Shanghai Hongkou Sanzhi International Hotel

Lokasinya bagus, naik subway sangat nyaman, kamarnya juga besar, kamar mandinya besar, anak-anak sangat menyukainya, tempat tidurnya juga besar, suami saya 1,9 meter dan putra sulung saya 1,6 meter tidur di ranjang tanpa masalah apapun. Saya mengambil seorang gadis kecil untuk tidur di tempat tidur, sangat santai, tidak buruk.

Tidak ada skip-the-line di kamar eksekutif, biaya kamar prabayar, sebenarnya ada deposit. Semua minuman dan makanan ringan di lemari es dikenakan biaya, yang penuh dengan cemoohan. Staf meja depan pergi ke lounge eksekutif dan semua staf acuh tak acuh dan tidak bisa merasakan salam dan rasa hormat yang ramah. Fasilitas hotel juga sudah sangat tua. Tidak akan kembali ke tempat ini di masa depan

Tidak banyak yang bisa dikunjungi dan makan di sekitar hotel. Meskipun tidak jauh dari berbagai atraksi, Anda perlu naik taksi. Jika Anda mengejar Bund, Anda harus naik kereta bawah tanah. Taksi diblokir. Pesan takeout di kamar, pihak hotel bilang robotnya tidak bisa taruh makanan, ayo kita turun untuk ambil sendiri, di lantai 26, kalau mau turun saya tidak pesan takeaway. Mungkin saya tinggal di Huazhu atau Atour, yang sangat mewah Hotel ini bukan untuk saya. Tidak banyak tempat di mana soket hotel kompatibel dengan port pengisian daya domestik, dan soket listrik serta port USB di atas meja benar-benar mati! ! !

Meja depan profesional dan lingkungannya higienis. Tidak perlu dibersihkan untuk menjelaskan ke meja depan. Pelayan tidak akan memasuki ruang tamu sesuka hati, seperti itu Transportasi: sangat nyaman, ada kereta bawah tanah untuk keluar, dekat dengan Laochangfang, Anda bisa berjalan-jalan setelah makan malam, dan ada pusat perbelanjaan kecil di sebelahnya

Fokus pada sikap Adison, pengelola lobby front office, terhadap bayi sakit yang menginap di hotel karena kamar tidak dibersihkan sama sekali, ranjang bayi dibuat dengan tempat tidur dewasa, dan masalah refund. Dia telah berulang kali bernegosiasi dan dia juga sangat menyadari bahwa anak itu tidak nyaman. Namun, tidak ada perhatian, bahkan panggilan peduli. Kami telah melihat hotel bintang lima lainnya dan pertemuan dengan bayi. Mereka akan sangat perhatian dan bijaksana. Dibandingkan dengan manajer ini, Adison, yang memiliki pengalaman lama di Marriott Sheraton Hotel, persyaratannya mungkin terlalu tinggi. Anda adalah pemilik hotel ini atau kerabat tingkat tinggi, jadi tidak peduli bagaimana Anda menangani hubungan tamu, Anda akan dikenali oleh hotel. Sebelum Anda check out kemarin, kakek dari anak Anda khawatir dengan ketidaknyamanan anak tersebut dan ingin sekali mengantarkan makanan kepada anak tersebut. Soalnya front desknya agak lepas kendali, suaranya keras dan sikapnya sangat cemas, tetapi sebagai gantinya, manajer Adison menggunakan nada dan dialek yang sangat kuat untuk berbicara dengan kami, artinya lantai atas sudah jaga kamu, lobi gak berisik, trus kamu di lantai Apakah komplain kami sudah teratasi? Rencana upgrade kamar dan kamar ganti saat anak mau tidur tengah malam sangat sesuai dengan brand plan hotel. Apakah rencana mengajak anak check out tengah malam dan refund plan benar-benar niat awal hotel bintang lima Marriott Group untuk melayani tamu? Tahukah Anda bahwa kamar bayi sebaiknya tidak dibersihkan terlebih dahulu dengan hati-hati? Apakah Anda memahami suasana hati seorang pria berusia 60 tahun? Apakah Anda memahami perasaan kami tentang menjadi orang tua? Ambil gambar tempat tidur hotel dan pembersihan kamar. Keluarga juga melihat ke kamar sebelum check-in, tetapi orang tua dan ayah dari anak itu tidak memperhatikan debu. Anda tidak memberikan kami. Lihatlah buaian dan gambarnya, dan itu tidak terlihat seperti yang diceritakan gadis di meja depan di telepon nanti. Kamar kami sudah lama tidak ditempati, jadi kotor, jadi sikap Anda sangat baik. Anda berpikir bahwa kamarnya sangat kotor dan tidak membahayakan anak, sehingga Anda menolak pengembalian uang yang dijanjikan pada malam sebelumnya. Alasan Anda adalah akan ada debu mengambang di layar komputer. Hotel pengembalian dana telah lulus tinjauan malam dan tidak dapat bergulat dan memalsukan kemampuan kelas satu. Saat ini, layanan pelanggan profesional Ctrip sangat mementingkan untuk membantu tindak lanjut dan negosiasi hotel. Kami juga percaya bahwa budaya perusahaan Ctrip adalah menghargai umpan balik tamu dan semua masalah yang berkaitan dengan kesehatan generasi berikutnya. Kami mengerti Ini bukan tanggung jawab platform, tetapi saya tetap berharap Ctrip dapat membantu kami dan membantu kami dalam menangani keluhan @梁建章@陪程@波斯酒店集团的@喜达屋酒店

