Résidence de Diane - Toulouse

Plusieurs incidents ont eu lieu, premièrement problème de baignoire qui laisse l'eau partir, donc impossible de prendre un bain, ensuite eau froide. ( j'ai fais intervenir une personne, elle m'a dit qu'effectivement c'est peut être à cause de la réservation précédente qui a utilisé toute l'eau chaude). Deuxièmement qui n'est pas des moindres.... à la réception, une personne a donné mon numéro de chambre à un homme, sans me prévenir, ni même vérifié sa carte d'identité. Je trouve ca extremement grave. Le pire étant, que la personne m'a dit " j'ai essayé de vous joindre sur le tel de la chambre ça ne fonctionne pas", euh... j'ai un téléphone portable + adresse mail au cas où... bref. On me transfert de chambre, très bien. Douche qui fonctionne avec eau chaude, mais chambre pas à la hauteur de la précédente. Donc le lendemain je demande à revenir dans la précédente. On me dit que non c'est pas possible à cause du ménage. Certes je comprends, mais bon.... fallait pas donné mon numéro de chambre et donner une chambre avec les prestations minimum dont j'ai payé ( avoir de l'eau chaude). Très déçue en sachant que j'étais déjà venu et que j'aimais beaucoup l'hôtel. Pas sur d'y revenir.

Accueil de qualité, jardin et lieu agréable mais: Difficile de trouver sans GPS de qualité (l'avenue faisant plusieurs km), activation de l'éclairage de l'appartement incompréhensible, clim et chauffage non entretenus depuis longtemps (poussieres noires, bruit...), etc.. Bref, ca sent le has been... Le site web semble le seul lieu où de l'argent est investi pour attirer les clients ...

La belle trouvaille sur notre route du retour. Nous avons hésité à la lecture de quelques avis sur le web. Mais nous avons bien fait d'y passer (nous avons même pris une nuit de plus). L'appartement est grand, la literie est bonne, la terrasse est grande, il y a la clim, l'accès à la piscine (chauffée), l'accès à une salle de sport avec matériel neuf, un parking sécurisé intérieur, les prestations de ménage d'un hôtel, de quoi prendre une boisson au bar (même si le choix est restreint), une présence 24/24 à l'accueil, un Lidl/Boulangerie juste à côté pour les courses sans voitures. Point négatif mais non impactant avec le double vitrage, la rue à côté. Oui lors de notre prochain séjour à Toulouse, nous reviendrons avec plaisir.