Saat bepergian dari Nanjing ke Suzhou, saya kurang senang karena masalah hotel, sebagai berikut:
1. Pihak hotel tidak merapikan tempat tidur atau menyediakan sikat gigi untuk keesokan harinya. Mereka mengganti dua botol air mineral dan mengambil kantong sampah. Artinya petugas kebersihan pasti ada di sini, tapi saya tidak mengerti kenapa tidak ada bekas pembersihan sama sekali. Jika tamu saat Hari Nasional terlalu banyak dan tante terlalu sibuk, mengapa tidak menempatkan kamar sesuai daya dukung hotel saat ini?
2. Melapor ke meja depan, dan meja depan mengatakan kepada saya, "Jika Anda menemukan kamar yang belum dibersihkan saat Anda menginap di hotel berikutnya, Anda dapat langsung memberi tahu petugas pembersih kamar." Saya pikir saya telah menginap di lebih dari sekedar keluarga Anda di hotel bintang empat Platinum VIP saya, dan saya melihatnya. Apakah Anda perlu diajari cara melakukan sesuatu ketika Anda masih muda? Bukankah pembersihan adalah proses standar dan sesuatu yang bisa dilakukan oleh hotel melati?Jika saya tidak datang ke meja depan setelah bermain sepanjang malam, mengapa saya harus pergi ke ruang linen untuk mencari petugas kebersihan?
3. Kamar dirapikan pada hari ketiga, tetapi tidak disediakan handuk mandi dan keset lantai. Saya menelepon meja depan dan mereka membawakan dua handuk kecil dan keset lantai. Ini setelah saya turun ke meja depan di lantai tiga untuk menjelaskannya lagi lalu menunggu 20 menit tidak ada respon dan saya bertanya lagi melalui telepon. Kalau dibilang tenaganya kurang, ada empat atau lima orang yang bertugas di front desk, padahal sore hari tidak ada yang datang ke front desk, jam 8 malam itu jam puncak check-in. , tapi hanya ada dua orang, ini pasti masalah pengaturan. Belum lagi efek insulasi suara yang buruk, singkatnya pengalamannya biasa-biasa saja bahkan mempengaruhi mood, membuat orang merasa terburu-buru buka di Hari Nasional, namun nyatanya fasilitas dan pelayanannya kurang sempurna.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google