Ulasan UrCove By Hyatt Shenzhen Luohu

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di hotel kami dan memberikan komentar berharga mengenai layanan kami. Setelah menerima masukan Anda, kami sangat mementingkannya dan mohon maaf yang sebesar-besarnya. Merupakan kesalahan kami jika kami gagal memberi Anda pengalaman menginap yang nyaman. Terkait dengan masalah yang Anda sebutkan, kami telah meluncurkan penyelidikan mendesak dan melakukan perbaikan segera: 1. Terkait dengan masalah kebersihan: Kami telah menyelidiki secara menyeluruh proses pembersihan ruangan dan melakukan pelatihan dan penilaian intensif bagi personel terkait untuk memastikan bahwa standar kebersihan ditegakkan secara ketat dan mencegah insiden seperti itu terjadi lagi. 2. Mengenai sikap layanan dan insiden malam hari: Setelah verifikasi, ada kelainan pada sistem pengiriman robot malam itu, yang menyebabkan kesalahan pengiriman. Staf yang bertugas gagal menanggapi panggilan Anda tepat waktu dan menangani masalah dengan benar, sehingga memperlihatkan kekurangan serius dalam proses layanan malam hari dan kemampuan tanggap darurat. Kami telah mengkritik dan mendidik tim yang bertugas malam itu, mengoptimalkan sistem tugas malam, dan menambahkan saluran layanan khusus 24 jam untuk memastikan masalah diselesaikan sesegera mungkin. Kritik Anda adalah motivasi kami untuk perbaikan. Kami berharap dapat segera bertemu Anda lagi di Hotel Luohu Shengye Yifei. Kami akan terus bekerja keras untuk memberikan Anda layanan yang lebih sempurna dan pengalaman yang mendetail untuk menjadikan perjalanan Anda sempurna. Sekali lagi, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada Anda dan mengharapkan pengertian dan pengawasan Anda! Manajer UmumSerena Zhan

Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, halo! Pertama-tama, kami sangat menyesal dan menyesal atas pengalaman Anda di hotel. Masukan Anda merupakan pelajaran berharga bagi kami dan merupakan area yang perlu segera kami tingkatkan. Mengenai masalah parkir, kami memahami bahwa hal ini telah menyebabkan ketidaknyamanan yang besar bagi Anda. Mungkin panduan pintu masuk parkir kurang memadai sehingga menyulitkan Anda menemukan pintu masuk. Kami telah mendokumentasikan masalah ini dan akan segera mengambil tindakan serta meningkatkan pelatihan staf untuk memastikan bahwa setiap tamu di masa mendatang dapat menemukan dan parkir dengan mudah. Kami merasa sangat bersalah dan sedih atas masalah kesehatan ini. Uraian Anda membuat kami sadar akan kelalaian serius dalam pemeliharaan rumah tangga dan sanitasi kami. Kami segera melakukan pemeriksaan menyeluruh dan pembersihan mendalam terhadap ruangan yang terlibat, serta meninjau dan mengoptimalkan prosedur pembersihan semua ruangan. Pada saat yang sama, kami juga akan memperkuat pelatihan dan pengawasan staf kebersihan. Mengenai layanan restoran, kami menghargai sarapan Anda Pengalamannya tidak sesuai ekspektasi kami, dan sikap pelayanan para pelayan juga membuat Anda tidak puas. Kami sangat menyesal atas hal ini dan telah secara serius mendidik dan memperbaiki tim layanan restoran. Kami akan memperkuat pelatihan para pelayan, meningkatkan kesadaran layanan dan keterampilan profesional mereka, dan memastikan bahwa setiap tamu dapat menikmati layanan yang hangat dan penuh perhatian. Kami sepenuhnya memahami kekecewaan dan ketidakpuasan Anda terhadap kunjungan ini dan sangat mengharapkan pengertian Anda. Kami dengan tulus menghargai Anda meluangkan waktu untuk melaporkan masalah ini kepada kami. Pendapat Anda yang berharga adalah sumber motivasi untuk perbaikan dan peningkatan kami. Kami berjanji untuk terus bekerja keras untuk memberikan pengalaman akomodasi yang lebih baik, nyaman, dan nyaman kepada setiap tamu. Kami kembali menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya kepada Anda dan berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda lagi di masa mendatang untuk menebus penyesalan Anda kali ini.

Tanggapan dari Properti: Tuan kecil yang terkasih: Terima kasih atas pengakuan Anda terhadap kami! Shenzhen Luohu Shengye Yifei Hotel terletak di pusat Sungang, Luohu, Shenzhen, dikelilingi oleh gedung perkantoran dan Pusat Pameran Seni Luohu, dan berdekatan dengan kantor pusat global Baoneng, Shenye, dan perusahaan lainnya. Kami adalah surga yang nyaman di mana Anda dapat bersantai setelah hari yang sibuk. Semua staf hotel berusaha untuk menciptakan suasana santai, nyaman dan hangat bagi para tamu, membuat Anda merasa sehangat di rumah saat Anda bepergian. Manajer Umum Luo Jun

