Pengguna Anonim
13 November 2023
Layanan: Kami memanggil gadis bernama "Xie" melalui Shijima dan mengatakan bahwa segera setelah kami tiba di Hokkaido, kami akan tinggal di Tsuruga Sadankei ~ Danau Tsuruga Shikotsu ~ Danau Tsuruga Toya ~ Tsuruga Onuma Sikap Danau Tsuruga Shikotsu juga buruk. Lalu pihak hotel meminta maaf dan mengatakan akan mendidiknya, tapi menurut saya itu tidak cukup. Ini pertama kalinya saya menemui "pura-pura cuek" saat menginap di hotel di Jepang. Keluarga saya mengatakan mereka tidak akan pernah pergi ke hotel ini lagi. Saya berharap Ctrip juga memberikan masukan kepada pihak hotel dan menanggapinya dengan serius. Selain itu, kami ingin memuji platform Ctrip. Ketika kami mengetahui bahwa kami menginap di kamar premium tetapi makan di prasmanan dan tidak mendapatkan makanan perjamuan yang layak tetapi menghabiskan uang untuk memesan makanan, Ctrip tidak mengatakan apa pun untuk mengakui hal itu setiap agen memiliki konsekuensi yang berbeda setelah mendaftar di platform. Tamu bingung dan membayar selisih harga kepada kami. Kami harus berterima kasih kepada manajer layanan pelanggan Ctrip karena telah menindaklanjuti tepat waktu dan berkomunikasi dengan hotel untuk memahami dan bersimpati dengan tamu suasana hati.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google