Layanan Resepsionis yang Buruk dan Kebersihan Kamar yang Menjijikkan
Sebelum saya menceritakan pengalaman saya, saya ingin menekankan standar ganda dan diskriminasi sistematis yang menjijikkan dari hotel ini. Jelas dari pilihan perekrutan mereka bahwa mereka tidak mempekerjakan staf Asia mana pun. Berdasarkan pengamatan saya dan ulasan lainnya, ketika tamu kulit putih datang ke meja resepsionis, staf selalu tersenyum dan ramah. Namun, begitu tamu Asia muncul, ekspresi mereka langsung menjadi dingin, acuh tak acuh, dan bahkan dengan nada merendahkan. Diskriminasi rasial yang ada dari manajemen hingga karyawan biasa ini sungguh menjijikkan.
Pengalaman saya di hotel ini sangat buruk karena sikap resepsionis pria kulit putih sangat kaku dan kasar. (Kejadiannya terjadi sekitar pukul 21.48 pada tanggal 2 Juni 2026).
Saya memesan makanan melalui Uber Eats dan meminta pengemudi untuk meletakkan makanan di meja samping agar tidak memenuhi area resepsionis. Namun, hotel bersikeras bahwa semua pesanan makanan harus diletakkan di belakang meja resepsionis, dengan alasan 'demi keamanan'. Baiklah, saya menghormati peraturan mereka. Tapi seluruh proses itu sungguh lelucon.
Ketika saya pergi untuk mengambil makanan, hanya ada satu resepsionis pria kulit putih di meja depan, dan dia sedang menelepon yang sangat panjang. Dia jelas melihat saya berdiri di sana, tetapi sama sekali mengabaikan saya selama lebih dari dua menit. Mengambil kantong makanan hanya butuh tiga detik, tetapi dia menolak untuk menghentikan panggilannya.
Waktu saya juga berharga :) Pria ini sepertinya harus mengobrol dengan tamu kulit putih lainnya di telepon, dan dia berbicara dengan sangat sopan; dia tidak berbicara kepada saya, tidak membuat isyarat apa pun, dan bahkan tidak melirik saya. Saya mencoba untuk tetap sopan dan tidak mengganggu panggilannya. Saya tidak bisa menunggu lebih lama lagi, jadi saya mengulurkan tangan untuk mengambil makanan saya (dia melihat saya saat itu), dan dia tiba-tiba 'menyempatkan diri' untuk menginterupsi panggilannya — bukan untuk membantu saya, tetapi untuk memerintah saya, menyuruh saya mundur ke dinding dan menunggu. Setelah tiga menit lagi, dia akhirnya selesai menelepon, dan kemudian dia dengan merendahkan menjelaskan peraturan mereka kepada saya lagi. Lebih buruk lagi, kondisi kebersihan kamar benar-benar menjijikkan. Pada hari pertama saya menginap, meja utama dan nakas tertutup rambut yang terlihat jelas, debu tebal, dan noda minyak. Saya harus membersihkannya sendiri, menyemprotkan alkohol, dan mengelap semuanya agar bisa digunakan.
Dinding penuh noda, karpet kotor di mana-mana, dan bahkan pintu kaca serta pintu kayu di dekat kamar tidur memiliki noda cairan yang menjijikkan. Kamar mandi adalah mimpi buruk — kepala pancuran dipasang di dinding dan tidak dapat diatur, menyebabkan penumpukan kotoran hitam-kuning yang mengerikan di lantai. Saking kotornya, saya tidak berani mandi tanpa alas kaki.
Sebagai tamu yang membayar, hotel ini sama sekali tidak menghormati dalam hal layanan dan kebersihan. Ini benar-benar konyol. Jangan pernah datang!
Yang lebih parah lagi, segala sesuatu di hotel ini sangat tua karena sudah beroperasi selama 16 tahun tetapi tidak pernah mengalami peningkatan yang layak. TV ini bahkan tidak mendukung Netflix atau YouTube; Anda hanya bisa menonton saluran lokal gratis yang membosankan yang penuh dengan iklan dan berita tanpa henti. Ini adalah mimpi buruk.
Bahkan pada jam sebelas malam, saya mengemas barang-barang saya dan pindah ke hotel baru!
Teks AsliDiterjemahkan oleh AI
