Convenient City Hotel (Shenzhen East Railway Station Buji Subway Station)

Hanya ada sandal katun, tidak ada lem, jadi tidak nyaman untuk mandi (untungnya, saya membawa sepasang sandal) dan lift hanya ada satu, dan staf pengiriman tidak bisa mengantarkan makanan ke sana, ada robot untuk kirim (tapi staf pengiriman kirim ke lantai satu lalu pakai robot Delivery ke kamar, pokoknya saya nunggu dua atau tiga kali takeaway diantar ke kamar selama setengah jam)

Pengalaman check-in ini langsung menarik kota hitam menjadi nyaman!

Siang hari ini, saya harus mematikan ponsel saya karena pekerjaan. Saya pergi ke meja depan untuk meminta staf layanan meminjam bank daya. Saya menjelaskan bahwa saya bisa menunggu di lobi untuk mengisi daya dan membayar sesuai biaya. Tapi tidak ada satupun dari 3 staff front desk yang bersedia membantu, dan kebetulan tidak satupun dari mereka yang bisa meminjam power bank untuk handphonenya Logika macam apa ini. Apakah sikap layanan Anda seperti ini? Untungnya, saya sering datang ke Phuket untuk memesan kamar Anda. Staf layanan sebelumnya melayani saya dengan cukup baik, tetapi dua staf layanan meja depan yang bertugas pada jam 12 siang hari ini sangat buruk. Mereka bilang mereka tidak bisa meminjamkan saya power bank. Sungguh kebetulan mereka bahkan tidak bisa meminjam ponsel mereka. Saya benar-benar tidak bisa berkata-kata. Permintaan saya tidak terlalu banyak, dan itu juga permintaan kecil dari saya sebagai pelanggan untuk melayani dalam ruang lingkup pekerjaan Anda. Saya bisa menunggu di lobi dan membayar staf, mengapa hanya memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat membantu. Lalu mengapa saya ingin tinggal di hotel Anda? Mengapa hotel mengundang Anda staf layanan ke meja depan? Jika Anda benar-benar memperlakukan pengguna seperti ini, saya hanya dapat mengatakan bahwa pengalamannya adalah yang terburuk hari ini, dan saya tidak akan datang lagi di masa depan Saya dan lainnya Pelanggan dan teman mengatakan bahwa ketika Anda datang ke Phuket di masa mendatang, Anda tidak perlu mempertimbangkan hotel Anda

Pelayan membuka kamar di sebelah kipas angin yang sangat berisik. Saya turun dan pindah ke kamar lain. Ada bau ketika pintu dibuka. Meskipun tidak ada lemari pakaian untuk menjemur pakaian, itu lebih baik daripada kamar dengan mesin asap.

Tidak puas, sangat tidak puas membantu orang lain memesan umpan balik pelanggan

Ruang sarapan hanyalah dekorasi, dan layanan hanyalah pertunjukan.

Saya anggota hotel mereka, tetapi ini adalah pengalaman kenyamanan terburuk yang pernah saya alami di banyak kota. Pertama-tama, saya tidak menikmati hak keanggotaan ketika saya memesan secara online untuk malam pertama Ketika saya pergi untuk check-in, saya bertanya kepada meja depan tentang keanggotaan, dan sikap meja depan juga sangat buruk. Keesokan harinya saya pergi ke meja depan untuk melanjutkan masa inap saya dan mengatakan bahwa saya adalah anggota, saya harus menunjukkan sertifikat keanggotaan saya. Anggota dapat menikmati check-out pada jam 3 sore. Pada hari ketiga sebelum jam 2 siang, mereka memanggil saya untuk mendesak saya check-out. Setelah sepuluh menit, listrik padam untuk saya, dan saya turun untuk menanyakan meja depan kepada mereka sikap itu tidak baik. Pengalaman yang sangat buruk! ! ! (Saya adalah anggota, dan aplikasi Dongcheng dan akun resmi WeChat dapat mengirimkan pertanyaan dan sertifikat, dan mereka dapat mengirimkannya langsung dengan melaporkan nomor ponsel mereka)

Kamar mandi bau-

sikap pelayanan yang buruk