Hotel y Apartamentos Doña Lola

Abbiamo avuto la sfortuna di prenotare una stanza economy in questo hotel. Avevamo letto che la camera affacciava sulla strada, quindi eravamo pronti a sentire un po' di rumore provenire dall'esterno. Quello che non sapevamo era che una discoteca si trovava a pochi metri dall'hotel, e così abbiamo sentito schiamazzi per tutta la notte, riuscendo ad addormentarci solo dopo le 6 del mattino. Poiché avevamo prenotato 2 notti e non avremmo potuto sopportare un'altra notte insonne, abbiamo chiesto alla reception di interrompere il soggiorno e ottenere il rimborso della seconda notte. Ci è stato dato l'ok e ci hanno chiesto di contattare noi stessi trip.com per spiegare la situazione. Dovendo uscire per una visita programmata, abbiamo preparato i bagagli, ma li abbiamo lasciati in stanza, dicendo che, se avessimo ricevuto il rimborso, potevano rimuoverli dalla stanza per riaffittarla. Dopo aver atteso 8 ore senza che l'hotel desse conferma ufficiale a trip.com per il rimborso, siamo tornati in hotel e abbiamo scoperto che i nostri bagagli erano stati rimossi e la stanza già riaffittata. Dopo due giorni siamo stati contattati da trip.com, che ci ha informato che l'hotel aveva effettivamente cancellato la seconda notte, ma ha trattenuto l'intero importo. Quindi non solo ci hanno mentito sulla possibilità di ricevere un rimborso e rimosso i nostri bagagli senza permesso, ma hanno anche guadagnato il doppio dall'affitto della stanza. Fortunatamente, trip.com ci ha rimborsato “di tasca propria” una parte dell'importo.

Erg goede locatie en schone kamer. Personeel was ook erg vriendelijk.

Cogimos este hotel con piscina sabiendo el calor que iba a hacer en Sevilla. El día antes de nuestra llegada enviamos un email preguntando el horario. Al llegar al establecimiento nos comentan que el horario era otro y ya estaba cerrada la piscina.. Destacaría también que está prácticamente pegada a una discoteca y hubo mucho jaleo hasta altas horas de la madrugada. La gente estaba justo delante de nuestra ventana ya que está prácticamente a pie de calle, fumando, bebiendo y a gritos... Para colmo la ventana poco aislaba el ruido y la persiana estaba rota, no bajaba más de la mitad.

Lage ist gut im Zentrum, Sauberkeit ist prima aber es gibt ein Föhn aber funktioniert nicht. Swimmbad ist gesperrt und funktioniert nicht. Nicht empfohlen für Menschen, die leichten Schlaf haben, da innen und draußen ist tagsüber echt Lärm.