Grand Hotel

Ulasan Grand Hotel

Grand Hotel

No. 171 Nanshan Road, Shangcheng, 310002 Hangzhou, Zhejiang, ChinaLihat Detail Hotel
Grand Hotel
Grand HotelGrand HotelGrand Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga

Ulasan Tamu tentang Grand Hotel

9.5/10
Luar Biasa
7156 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.6
Fasilitas9.2
Layanan9.6
Kebersihan9.5
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(7156)
Ulasan positif(7047)
Ulasan dengan foto/video(2439)
Lingkungan mewah(1146)
Sarapan lezat(1056)
Pemandangan danau terpencil(230)
Cocok untuk anak(174)
Restoran luar biasa(144)
Menu prasmanan enak(75)
Kolam renang bersih(64)
Buruk(109)
Tamu
Kamar Standar 2-tempat tidur
Check-in Mar 2026
Pasangan
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 9 Apr 2026
Kamarnya agak kecil, tapi ada balkon dengan pemandangan rumpun bambu, jadi saya bisa membuka jendela untuk ventilasi, itu yang saya suka. Fasilitas hotelnya agak tua, tapi lokasinya strategis, tepat di tepi Danau Barat, sangat nyaman untuk langsung ke Danau Barat. Layanan kamar dan restoran sangat baik, layak direkomendasikan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好！感謝您的真實評價。很高興帶竹林陽台的房間、便捷的西湖位置，以及貼心的客房與餐廳服務讓您滿意。酒店設施偏老舊的問題我們已記錄，會逐步優化升級。期待您再次光臨，繼續感受西湖畔的愜意時光。
Tamu
Discount Family Room
Check-in Feb 2026
Bepergian dengan teman
23 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 18 Mar 2026
Terletak di tepi Danau Barat, The Grand Hotel Hangzhou memiliki lokasi yang sangat istimewa. Anda dapat menikmati keindahan Danau Barat dan berjalan kaki singkat untuk menjelajahinya. Meskipun sudah berusia sembilan puluh tahun, kamar-kamar telah direnovasi dengan fasilitas modern yang sederhana namun elegan. Sarapan di tepi Danau Barat menambah nilai plus. Pelayanan yang ramah dan penuh perhatian sangat menghangatkan hati. Hotel ini bahkan memberikan bonus perjalanan perahu di Danau Barat. Hotel yang sangat direkomendasikan!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, terima kasih atas pujian Anda yang tinggi terhadap Hotel Hangzhou Dahua! Terletak di tepi Danau Barat, hotel ini memiliki sejarah hampir seabad. Fasilitasnya yang baru direnovasi sederhana namun elegan, dan lingkungannya berkelas, dengan Danau Barat hanya beberapa langkah saja. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang teliti dan hangat kepada para tamu kami, dan kami berharap sarapan di tepi danau dan perjalanan perahu gratis akan meningkatkan pengalaman Anda. Pengakuan Anda merupakan dorongan besar bagi kami, dan kami menantikan kunjungan Anda berikutnya untuk menikmati pemandangan indah Danau Barat bersama-sama.
FredXin
Check-in Nov 2025
Pasangan
28 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 10 Des 2025
Hotel Dahua punya sejarah panjang, dulunya adalah wisma eksklusif untuk pemerintah Provinsi Zhejiang. Lokasinya sangat strategis, tepat di samping Danau Barat. Pintu belakangnya langsung terhubung ke jalur pejalan kaki di sekitar danau. Hotel ini juga menawarkan beberapa kali naik perahu gratis di sekitar danau setiap hari (dengan perahu milik hotel), cukup hubungi meja depan sebelumnya untuk mengambil tiket. Tempatnya bersih dan elegan, staf layanannya profesional dan ramah, dan sarapannya juga enak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hangzhou Dahua Hotel. Kami merasa terhormat atas umpan balik positif Anda. Pengakuan dan dukungan Anda adalah motivasi utama kami. Hotel kami terletak di tepi Danau Barat yang indah, berdekatan dengan beberapa objek wisata terkenal di Danau Barat seperti "Willow Waves and Orioles Singing," "Broken Bridge in Lingering Snow," dan "Musical Fountain." Hotel kami menawarkan berbagai kamar tamu dengan desain unik, semuanya dilengkapi dengan fasilitas modern seperti TV berwarna layar lebar, akses internet broadband berkecepatan tinggi, minibar, dan kamar mandi pintar. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda berikutnya!
