Hotel ekspres biasa, menurut akal sehat, jaringan hotel nasional seharusnya memiliki model manajemen yang lengkap, tetapi selama pengalaman, saya merasa sangat buruk. Ketika kami pergi ke restoran dengan sarapan pada tanggal 1.28, staf layanan mengatakan kami membutuhkan kupon sarapan dan meminta kami pergi ke meja depan untuk menebusnya. Staf meja depan tidak Di pos, kami menunggu 10 menit dan pergi ke restoran dua kali untuk mendiskusikan izin kami masuk untuk makan dulu. Meja depan staf datang dan segera menebusnya dan membawanya ke restoran. Saat ini, pelayan restoran keluar untuk membantu mencari staf meja depan dan menemukannya di kamar mandi. Pergi ke meja depan untuk membantu tamu lain mengatasi masalah mereka dan memberi mereka kupon sarapan. Namun, rombongan kami masih menunggu staf meja depan datang sebelum memberi kami kupon sarapan. Pelayanannya sangat buruk. 2. Karena kami berkendara ke sini dari luar kota, kami check in ke hotel lagi pada malam tanggal 29. Mobil luar kota di Shenzhen harus meninggalkan kota sebelum jam 7 pagi. Saat kami check in , kami berdiskusi dengan meja depan apakah mereka bisa mengemas roti untuk kami untuk sarapan. Meja depan mengatakan bahwa kami hanya bisa pergi ke sana. Ketika kami sedang makan malam di restoran, kami bertanya apakah kami bisa pergi ke manajer untuk melamar layanan yang dipersonalisasi. Pelayan menunjuk ke teman wanita berjas dan mengatakan bahwa dia adalah manajernya. Jika kami harus pergi ke restoran untuk sarapan, kami tidak dapat memberikan layanan yang dipersonalisasi. 3. Fasilitas dan perlengkapan kamar kurang terawat, sprei dan quilt sudah usang, dan kebersihan di bawah standar. 4. Disarankan agar manajemen senior hotel mengadopsi manajemen seluler untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan. 100-1 sama dengan nol.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google