Delplaza Maraba Sao Paulo

Good cost benefit. Breakfast is good. The hotel has a fitness center on the rooftop.

The hotel is old, but that is not the excuse to be in poor condition. The wood frame of the room door was in bad condition, the bathroom has a huge drain on the floor, smells so bad that the bathroom window had to be open all the time, the toilet seat wobbles, the shower room has mould around. The hotel corridor was only lit by sound, total darkness if without sound, scary feeling. Also smells in the corridor. There was no exclusive guest elevator at all. The elevator was very small and slow, and shared with housekeeping. The front desk receptionist speaks little English, making communications extremely hard. We checked in at 6 pm but apparently were not expected. The front desk spent 15 minutes to find a room for us, unbelievable. We requested twin beaded room and were given a single bedded room in the beginning. Hotel is central location, however, one of the most unsafe areas of San Paulo. We learnt until getting there from the taxi driver who took us for the airport that crime rate was very high in that neighborhood. Police was seen on every street around the hotel. We traveled three weeks in central and South America, and this is worst hotel we stayed. If we didn’t prepay for 4 nights, we wouldn’t hesitate to change hotel. The worst hotel ever stayed.

The placed is dated (1950’s?) The door to the bedroom not secure. They lack a single iron and an ironing board in the WHOLE hotel! They don’t supply a bag for laundry, or something to shine shoes, a kettle, teas, hot chocolate, etc. You should think Motel 6 with sheets and a mattress a little better. The breakfast is kind of weak. Only papaya, pineapple, green melon and apples in a country like Brazil with such an array of fruits! They charge 6 reals $1.20 for a small bottle of water from the fridge. ($0.25 at a store). BTW… the water is so “special” that you can’t buy it out of the hotel and replace it in the fridge. The area around the hotel is skid row. Please avoid it at all cost. Don’t want around wearing anything of value. Our Uber driver was mugged at knifepoint -while I was a passenger- the mugger druggy took off with the cellphone that he yanked out of its base in the center of the console.

Great service

Infelizmente desta vez tivemos muitos transtornos com a hospedagem. Primeiro foi no check-in, pois na reserva havia solicitado pagamento no estabelecimento e foi debitado no meu cartão da pre-reserva. Segundo, o elevador não funcionou no segundo dia e tivemos que usar a escada. Terceiro, durante toda hospedagem o ar não funcionou e o barulho muito alto do compressor do outro quarto que ficava na sacada do nosso quarto. Por várias vezes solicitamos a recepção providências, porém não fomos atendidos.

O hotel fica muito bem localizado, com facilidade de ir e vir... Atendimento excelente no hotel pelos funcionários: porteiro, recepcionistas, do camareiro, dos garçons ... só elogios! Todos muito atenciosos, educados e prestativos! O quarto muito espaçoso, limpo e arrumado.... Até uma próxima!

Problemas no check out ..paguei meia diaria e solicitei saida as 17 horas só permitiram ate as 16.00 nao houve empatia.. ELEVADOR QUEBRADO MUITOO TRANSTORNO.

Péssimo serviço. Foi necessáriio ir até o balcão 3 vezes para conseguir serviço de quarto. Os funcionários da recepção não se preocupam com os clientes. A descrição do hotel é mentirosa sobre sua localização, dando a entender que esyá perto da Paulista. Mentira, está localizado logo ao lado da praça da república, onde está tendo uma série de crimes e depredações de comércio local.

Um dos piores hotéis que já fiquei, infelizmente. Chegamos às 13h30 e perguntamos se já poderíamos fazer check-in. O quarto ainda não estava pronto. Sem problemas, já que o horário certo seria 14h. Tivemos que esperar até às 16h porque nosso quarto “não estava pronto”. A recepcionista, extremamente de mal com a vida, não fez nada para nos ajudar. O corredor do nosso quarto com mau cheiro 24h. O quarto é ok, bem espaçoso e as camas grandes e confortáveis. O café da manhã foi outra novela. Descemos para o restaurante 8h40, não tinha mais nada! Todas as mesas sujas, não tinha pão, café, nenhuma fatia de queijo, NADA! Saímos do quarto 9h30, até 12h ainda não tinha sido arrumado. Sem problemas, liguei na recepção e me disseram que seria difícil arrumação porque era domingo e o hotel estava muito cheio??? A camareira bateu na nossa porta 13h, iríamos sair novamente em 40 minutos, perguntei se ela poderia voltar um pouco mais tarde porque estávamos tomando banho e nos arrumando pra um compromisso, ela disse que estava muito corrido, iria arrumar os quartos disponiveis e não voltaria mais. Resultado, ficamos 1h pra fora do quarto e nos atrasamos. Enfim, uma estadia muito desagradável, salvo pelos porteiros que foram extremamente solicitos. Um quarto muito caro, para um serviço despreparado para uma lotação. Não me hospedarei novamente e também não recomendo, foram muitos inconvenientes.