Pengguna Anonim
Check-in Apr 2026
Pasangan
11 ulasan
1.0/10
Diposting pada 5 Mei 2026
Pelayanan di Hotel Dahua telah memburuk dibandingkan sebelumnya. Staf resepsionis tidak fleksibel dan dingin, membuat komunikasi dan negosiasi menjadi pengalaman yang buruk. Saya sungguh tidak merekomendasikan untuk menginap di sana; hindari hotel ini! Perlengkapan mandi di kamar dikategorikan berdasarkan tipe kamar. Mereka bahkan menjual produk KB di kamar, yang sama sekali tidak sesuai dengan citra hotel.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Kami sangat menyesalkan bahwa masa inap Anda tidak memenuhi harapan. Kami juga menghargai umpan balik Anda yang berharga, karena kami sangat menghargai pengalaman setiap tamu. Kami berkomitmen untuk menyediakan masa inap yang lebih nyaman dan menyenangkan bagi semua. Perlengkapan mandi yang disediakan di kamar tamu adalah fasilitas standar untuk berbagai tipe kamar, yang merupakan praktik standar di industri ini. Kami akan mengoptimalkan deskripsi dan presentasi fasilitas ini. Barang-barang di kamar sesuai dengan peraturan dan dimaksudkan untuk kenyamanan. Kami telah meninjau dan menyesuaikan barang-barang ini untuk lebih memenuhi kebutuhan tamu kami, selaras dengan posisi hotel. Kami selalu berdedikasi untuk menyempurnakan layanan dan perhatian kami terhadap detail, dan kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menunjukkan peningkatan kami kepada Anda di masa mendatang. Semoga Anda menikmati masa inap Anda!
Tamu
Kamar Standar 2-tempat tidur
Check-in Mar 2026
Keluarga
3 ulasan
1.5/10
Diposting pada 8 Apr 2026
Sebagai hotel milik negara di bawah pemerintahan provinsi, hotel ini tidak memiliki keunggulan lain selain lokasinya di tepi Danau Barat. Bahkan setelah pemberitahuan sebelumnya untuk memesan kamar, kami ditempatkan di Gedung 3, yang berbau sisa renovasi. Kamar tersebut memiliki alat penjernih udara, dan semua jendela terbuka. Menurut staf, renovasi baru dilakukan pada akhir tahun, dan resepsionis belum menugaskan staf. Kemudian kami diberitahu bahwa kami akan ditingkatkan ke kamar deluxe twin, tetapi jendelanya menghadap tembok, dan ada puluhan pipa pembuangan; bahkan dengan jendela tertutup, terdengar suara gemuruh yang keras. Akhirnya, kami dipindahkan ke Gedung 1, di mana kamarnya sangat kecil sehingga hanya muat dua tempat tidur – khas penginapan. Dengan harga sekitar 1500 yuan selama liburan, itu benar-benar pemborosan uang untuk pengalaman yang mengerikan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Check-in Jul 2025
Keluarga
9 ulasan
1.0/10
Diposting pada 16 Agt 2025
Hati-hati! Kamar-kamarnya sangat tua, dan kamar mandinya bahkan lebih bobrok. Harga dan kualitasnya sangat tidak sesuai. Pesanan makanan untuk dibawa pulang harus diambil di pintu masuk utama. Ada banyak suara bising dari seberang jalan di malam hari. Hanya tur perahu yang layak dicoba.