Verified traveler
20 Agustus 2023
Kami mengunjungi "hotel bintang 5" ini di Sorrento pada bulan Agustus 2023. Kami telah memesannya melalui fitur American Express Platinum Hotel Collections kami, dan sangat kecewa lebih dari sekali. Berikut adalah rincian pro dan kontra bagi siapa pun yang ingin memesan hotel ini dalam waktu dekat.
Kelebihan:
Alasan (resepsionis dan ruang makan, area tempat duduk di luar, kolam renang, pantai pribadi, dan pemandangan semuanya sangat bagus).
Anggota staf wanita semuanya sangat baik, ramah, dan penuh hormat.
Sarapan prasmanan diisi dengan baik dan menggugah selera.
Dan itu saja!
Kontra:
Anda akan menerima sambutan yang sangat tidak hangat saat check-in. Kami memesan kamar triple yang dapat menampung tiga orang, dan kami dikenakan biaya $120,00 Euro per malam karena membawa anak kami yang berusia empat tahun bersama kami menggunakan tempat tidur yang ada! Tidak ada hotel lain yang pernah kami pesan yang melakukan hal seperti itu, kecuali Anda memesan tempat tidur tambahan--apalagi "hotel bintang 5". Anda juga akan diberitahu bahwa kredit $100 Anda melalui American Express Platinum Hotel Collection tidak akan diberikan dengan nilai dolar tetapi dengan nilai Euro sebesar $90,00.
Saat kami mencoba menyambungkan ke Wi-Fi mereka untuk memeriksa email kantor dan pribadi, kami menyadari bahwa Wi-Fi mereka tidak dapat diandalkan dan terputus setiap beberapa menit.
Setelah naik lift dari lantai dasar sampai ke lantai yang ada kamar, kami langsung diangkut ke motel bintang dua. Dari cetakan retak di dinding, hingga karpet komersial biru yang sangat usang dan bernoda di lorong-lorong-kekurangannya terlihat jelas.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google