SANYA HAITANG BAY MOUTAI RESORT PRIME HOTEL

真心感謝李晴的優質服務，服務態度真的無可挑剔，讓人感覺特別親切，就像家人一樣。她的專業和用心，讓我們在度假村的每一刻都很放鬆愉快，給我們這次旅行留下了美好的回憶。以後有機會一定還會選擇三亞海棠灣茅台度假村！

酒店的設施，房間大小，硬件設備都非常滿意。禮賓部有一位非常可愛的小哥哥，從幫我們拿行李開始就非常熱情，給我們介紹酒店，還會開玩笑，非常可愛的人兒，辦理入住的彼得也很nice，我們到的比較晚了，非常快速的給我們辦理好了入住。進入到房間裏也非常驚艷，房間很大還有個很大的陽台，還有秋千，一切的一切我們本來都以為非常的美好了。都感覺茅台這個酒店完全就是被淹沒了，以後來三亞都要住這裏的時候。被早餐的員工們的工作態度無語到了。非常沒有禮貌。一開始到了煮麪條的地方，我説你好有人可以煮下面嗎？（類似的話）後面慢慢悠悠來了一個員工，手裡拿了一籠蒸籠，放到了旁邊蒸籠區，嘴裏也沒有一句稍等一下之類的話，我和我男朋友就站在那裡等他也不知道他到底聽沒聽見我們講話，要了麪我們就去煎蛋的地方，我請對方給我一個煎蛋，他準備給我倆不太熟的，因為當時裏面有非常多的煎蛋，我説要一個熟一點的，也是撿起來直接丟給了我，全程也都是一句話不説並且臉非常的臭。煮麪的地方也是煮完之後也不和我們講一下煮好了。當時早餐衹有我們倆，我們坐的位置也離煮麪的地方非常近。我們一頓早餐下來實在不理解為什麼他們臉這麼臭。而且吃的東西也沒有那麼多，也沒有忙到忙不過來的程度。吃到一半我們就非常非常不爽了。兩天下來這個酒店給我的好感完全被這頓早餐折煞掉了。現在想起來都非常生氣的程度。

帶老媽自駕從海口出發經文昌、瓊海，過萬寧、陵水，到三亞這是第四個入住的酒店，一共入住三天。茅台酒店分為尊品、珍品、精品、和典品，想對尊品酒店説： 硬件一流，服務相稱為宜。 繼續努力，前途不可限量。 需要點讚的是VIP接待李晴，還未入住時就打電話詢問有什麼特殊要求，入住期間有問必答，認真負責。 酒店中餐廳，飛天茅台沒喝完，想寄存，不行。衹有打包，但瓶子收費18元/個，這點希望中餐廳改正，是你酒店方把包裝收走了，怎麼讓消費者再出打包錢？？？ 酒店送了旅拍老孃很開心，點贊👍🏻

這次出行入住體驗超棒！從踏入酒店那一刻，李晴就熱情相迎，貼心介紹周邊遊玩與美食。房間乾淨整潔，設施完備。真心推薦這家酒店，也為李晴的優質服務點贊！

酒店很設施很新，服務很到位，度假區內穿梭巴士很方便，管家佳鑫服務很專業，提前一天詢問到店時間，主動詢問是否需要延遲退房，很好的酒店

首先聲明，這是一條非常負責任的評價。訂的是別墅泳池房，我對茅台尊品的整體評價是正面的，但是槽點也非常多，主要集中在硬件和服務上。 一、先説好的方面 1.去年新開的酒店，設施都比較新且乾淨，好評。 2.一室一廳房間非常大，好評 3.私人泳池是恆温的，水質也不錯，同時帶有逆流系統，大大好評 4.員工會幫忙送外賣到房間，好評 二、吐槽的點 雖然尊品是茅台度假村裡最高端的，但無論是硬裝還是服務都離傳統五星酒店的標準相差甚遠。 1.酒店硬裝方面 如果我是茅台領導，我估計會把項目建設團隊負責人開了，感覺整個酒店的項目建設就是一個偷工減料的湊合品。 1.1尊品酒店內部部分 a.房間衞生間背景石材和玻璃邊框沒有打膠收口 b.用的是科勒的智能馬桶，但是馬桶竟然裝歪了你敢信？（其實這個馬桶可以水電都隱藏安裝） c.主卧電視支架立柱其實是中空可以走線的，但這個白色電視線就這樣隨意露在外面 d.酒店這個電梯竟然裝歪了 e.酒店大堂（門面）的安全出口標誌就這麼歪歪扭扭的掛着 f.電梯裏沒空調 g.酒店1層長長的不見日光的走道且沒燈 1.2再説公共區域不等 因為是4個定位不同的酒店共用公共區域，可能受限於整體投資費用標準，因為整個度假村綠化很低，透露着廉價感。 另外就是建設時候也草率很敷衍，品控很差。 a.漂流假山上這種白色的電線管直接外露，讓遊客很齣戲 b.也是假上這種外露的燈光，透露着施工的草率 c.稀稀拉拉的綠化，本身竹子就少，感覺也都死的差不多了 d.酒店內（尊品）另一處稀稀拉拉的景觀綠化 e.這種設備間的門和五金，可能衹有村裡建房才會用 2.再説服務（軟件）方面 2.1首先最差的事，入住當天前台態度差，缺少溝通培訓 2.2酒店帶娃不友好，解釋因為入住率高的原因，所以最後嬰兒車和圍欄我們都沒有借到（這也是我們國慶期間入住的3個酒店中唯一一個沒借到的酒店） 2.3尊品的早餐就像開玩笑一樣，除了一個亮點是有三文魚之外，其他就像快捷酒店。 a.第一次見有星級酒店用保温餐盤裝蒸點而不是蒸屜 b.面板不區分全麥和普通（無標識） c.沒有脱脂牛奶 其他就不一一吐槽了 寫了這麼多，其實還是希望這個酒店能做好。感覺茅台應該沒什麼做酒店的經驗，被人騙了。硬件上的草率有些可能沒法調整。但是氛圍感的營造和軟件上的服務還是多跟三亞其他優秀的星級酒店學習對標吧。