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hangzhou Dahua Hotel dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap dan menyampaikan permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya atas perasaan negatif yang ditimbulkan. Hotel ini terletak di sebelah Danau Barat, di daerah yang relatif ramai, yang mungkin menyebabkan beberapa gangguan kebisingan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menciptakan lingkungan yang lebih tenang dan nyaman bagi para tamu kami. Terletak di tepi selatan Danau Barat, hotel ini menawarkan tempat peristirahatan yang tenang di tengah hiruk pikuk kota. Hotel ini tidak hanya menawarkan pemandangan Danau Barat yang indah tetapi juga tidak terpengaruh oleh pembatasan lalu lintas di dalam kawasan wisata Danau Barat. Hotel ini hanya beberapa langkah dari Jalan Pejalan Kaki Tepi Danau yang ramai dan West Lake New World yang trendi, dan halaman belakangnya menawarkan akses langsung ke Danau Barat, memberikan para tamu tempat peristirahatan pribadi dan indah yang jauh dari keramaian. Masukan Anda merupakan motivasi penting bagi kami untuk meningkatkan layanan kami, dan kami sekali lagi meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami dengan tulus berharap memiliki kesempatan untuk memperbaiki pengalaman ini. Jika Anda mengunjungi Hangzhou lagi, kami berharap dapat melayani Anda sekali lagi dan memastikan Anda merasakan peningkatan nyata dan kenyamanan yang lebih baik.
Tamu
Kamar Standar 2-tempat tidur
Check-in Nov 2025
Keluarga
4 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 18 Des 2025
Staf hotel sangat luar biasa. Mereka dengan senang hati memberi tahu kami tentang tempat-tempat wisata lokal, tempat mana yang harus dikunjungi dalam waktu singkat kami berada di Hangzhou, dan rekomendasi makanan. Sarapan di hotel juga enak. Kami tidak akan bisa menikmati waktu yang menyenangkan di Hangzhou tanpa staf hotel!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan dengan nilai sempurna! Dahua telah lama menjadi hotel berkualitas tinggi, yang sarat dengan warisan budaya Hangzhou yang kaya. Kami berusaha untuk mengintegrasikan semangat ini ke dalam Dahua, menjadikannya rumah yang nyaman dan tempat berlindung yang hangat bagi Anda selama perjalanan Anda. Kami berharap dapat berbagi yang terbaik dari Dahua dengan setiap tamu, semoga Anda mendapatkan relaksasi, ketenangan, dan kegembiraan di tengah jadwal Anda yang sibuk. Kami menantikan kedatangan Anda kembali dan berharap Anda akan berbagi pengalaman indah Anda dengan kami secara langsung ketika Anda pulang. Kami yakin Anda akan semakin mencintai Dahua!
Anna garczynska
Check-in Mei 2025
Traveler bisnis
12 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 17 Jun 2025
Lokasinya sangat bagus, saya menggunakan kolam renang tetapi di kamar mandi ada jamur. Selain itu, hotel ini didekorasi dengan ***a kuno, tetapi saya hanya menghabiskan sedikit waktu di sana. Pemandangan Danau Barat sangat menakjubkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hangzhou Dahua Hotel. Hotel kami terletak di kawasan bisnis Hangzhou Hubin, memanfaatkan sepenuhnya pemandangan danau, memadukan keindahan alam dengan lanskap halaman yang dirancang dengan cermat. Halaman belakang menawarkan akses langsung ke Danau Barat, memberikan para tamu tempat peristirahatan pribadi dan tenang jauh dari hiruk pikuk wisatawan lain. Kami selalu berpegang pada filosofi pelayanan "tamu adalah yang utama," dan memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada setiap tamu adalah tujuan kami yang berkelanjutan. Kami akan meneruskan masukan Anda ke departemen terkait dan secara aktif melakukan perbaikan. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk mengunjungi kami kembali; kami yakin Anda akan puas di kunjungan berikutnya!
