Ulasan Residence le Terral - Vacancéole

On arrive, la chambre n’est pas prête, arrivé dans la chambre nous devons faire nos lits nous-mêmes avec seulement deux housses disposer sur le lit pas de ménage pendant le séjour, aucune mise à disposition de serviette propre durant le séjour  mais sinon personnel très sympathique 

Notre séjour a été très décevant. On ouvre la porte de notre studio n° 28, une odeur de souris ou rat crevé venant de la salle de bain était horrible à supporter. Nous allumons la télévision, rien ne marche en premier lieu puis nous avons trouvé 3 ou 4 chaines : nous avons averti le personnel à la réception qui devait passer voir... rien n'a été fait. La douche pas propre : cheveux et poils et joints sales plus pommeau de douche complètement oxydé et rouillé beurk ! une serviette mouillée séchait sur le sèche serviette allumé ! Nous avons juste dormi de minuit à 6h30 du matin où nous avons dû faire notre lit nous-même. Du jamais vu, nous avons l'habitude de voyager ... jamais nous avons dû faire notre lit qui était sur un sommier bas à quatre pieds à lattes ! Le matin, nous n'avions pas de bols pour prendre notre petit déjeuner. (juste 2 mini tasses dans le placard) et la bouilloire le fond avec du tartre. Nous sommes vraiment déçus ! nous avons dû aller prendre notre petit déjeuner ailleurs ! c'était l'anniversaire de monsieur, ce ne fut pas un beau souvenir ! Nous qui venions passer 3 jours à Montpellier Sète ! Nous demandons le remboursement de notre séjour et comptons sur votre bonne compréhension et respect commercial !

Merci beaucoup

A recommandé

Une super résidence avec une équipe formidable et des chambres au top! Je vous le recommande Merci pour tout

Nous avions besoin de faire étape chez vous car votre résidence se trouve juste à coté d'où nous voulions passer la soirée sans prendre la voiture

séjour médiocre. le personnel sympathique bienveillants, logement nul voir même sale salle de sport piscine ok mais la propreté du logement et les équipements archi pourri

Avec l’arrivée de nouveau responsable, ya tout qui a change ,l’hôtel tout est devenu parfait. Il a même pas deux semaines qu’il a commencé déjà à renouveler l’hôtel. Et apprendre les choses en main Il est très présent dans son bureau très à l’écoute Et à résoudre les problèmes, le technicien Mostafa, il est juste parfait travailleurs sourions des bons conseils Franchement maintenant rien à dire, je peux dire juste que l’hôtel il revit

Ce logement m'a permis d'avoir un pied à terre aux alentours de Montpellier, même si la propreté du logement à l'entrée laissait à désirer.

nettoyage du logement non fait à l'arrivée et aucune personne à l'accueil tout le long du séjour le tarif est très concurrentiel

Logements insalubres, murs dégoûtants, mobilier dégradé, odeur nauséabonde, prises électriques arrachées avec fils apparents, le tout avec un enfant de 3 ans. Une honte totale, vacances gâchées, une véritable arnaque ! Et aucun geste

Par où commencer ….. Bon déjà la réception, je pense qu’il doivent travailler par intermittence petit conseille n’ayez pas Besoin d’eux autrement bon courage. La piscine…… simple aucune règle n’est respecter le « gardien » apart fumer et faire de la « surveillance » bas y font pas grand choses Niveau propreté on se croirait dans un HLM séreux sa craint grave dans parler des odeur infecte. De plus dans l’appartement une odeur infecte dans la douche Des poubelles pose en vrac dans les couloirs Aucune règle n’est respecté Après avoir passer une semaine sur place c’est très largement suffisant. Ah sans oublier la super salle de sport… sans rire les sportifs faite dans votre chambre avec des bouteilles d’eau sa sera tout aussi bien Très dommage car la localisation est excellente le Tramway est à 20s à pied vous mettrez 15mn à rejoindre La place de la comédie Vous êtes à 20-30mn de Palavas et grande motte Très honnêtement nous ne recommandons pas cette établissement.

Chambre sale,vaisselle à relaver, piscine pleine de détritus, locataires bruyants la nuit, hôtel entouré d'un parking de routes et de poubelles,clim avec odeur douteuse.

Catastrophique en tout point!!! Ménage non fait, je déconseille cet endroit aux familles au vue de la fréquentation, du manque de propreté des locaux, dommage car la résidence est très bien située (pour deux jours ça passe)