di cosa sia garantire igiene, sanità e sicurezza nel rispetto delle normative vigenti. Facendo diverse trasferte di lavoro in zona, avrei potuto considerare la struttura altre volte. Non mi interessava e non mi interessa il rimborso, bastava semplicemente un po’ di comprensione, rispetto e professionalità nella gestione delle problematiche. Struttura da evitare.

Le stanze sono moderne e accoglienti, la colazione presso il bar a fianco è buona e abbastanza varia, molto carina anche la sala lettura/tv. La struttura è ottima per girare Trento a piedi e in poco tempo si raggiungono la fermata di Flixbus/treni. Molto cortese il personale di reception della mattina.