Tamu
Check-in Jun 2025
Keluarga
30 ulasan
1.0/10
Diposting pada 31 Jul 2025
Sudah lama saya tidak memberikan ulasan buruk, tetapi kali ini saya harus memberikan ulasan baik kepada Tang Huilin, karyawan magang restoran. Bagian jalan di sepanjang danau dari hotel adalah jalan buntu. Saat jalan-jalan sore, anggota keluarga saya yang sudah lanjut usia tidak bisa berjalan lagi, jadi kami berpikir untuk mengambil jalan pintas kembali ke kamar melalui restoran. Namun, kami dihentikan oleh seorang staf di pintu masuk restoran yang mengatakan kami tidak bisa masuk kecuali kami sudah makan. Mereka bahkan dengan agresif bertanya, "Apakah kalian sudah makan di restoran kami? Tidakkah kalian tahu hanya ada satu pintu masuk ke restoran?!" Kami baru saja check-in hari itu dan belum sarapan di sana, dan kami juga tidak ingin makan malam di sana. Untuk hotel yang mengklaim sebagai hotel bintang lima, sikap seperti ini sangat mengerikan. Saya hanya bisa mengatakan saya telah mengganggu Anda, dan saya tidak akan pernah melihat Anda lagi!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hangzhou Dahua Hotel dan telah berbagi pengalaman Anda. Kami mohon maaf karena pengalaman kami tidak sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami akan memperkuat pelatihan dan manajemen kami, meningkatkan layanan kami, dan secara aktif melakukan perbaikan, termasuk meningkatkan manajemen dan pelatihan para peserta magang kami, untuk berupaya memberikan layanan dan pengalaman yang lebih baik kepada Anda. "Rumah di Tepi Danau Barat" adalah filosofi dan tujuan layanan kami. Kami berkomitmen untuk memperlakukan setiap tamu dengan tulus. Terima kasih sekali lagi atas masukan dan dukungan Anda. Jika Anda mempertimbangkan untuk menginap di sini lagi, kami akan melakukan yang terbaik untuk menciptakan pengalaman menginap yang lebih baik bagi Anda dan讓 Anda merasakan kemajuan kami. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda, dan kami berharap Anda menikmati masa menginap yang menyenangkan!
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Check-in Feb 2025
Traveler solo
1 ulasan
1.0/10
Diposting pada 23 Mar 2025
[Hindari! Pengalaman Buruk di Hotel Hangzhou Dahua] Pelajaran yang Didapat 👇 1️⃣ Sarapan yang Mengerikan Tiba di restoran pukul 8 pagi, tempat itu sudah penuh sesak, dan staf masih sibuk mempersilakan orang masuk! Tempat duduk dengan pemandangan danau yang diiklankan, yang menawarkan "berbagai macam makanan yang sangat enak sehingga Anda bisa melihat tupai makan sarapan," tidak mungkin didapatkan. Akhirnya, kami harus berdiri dan makan dengan nampan kami! 2️⃣ Detail Kamar yang Mengecewakan ✅ Tipe kamar lama di lantai pertama (direnovasi pada tahun 2016 tetapi perawatannya buruk) ✅ Jendela menghadap ke pengeras suara air mancur musikal Danau Barat—jauh dari deskripsi "luas dan terang" dalam ulasan bintang 4,8 di Ctrip! 4️⃣ Lokasi: Pedang Bermata Dua Meskipun lokasi di tepi danau menawarkan akses langsung ke Danau Barat (10 meter), itu juga berarti harus menghadapi pertunjukan air mancur musikal Danau Barat yang sangat berisik! Di malam hari, musik dari suatu tempat di luar jendela praktis menggelegar di telinga Anda!! Harganya sama sekali tidak sepadan!! Danau Barat sendiri gratis! Anda bisa pergi kapan saja!! Tetapi membayar untuk berada dekat Danau Barat dan menginap di sini adalah pemborosan besar!!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Xulaomao
Check-in Mar 2024
Bepergian dengan teman
12 ulasan
1.0/10
Diposting pada 30 Apr 2024
Tua dan bobrok, lingkungan buruk, jangan datang, harganya tidak sepadan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hangzhou Dahua Hotel. Hotel kami terletak di kawasan bisnis Hangzhou Hubin, memanfaatkan sepenuhnya pemandangan danau, memadukan keindahan alam dengan lanskap halaman yang dirancang dengan cermat. Halaman belakang menawarkan akses langsung ke Danau Barat, memberikan para tamu tempat peristirahatan pribadi dan tenang jauh dari hiruk pikuk wisatawan lain. Kami selalu berpegang pada filosofi pelayanan "tamu adalah yang utama," dan memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada setiap tamu adalah tujuan kami yang berkelanjutan. Kami akan meneruskan masukan Anda ke departemen terkait dan secara aktif melakukan perbaikan. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk mengunjungi kami kembali; kami yakin Anda akan puas di kunjungan berikutnya!
