Ulasan Guanlan Shanshuitianyuan Tourism Culture Garden

Great stay althought less people around but the staff helped up stay a bit longer than our check out time

It was clean and enough to do for a weekend stay. Breakfast did not have many options but was alright.

On arrival,we were told that the room we booked had a leaky roof & was put in one of the newer rooms by the lake.Downside was this newer room had no desk/table/chairs or wardrobe what-so-ever, so nowhere to put your clothes or belongings etc. Also no direct phone contact to the front desk,so we had to walk 15mins to the reception each time we need fresh towels/toothpaste etc...Happened 4 times during our 2 nts stay as they do not clean your room everyday & give new supplies. Most of the resort was still under construction,so the walk was not too pleasant! The worst part is the Waterpark,the whole place reaks of smelly feet & the water in the main pool had no chlorine (I coukld not smell any anyway!) I felt physically sick after the visit....also,if you really want to visit the waterpark,don't go on a weekend/public holiday as you will spent hours waiting in line for a 20 sec thrill. The roads leading up to the park & the surrounding areas are still under construction & if you walk, you will be sharing the road with cars & lorries with no street lights at night time. Maybe give it at least 12 months if you really want to visit the place as the park itself & the roads leading up up to it is still a buliding site.

Very good experience

酒店設施殘舊，服務員沒通過專業培訓，服務相當差每天苦瓜臉，打電話酒店前台從來沒人接，園區人流少的可憐夏天蚊子多，在餐廳菜也許不新鮮吃了晚飯拉肚子。早餐非常差38元一個人衹有炒粉，油條，麪包。

整體環境是充滿綠色的大自然，山明水秀，設計是不錯，水上演出有水準，溫泉環境漂亮。 可惜感覺是日久失修，園內可以提供食物的餐廳極少，被迫買一些比外面貴接近2倍的飲品和杯麵。 此房型位置不錯，就在溫泉樓上，房間空間感亦很大，感覺比30平方米還要大。沒有蚊子，設計古典，電視機很小。房間不隔音，經常聽到外面嘈吵的人聲。 遊玩的樂園有很多不必要的收費，例如，讓你進冰雪世界但要每人額外付$20 租一件褸。那件褸看上去就不會洗的。租襪又要$20 一對。 **說要買雨衣，會濕身，$15 一件。 萌寵進入，$30 成人 $10 小童， 裡面的動物感覺很可憐，牠們很餓，都在搶紅蘿蔔條，之前去很多動物園，動物都多數是吃到飽，不吃紅蘿蔔的。裡面也不知道為什麼有一隻被困著的小狗, 好像很想出來，不斷狂跳，看了令人心痛。

我們去年第一次去的感覺還不錯，訂的垂釣房可以釣魚小朋友很喜歡，所以這次有假期再次去的。因為沒有備註垂釣房（我也不知道有這個選項）所以前台的主管大姐給了一間不能釣魚的垂釣房，陽台被很多花草遮住了。還沒進到房間就馬上聯繫微信客服小姐姐諮詢更換房間，商量好之後坐觀光車去前台換一間。因為不知道哪位是客服姐姐，所以直接找到給房卡的大姐，大姐馬上説 因為沒有備註所以沒有房間可換，滿房了！一副嚴肅又不可理解我去更換房間的態度！至於嗎？你是做服務行業的，你當個主管不也是應該微笑服務？不應該查一下是否有房 才拒絕我？這種人就是以最小的權利最大程度的去為難別人的醜惡行徑！再此！謝謝客服小姐姐的熱情答覆，謝謝你的微笑服務。

此價格包括溫泉、早餐及晚間表演，房間寬敞，環境優美，整體而言尚可接受。然而，遺憾的是，房間的清潔狀況不佳，地上有先前住客的頭髮，剛進入時浴室有異味，且淋浴的水力極其微弱。

房間熱空調一般，可能是比較暖的地方，所以衹有冷空調比較好吧，服務還是不錯的，有什麼問題都可以解決，但是我們也不是喜歡麻煩別人的人，早餐的話很一般，這個房價，早餐都是很豐富的，希望酒店能多點早餐選擇，畢竟價錢在這

唔夠一個月，再黎第二次。設施環境方面就唔多講🤣🤣🤣 今次係星期日黎，比上次平日黎熱鬧好多，人多、氣氛好，而且d遊戲設施都有開，好多一家大細都喺度玩！ 而且今次有睇到佢個大型水匯演(水月花仙劇場)，都幾好睇，半小時演出(2000-2030)，時間岩岩飯後隔一隔睇個show跟住温泉🤣🤣🤣 房間今次住8字頭嘅房類，有露台，有騎樓。露台對住泳池，騎樓上面竟然有多張床🤔

對服務非常滿意！因為帶着老年人，不方便上樓梯，前台幫忙調了房間，離吃飯的地方很近。 去年來過一次，這次和親戚過來感覺園內有不小的變化，環境似乎裝飾過。衹是遊客不怎麼多。我們坐了電動船，騎自行車和進了動物園，都有較好的體驗。

房間乾淨衞生，榻榻米可以睡，適合人多家庭。 酒店在山水田園景區內，景區挺大的，各種遊樂設施很適合小孩子，晚上還有表演，很震撼。 整體來説我覺得帶娃過週末還是挺不錯的，工作人員服務態度也很好！以後有機會還會再來！

一種農場的即視感，無論服務還是環境都不好～入住時前台說租電動車住店有優惠，到離店是$300+，去到租車的地方沒有工作人員，只有電話，打了電話，對方說要$400，再問前台，被告知「以對方開價為準！」前台說早餐到10點，今早930到餐廳已經沒有食物，再問前台，又說「一直說是9:30完啊」好吧！你們想怎麼說怎麼說，一點都不負責任！也不承認！溫泉池太髒了，不敢下水！有空水瓶漂著，也是找不到工作人員！這地方只是來一次就好！親們避雷！ 设施：又舊又髒！小食店也不敢吃 卫生：條件差 环境：周圍見不到工作人員 服务：太差

房間有啲老舊 全都是塵 位置亦都啲偏 雖打車才到達⋯⋯坐公交車也要行一大段路 溫泉干淨 但偏小 但勝在價錢平 深圳唯一溫泉酒店