Tanggapan dari Properti: Tuan kecil yang terkasih: Terima kasih atas pengakuan Anda terhadap kami! Shenzhen Luohu Shengye Yifei Hotel terletak di pusat Sungang, Luohu, Shenzhen, dikelilingi oleh gedung perkantoran dan Pusat Pameran Seni Luohu, dan berdekatan dengan kantor pusat global Baoneng, Shenye, dan perusahaan lainnya. Kami adalah surga yang nyaman di mana Anda dapat bersantai setelah hari yang sibuk. Semua staf hotel berusaha untuk menciptakan suasana santai, nyaman dan hangat bagi para tamu, membuat Anda merasa sehangat di rumah saat Anda bepergian. Manajer Umum Luo Jun

Tanggapan dari Properti: Tamu terhormat yang terhormat, halo! Terima kasih atas saran Anda yang berharga. Kami sangat menyesal tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang sempurna. Kami sangat mementingkan masalah kebersihan yang disebutkan dalam ulasan Anda mengenai pembersihan masa menginap yang diperpanjang. Kami akan meninggalkan Anda dengan ini Kami sangat menyesali pengalaman check-in yang buruk. Kami pasti akan lebih memperhatikan masalah seperti itu dalam pekerjaan kami di masa depan meningkatkan tingkat layanan kami, untuk memberi penghargaan kepada tamu seperti Anda yang dengan tegas memilih kami. Sekali lagi terima kasih telah meluangkan waktu berharga Anda untuk berbagi pengalaman menginap Anda dengan semua orang. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi di Luohu Shengye Yifei Hotel. Manajer Umum Luo Jun

Tanggapan dari Properti: Tamu terhormat yang terhormat, halo! Terima kasih atas saran Anda yang berharga. Kami mohon maaf karena kami tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang baik. Kami sangat mementingkan masalah yang disebutkan dalam ulasan Anda. Kami telah melaporkannya ke departemen terkait. Kami sangat menyesal telah melakukan perbaikan dan meninggalkan Anda dengan pengalaman check-in yang buruk. Kami akan lebih memperhatikan masalah seperti itu dalam pekerjaan kami di masa mendatang waktu. Hotel kami akan terus meningkatkan diri. Detail layanan, meningkatkan tingkat layanan kami, untuk memberi penghargaan kepada tamu seperti Anda yang dengan tegas memilih kami. Sekali lagi terima kasih telah meluangkan waktu berharga Anda untuk berbagi pengalaman menginap Anda dengan semua orang. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi di Luohu Shengye Yifei Hotel. Manajer Umum Luo Jun

Tanggapan dari Properti: Tamu terhormat yang terhormat, halo! Terima kasih atas saran Anda yang berharga. Kami sangat menyesal tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Kami sangat mementingkan masalah yang disebutkan dalam ulasan Anda. Kami telah melaporkannya ke departemen terkait untuk perbaikan, kami sangat menyesal telah meninggalkan Anda dengan pengalaman check-in yang buruk. Kami pasti akan memperhatikan masalah seperti itu dalam pekerjaan kami di masa depan waktu. Hotel kami akan terus meningkatkan pelayanannya. Detail, meningkatkan tingkat pelayanan kami, untuk memberi penghargaan kepada tamu seperti Anda yang dengan tegas memilih kami. Sekali lagi terima kasih telah meluangkan waktu berharga Anda untuk berbagi pengalaman menginap Anda dengan semua orang. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi di Luohu Shengye Yifei Hotel. Manajer Umum Luo Jun

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, dengan ini kami dengan sungguh-sungguh menyampaikan permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya kepada Anda. Kami sangat sedih dan menyesal atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap di hotel kami. Masukan Anda bagaikan peringatan, mengingatkan kami bahwa masih ada ruang untuk perbaikan dalam kualitas layanan dan detail manajemen. Pertama-tama, mengenai masalah bau yang Anda temui saat pertama kali masuk ke kamar, hal ini disebabkan karena sulitnya menghilangkan bau makanan takeaway di kamar selama musim panas menjaga ruangan, dan kami sangat menyesal karenanya. Kami segera melakukan penghilangan bau dan desinfeksi ruangan secara menyeluruh, serta memperkuat ventilasi ruangan dan tindakan penghilang bau untuk memastikan masalah seperti ini tidak akan terulang kembali. Kedua, mengenai masalah kebisingan dan bau pipa di malam hari, kami tahu bahwa hal ini sangat mempengaruhi pengalaman istirahat dan menginap Anda. Kami telah segera mengirimkan tim profesional untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh dan perbaikan sistem saluran pembuangan hotel, dan telah menambahkan fasilitas insulasi suara dan anti-bau, berupaya untuk memberikan Anda dan tamu masa depan lingkungan akomodasi yang lebih tenang dan segar. Mengenai perubahan tipe kamar, kami memahami preferensi dan ekspektasi Anda terhadap kamar double asli. Meskipun kami segera mengganti Anda dengan kamar dengan tipe yang sama, kami sangat menyesal tidak dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan Anda. Kegagalan memberi Anda jawaban yang memuaskan dan solusi substantif saat check out adalah kesalahan besar dalam pekerjaan layanan pelanggan kami. Kami telah merenungkan hal ini secara mendalam dan memperkuat pelatihan manajer meja depan dan tugas untuk memastikan bahwa kami dapat merespons tanggapan positif dengan cepat dan profesional serta menangani umpan balik tamu dengan benar. Untuk menyampaikan permintaan maaf yang tulus dan kesediaan kami untuk memberikan kompensasi, kami bersedia memberikan rencana kompensasi termasuk diskon menginap di masa mendatang dan peningkatan kamar, dengan harapan dapat memperoleh kembali kepercayaan dan dukungan Anda. Kami memahami bahwa pengalaman menginap yang tidak menyenangkan dapat membuat Anda mempertanyakan merek hotel kami. Namun harap percaya bahwa tanggapan Anda adalah sumber motivasi untuk perbaikan kami. Kami akan mengambil kesempatan ini untuk meningkatkan kualitas layanan dan tingkat manajemen kami secara komprehensif, dan berusaha untuk menjadi pilihan akomodasi terpercaya Anda. Sekali lagi, saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus atas pengertian dan toleransi Anda, dan menantikan kesempatan untuk mendapatkan kembali kebaikan dan kepercayaan Anda di masa depan.