Pengguna Anonim
Kamar Standar 2-tempat tidur
Check-in Jul 2026
Keluarga
3 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 11 Agt 2026
The hotel is located at a very good location. We were greeted with friendly staff members. The check in procedure is fast. Our rooms are spacious and comfortable. Restaurants are within walking distance. The staff were very helpful, Jin helped us with sending out our luggages. We are very grateful for the help.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好！感謝您用心的評價，酒店坐擁優越區位，出行覓食十分便利，很高興您感受到寬敞舒適的客房與高效順暢的入住流程。十分欣喜Jin熱心協助您寄送行李，我們也由衷感謝您的肯定。我們會繼續保持熱忱貼心的服務，期待您再次光臨大華飯店！
Travelling Surgeon
Discount Family Room
Check-in Jun 2026
Keluarga
1 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 3 Jul 2026
Great location. Clean rooms. Nice shower. Friendly staff. Literally on the lake. So it’s lovely.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好，由衷感謝您的好評。酒店坐擁西湖優越地理位置，客房始終細緻清掃打理，員工秉持謙和有禮的待客態度盡心服務。推窗便是湖景風光，景緻秀麗怡人，很高興整體入住體驗契合您的期待。我們會持續維繫住店品質，期盼您日後再度到訪，沉浸式領略湖畔風光。
matrocks
Family Room - 2-Bedroom
Check-in Mei 2026
Keluarga
13 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 18 Jun 2026
Perfect hotel if you are visiting Xihu. Step out from your room , and you standing right on Xihu The free lake cruise provided by the hotel is absolutely the main highlight of our stay . Breakfast is super good. Super highly recommended.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you so much for choosing Hangzhou Dahua Hotel and your strong recommendation. We are truly honored to receive your five-star praise. We are thrilled that you love our unbeatable lakeside location — you can step straight to the West Lake shore right from the hotel. It is our great pleasure that the complimentary lake cruise became the highlight of your stay, and that our breakfast lived up to your expectations. We sincerely look forward to welcoming you back soon.
mslucyliu
Kamar Standar 2-tempat tidur
Check-in Mei 2026
Bepergian dengan teman
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 22 Jun 2026
The location is absolutely amazing. There is a back gate that you can walk straight onto the walking path of West Lake. The breakfast is superb and beautiful and lakeside. Highly recommended and would definitely return.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you very much for your five-star review and strong recommendation. We are truly delighted that you were impressed by our exceptional location, the direct access to the West Lake promenade through the back gate, and our superb lakeside breakfast. Our prime lakeside setting, allowing guests to step straight onto the scenic walking path and enjoy breakfast with panoramic lake views, is one of our most cherished features. It means a great deal to us that you would choose to stay with us again. We sincerely look forward to welcoming you back for another wonderful stay.