Ulasan Hilton Shanghai City Center

Bersih dan ramah

Lokasinya sangat bagus, sangat mudah kemana-mana; Desain hotelnya juga bagus, dengan warna-warna yang elegan, tetapi area publiknya agak kasar. Saya bahkan dikunci di kamar mandi restoran Cina dan baru dibebaskan setelah saya menelepon. Restoran sarapan dan restoran Cina, terutama restoran Cina, keduanya sangat bagus. Pelayanannya tidak terlalu canggih tetapi penuh perhatian, terutama pelayan dan petugas yang menjawab telepon di kamar tamu cukup alami. Namun pelayanan di meja depan tidak memuaskan, atau lebih tepatnya asal-asalan; Secara keseluruhan, rasio harga-kinerja selama Festival Musim Semi bagus, tetapi tidak sesuai dengan posisi Hilton sendiri;

Pelayanan hotelnya hangat, kebersihannya bersih dan rapi, kamarnya hangat dan luas, lokasi hotelnya strategis, petugas kebersihan kamarnya juga baik sekali, resepsionisnya juga ramah banget, harga kamarnya juga terjangkau banget, hemat! Saya tidak hanya mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan, tetapi juga hiruk pikuk kehidupan. Ini evaluasi saya terhadap hotel ini. Bagus sekali

Hotelnya secara umum bagus. Ini adalah Hilton yang dibuka pada bulan Agustus, 24 tahun setelah renovasi bekas Hotel Japan Airlines. Masalah utamanya adalah ruangannya berbau sangat tidak sedap, dengan bau dekorasi yang menyengat. Saya meminta resepsionis untuk membuka jendela tetapi terlalu berisik dan dingin jadi saya menutupnya. Saya memberi mereka pembersih udara tetapi baunya masih sangat kuat, cukup untuk mengiritasi mata saya. Saya telah membaca komentar VIP lain dan balasan dari pihak hotel. Hotel tidak boleh selalu menekankan bahwa formaldehidanya memenuhi standar nasional. Baunya memang kuat, dan manajemen serta pelayan menyadarinya. Saya sarankan agar hal ini diperbaiki sesegera mungkin! Keunggulannya adalah lokasi yang bagus, sarapan yang lezat, layanan lobi yang baik, dan pembukaan pintu yang proaktif untuk membawa barang bawaan.

Dekorasi kamar bagus, layanan meja depan secara umum tidak proaktif dan antusias, sikap layanan layanan kamar dan restoran serta bar bagus, hotel baru dan lokasinya sangat nyaman. Satu-satunya kekurangannya adalah bau dekorasinya sangat kuat, dan baunya mungkin akan memudar sedikit dalam waktu sekitar satu tahun.