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama kami dengan tulus menyampaikan permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya kepada Anda. Kami sangat sedih dan menyesal atas segala ketidaknyamanan dan pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap di hotel kami. Masukan Anda sangat penting bagi kami karena secara langsung menunjukkan kekurangan dalam fasilitas dan manajemen layanan kami. Sistem suara yang cerdas harus memberikan layanan yang lebih nyaman dan efisien kepada tamu daripada menimbulkan masalah. Karena asisten suara di kamar Anda terputus pada hari itu, untuk menelepon kamar Anda, kami segera menghubungi tim teknis untuk melakukan penyelidikan mendalam untuk memastikan masalah serupa tidak terulang kembali. Pada saat yang sama, kami juga akan memperkuat pemeriksaan harian dan pemeliharaan sistem suara cerdas untuk memastikan sistem tersebut dapat beroperasi dengan stabil dalam kondisi apa pun. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas gangguan kebisingan dari kamar sebelah. Kami memahami bahwa lingkungan istirahat yang tenang dan nyaman penting bagi tamu kami. Kami telah menghubungi tamu di kamar sebelah, namun masih belum dapat menyelesaikan masalah Anda secara tepat waktu dan efektif. Kami sangat menyesal atas hal ini. Untuk menebus pengalaman menginap Anda yang tidak menyenangkan, kami bersedia memberikan rencana kompensasi termasuk diskon menginap di masa mendatang dan peningkatan kamar, dengan harapan dapat mengungkapkan ketulusan dan permintaan maaf kami. Pada saat yang sama, kami dengan tulus mengundang Anda untuk mengunjungi hotel kami lagi di masa mendatang, memberikan kami kesempatan untuk membuktikan perubahan dan kemajuan kami dengan tindakan praktis. Sekali lagi terima kasih atas pengertian dan toleransi Anda. Kami tahu bahwa kepuasan dan kepercayaan setiap tamu adalah aset hotel yang paling berharga. Kami akan mengambil kesempatan ini untuk meningkatkan kualitas layanan dan tingkat manajemen secara komprehensif, dan berupaya memberikan pengalaman akomodasi yang lebih baik dan nyaman kepada setiap tamu.

Tanggapan dari Properti: 親愛的小主：感謝您選擇入住深圳羅湖盛業逸扉酒店以及熱心評論。我們得知您在這裡有一個舒適愉快的體驗而感到自豪，期待您在不久的將來再次回來。總經理Serena Zhan

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好，感謝您入住凱悦旗下品牌逸扉酒店，優渥的條件和位置，成為出行首選記得關注我們，誠摯期待您下一次的到訪，讓我們能夠再次為您提供非凡卓越的服務，同時可以聯絡您的專屬服務管家，多多給我們提供寶貴意見，我們期待與你下次相遇，分享給您更多不同的體驗。總經理Serena Zhan

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好，感謝您入住凱悦旗下品牌逸扉酒店，優渥的條件和位置，成為出行首選記得關注我們，誠摯期待您下一次的到訪，讓我們能夠再次為您提供非凡卓越的服務，同時可以聯絡您的專屬服務管家，多多給我們提供寶貴意見，我們期待與你下次相遇，分享給您更多不同的體驗。總經理Serena Zhan

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好，羅湖盛業逸扉酒店位於深圳羅湖筍崗中心區，交通十分便利。感謝您的選擇與支持，並對我們的服務給予肯定，我們一定會加倍努力為賓客帶來舒適難忘的下榻體驗。衷心期待您的再次蒞臨。祝您生活愉快！總經理Serena Zhan

Tanggapan dari Properti: 親愛的朋友！未能得到您的滿分好評，小逸滿是遺憾，但也是一種鼓勵，説明我們還有更好的進步空間。逸扉酒店在以後會更加努力的為一切賓客提供優質的服務和硬件體驗，希望能有機會您再來酒店入住，檢驗我們的成長!總經理Serena Zhan