Diupgrade ke suite eksekutif, pemandangannya sangat bagus, meskipun cuaca di siang hari tidak terlalu bagus, tetapi malamnya sangat indah, lalu lintas di lantai bawah sangat sepi, kamarnya sangat sunyi, sarapannya enak, dan kualitas rasanya enak. [Memindahkan pemandangan malam]

Upgrade ke kamar eksekutif dengan pemandangan sungai secara gratis, dan Anda dapat melihat Bund Utara dan Menara Oriental Pearl. Sayangnya, saya terlalu sibuk untuk pergi ke lounge eksekutif untuk menikmati pemandangan malam. Hotel ini sangat nyaman dekat kereta bawah tanah, dan sarapannya relatif kaya. Disarankan untuk tetap dalam perjalanan bisnis di dekat Hongkou.

Mungkin sudah beberapa tahun sejak dibuka, jadi fasilitasnya terlihat usang. Pelayanannya tidak buruk, proses check-in berjalan lancar, mungkin karena kurangnya orang. Saya pergi beribadah di Kuil Xiahai pada Festival Perahu Naga, jadi saya memilih rumah mereka untuk menginap selama satu malam, yang dianggap sebagai relaksasi bagi anak-anak dan menyambut ujian penting pertama dalam hidup mereka. Di sebelahnya adalah Taman Anak Aisi, di mana Anda dapat pergi dan mencerna setelah makan. Saya harus mengeluh tentang pintu kamar mandi dan shower. Yang satu keras kepala dan yang lain terlalu besar. Ketika keduanya digabungkan, kamar mandi menjadi desa air Zeguo.

Saya tidak puas, saya jarang menulis ulasan, tetapi saya ingin mengomentari yang satu ini. Sarapan di hotel relatif rata-rata dan tidak sesuai dengan kualitas hotel, terutama wontonnya tidak baru dimasak, dimasak dulu, lalu dipanaskan saat dimakan saya sangat tidak puas. Mie gorengnya digoreng, dan saya tidak mengubahnya jika saya membawanya. Bubur sapi tidak dimasak dengan daging dan bubur, tetapi daging sapi dimasak dan dicampur ke dalam bubur. Saya tidak tahu apakah itu sikap mandor atau manajer restoran. Kesombongan, perasaan superior, saya merasa sangat tidak nyaman, pelayanan di executive lounge baik, pelayanan sangat penuh perhatian, saya agak kecewa dengan hotel ini, saya tidak akan menginap lagi di masa depan.