Saya menginap di kamar dasar selama tiga hari dua malam. Karena lokasinya yang bagus dan baru dibuka, saya tetap ingin mencoba menginap di Hotel Hilton meskipun hotelnya hanya memiliki 1,2 kamar. Sehari sebelum check-in, pembantu rumah tangga menambahkan WeChat untuk menanyakan kebutuhan saya dan sejauh ini semuanya baik-baik saja. 1. Saya naik taksi ke hotel sore itu, tetapi ketika saya turun dari mobil, taksi itu tidak bisa berhenti di pintu masuk utama hotel. Lalu lintasnya sangat padat, jadi saya harus membawa koper dan berjalan menaiki lereng kecil. Kakiku melepuh hari itu. Sungguh merepotkan. Tidak banyak pria yang membuka pintu dalam posisi ini, dan pada dasarnya semua orang keluar dari mobil, membuka pintu, dan mengambil barang sendiri akhir-akhir ini. Tidak ada masalah untuk naik bus. 2. Saat check-in disebutkan saya butuh penutup bak mandi, tetapi saya tidak melihatnya saat kembali di malam hari. Jadi saya membeli satu, memakainya, dan menuliskan catatan umpan balik di samping tempat tidur dengan harapan bisa mendapatkannya besok. Keesokan harinya saya menemukan air bak mandi dan penutup bak mandi dari hari sebelumnya masih ada. Catatan balasannya mengatakan: Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan penutup bak mandi yang saya beli jadi saya biarkan saja, dan saya akan menghubungi Anda jika perlu dibersihkan. Saya begitu terkejut hingga tidak tahu harus berkata apa. Ini pertama kalinya saya mengalami hal seperti itu. . Namun, saya masih belum mendapatkan penutup bak mandi baru. Saya sangat lelah hari itu sehingga saya mandi dan beristirahat. Sanitasi dan pembersihan juga rata-rata. 3. Selain kamar mandi, hanya ada satu tempat sampah di sebelah minibar, jadi Anda harus mengumpulkan semua sampah dari cucian, penghapus riasan, dan makanan yang dibawa pulang lalu membuangnya di sana. Anda juga sangat sederhana. 4. Saya terbangun karena kepanasan keesokan paginya. Saya menyetel AC beberapa kali tetapi masih menunjukkan suhu 28 derajat. Akan tetapi, jadwalku sangat padat dan akhir-akhir ini aku selalu berangkat pagi dan pulang malam. Jadi, aku sibuk memakai riasan sebelum keluar dan tidak memeriksa dengan teliti apakah riasanku rusak. Lorongnya lebih dingin dari kamarku. Begitu sampai rumah malam harinya, cuaca begitu panas sehingga saya bergegas mandi. Saya akhirnya berdiri di sana menunggu air panas selama setidaknya 8 menit. Saya putar tombolnya ke kiri dan kanan, tekan dan tarik semua tombol, tapi airnya tetap saja dingin. Jadi saya mandi air hangat bersuhu 50 derajat. Suhu air AC jelas normal sehari sebelumnya, dan saya sudah sangat tidak sabar pada saat ini, tetapi saya terlalu lelah di siang hari untuk repot-repot berdebat dan tertidur. 5. Pada pagi terakhir, cuaca begitu panas sehingga saya membuka pintu untuk menghirup udara segar dan pergi ke koridor untuk menyejukkan diri. Saat itu, masih ada waktu satu jam sebelum check-out. Saya kebetulan bertemu dengan petugas kebersihan dan menceritakan kepadanya tentang masalah pada AC tersebut. Dia membantu saya menemukan departemen teknik untuk memperbaiki AC dan mengatakan bahwa AC itu memang rusak. Setelah diperbaiki selama 20 menit, tetap saja tidak bisa diperbaiki, jadi dia berkata akan mencari orang lain untuk melihat dan memperbaikinya. Sudah saatnya bagiku untuk pergi, tetapi aku malah pergi begitu saja. Saya tidak benar-benar melihat seberapa bagus layanannya setelah membaca apa yang dikatakan orang-orang daring. AC di kamar rusak dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu singkat. Saya sangat, sangat kecewa. Saya tidak akan memuji atau mengkritik hotel lain dengan harga serupa di Shanghai, tetapi saya mungkin tidak akan menginap di sini lagi atau merekomendasikannya kepada teman-teman. Saya sedang dalam perjalanan bisnis ke Shanghai hari ini dan setelah berpikir panjang saya memutuskan untuk menulis ulasan buruk. Umpan balik sebelum membuka masih sangat penting, jangan diabaikan.

Hotel ini berada di lokasi yang bagus, dan sangat mudah untuk pergi ke mana saja. Saya meningkatkan kamar ke kamar premium secara gratis. Kamarnya relatif besar, tetapi saya tidak tahu apakah fasilitas hotelnya sudah tua. Air di wastafel kamar mandi tidak mengalir terlalu cepat. Ketika saya sedang mandi, tirai kaca dari lantai sampai langit-langit di kamar mandi tiba-tiba terbuka secara otomatis. Saya melaporkan hal ini ke staf meja depan saat saya check out.

