Hotel Spa di Melbourne

"Kamarnya luas dan berada di lokasi yang bagus, hanya 3 menit jalan kaki dari trem gratis. Air panas tersedia, kamarnya tenang, dan sarapannya sangat enak. Deposit sebesar AUD 100 hanya bisa dibayar dengan kartu kredit, dan saya belum menerima pengembalian dana bahkan setelah seminggu. Kamar tersebut memiliki fasilitas dapur termasuk panci, wajan, kompor gas, dan kompor induksi, sehingga memudahkan saya untuk memasak sendiri."

"Terletak di seberang Stasiun Southern Cross, dengan terminal Sky Bus di dalamnya dan trem tepat di pojok jalan, hotel ini sangat nyaman. Pelayanan resepsionisnya sangat baik; kami tiba sekitar pukul 13.30 dan diizinkan check-in lebih awal, diberi kamar yang menghadap stasiun. Wastafelnya mengalir sangat lambat; setelah saya memberi tahu resepsionis keesokan harinya, petugas pemeliharaan tiba di kamar dalam waktu sekitar 10 menit untuk memperbaikinya. Menu sarapan pada dasarnya sama setiap hari. Ada banyak toko di dekatnya; apakah akan memesan kamar termasuk sarapan tergantung pada kebutuhan masing-masing. Satu-satunya hal yang sedikit mengganggu adalah meskipun saya memesan kamar termasuk sarapan, resepsionis memberi tahu saya setelah menyelesaikan registrasi bahwa sarapan tidak termasuk. Untungnya, saya membawa surat konfirmasi cetak, dan setelah memprosesnya, dia mengatakan sarapan sudah termasuk dan saya bisa memberikan nomor kamar saya ketika saya pergi makan. Namun, keesokan harinya ketika kami pergi untuk sarapan, resepsionis bertanya apakah kami punya voucher makan. Saya mengatakan kepadanya bahwa resepsionis telah meminta saya untuk memberikan nomor kamar saya, dan dia pun masuk bersama kami. Keesokan harinya, seorang wanita lain check-in, dan informasi kami tidak ada di daftar. Kami menelepon konter check-in, dan mereka mengatakan pemesanan kami tidak termasuk sarapan. Kemudian konter check-in langsung menelepon kembali, mengatakan sarapan sudah termasuk. Staf konter sarapan meminta kami untuk pergi ke konter check-in dan meminta voucher sarapan untuk hari berikutnya. Setelah sarapan, kami kembali ke konter check-in, menjelaskan situasinya, dan mereka memberi kami voucher sarapan. Itu sedikit masalah selama kami menginap!"