Pertama-tama, saya bukan orang yang suka mengomentari hotel. Saya memesan semua hotel melalui Ctrip. Kali ini saya ingin berbicara tentang kelebihan dan kekurangan Hilton. Mari saya bicarakan sisi baiknya terlebih dahulu. Poin pertama adalah lokasi hotelnya bagus. Sangat mudah untuk pergi ke mana saja di pusat kota. Kedua, pelayanan staf resepsionisnya masih OK. Kekurangan: 1. Material yang digunakan pada hotel yang baru direnovasi kurang bagus. Keseluruhan dekorasinya terlihat sangat megah. Tidak ada bau di lobi. Namun begitu Anda memasuki ruangan, aroma dekorasinya sangat kuat dan pekat. Kami bertiga merasa sangat tidak nyaman di hidung kami. 2. Saat saya check in pukul 12.30 siang, saya diberitahu bahwa saya harus menunggu kamar. Mereka mengatakan akan mengirimkan kartu kamar ke kamar setelah semuanya siap dan memberi saya kamar terlebih dahulu. Saya setuju. Setelah menunggu selama dua setengah jam, saya menelepon layanan pelanggan hotel dan meminta mereka membalas setelah bertanya. Tidak ada jawaban. Saya sendiri sudah menelpon tiga kali, dan mereka tetap bilang akan mengecek dulu sebelum menyerahkan kartu kamar. Saat mereka menyerahkannya kepadaku, waktu sudah menunjukkan pukul 3.30. Saya ingin beristirahat sejenak sebelum keluar, dan saya tidak beristirahat dengan baik, yang memengaruhi jadwal saya secara keseluruhan. 3. Lingkungan sanitasi: tidak ada masalah jika Anda perhatikan lebih dekat, lingkungannya juga baik-baik saja, tetapi ada tungau di sprei. Kami bertiga menggaruk-garuk tubuh kami di malam hari. Orang-orang di kedua kamar mengeluh gatal saat tidur, dan anak-anak juga mengeluh bahwa selimutnya tidak bersih. Istriku menggaruk sepanjang malam. 4. Ada pengeras suara di kamar hotel. Pada pukul 12 tengah malam, bunyi nyaring dari pengeras suara membangunkan kami (mereka mengatakan ada masalah dengan manajemen backend). Saat itu pukul 12 malam dan suaranya sangat keras. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan saat itu. Saya menelpon bagian resepsionis, namun panggilannya tidak tersambung. Setelah lima menit, suara itu berhenti. Singkatnya, saya menginap di tiga hotel selama perjalanan saya ke Shanghai, semuanya bintang lima atau lebih. Hilton ini adalah yang terburuk, dengan kinerja biaya rendah dan bahaya kesehatan yang serius. Kalau saya menginap di sini, sebaiknya saya menunggu setahun untuk menghirup udara segar sebelum menginap lagi (tidak ada jendela yang bisa dibuka di kamar, dan baunya tidak hilang dalam waktu lama, sangat kuat). Pelayanannya bervariasi dari sangat baik hingga sangat buruk. Saya kira kesadaran akan pelayanan bervariasi dari orang ke orang. Misalnya, pelayanan meja depan baik-baik saja, tetapi layanan pelanggan melalui telepon tidak begitu baik. Bagaimana pun, hampir sama saja. Sedangkan untuk pengeras suara, itu mungkin kecelakaan. Suara itu datang dari semua ruangan, tetapi situasi seperti itu tidak mungkin terjadi. Bayangkan saja sekarang jam 12 malam. Secara umum, pengalamannya tidak terlalu baik. Saya datang bersama anak-anak saya dan berharap mendapatkan dua kamar single yang terhubung di lantai yang sama, tetapi hal itu tidak dapat diatur. Setelah menginap di banyak hotel berbintang, Hilton ini tidak memuaskan. Kemudian, mereka menelepon dan mengatakan akan meningkatkan tipe kamar saya dan memberi saya pengalaman menginap gratis, tetapi saya tidak setuju. Kami datang ke sini untuk berwisata, dan kami tidak suka mengambil keuntungan dari orang lain. Baik itu baik, buruk itu buruk. Silakan tinggalkan komentar dan lihatlah secara rasional!

Hotel ini baru saja dibuka, jadi semuanya sangat baru dan bersih. Hampir tidak ada orang di kolam renang dan area sarapan saat ini, jadi saya benar-benar dapat menikmatinya sepenuhnya. Staf check in menyediakan sarapan gratis untuk saya dan pasangan saya, saya sangat berterima kasih atas kebaikan ini :) Kamar deluxe-nya luar biasa, sangat luas dengan desain yang bagus, kamar mandinya juga luas, dengan bak mandi yang bagus. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang menyenangkan, pasti akan menginap di sana lagi.

Lokasinya bagus, fasilitasnya lengkap, harganya tinggi, dan beberapa kamar relatif kompak.

Kamarnya panas bahkan setelah hari pertama kami mengeluh ke resepsionis dan mendapat upgrade ke kamar lain….. tidak masuk akal kalau kamarnya menggunakan sistem AC sentral karena koridornya jauh lebih dingin!!

Hotelnya bagus, cukup baru dengan lounge yang bagus. Namun, restorannya dingin dan tidak ada pemanas. Selain itu, tidak dapat dijangkau dengan berjalan kaki dari pasar utama atau tempat wisata.

Kamar yang sangat modern dan menakjubkan, Makanan enak, pusat kebugaran yang lengkap. Pelayanan di resepsionis utama pada malam pertama kami buruk

Hotel ini sangat baru dan kamar saya cantik, nyaman, dan pemandangannya juga bagus. Sebagian besar staf sangat antusias dan berusaha membantu dengan segala yang kami butuhkan, jadi kami semua merasa puas berada di sana. Sarapannya juga sangat enak dan lokasinya bagus jika Anda mengenal Shanghai dengan baik. Pasti akan menginap di sana lagi.