Parkhotel Surenburg

Wir waren nicht begeistert und sind nach einer Nacht abgereist. Es gibt kein Mittagessen. Nicht mal eine Bistro oder Imbisskarte. Viel Spaß "in the middle of nowhere! Teppichboden im Flur voller Flecken. Lampenschirme im Flur schief und mit Spinnweben. Die Fenster im Flur und Zimmer schmutzig. Der Fensterrahmen sah extrem aus. Stuhlposter auf dem Balkon schmutzig. Kissen im Bett mit Schaumgummi gefüllt, also Billigware. Gleiches in den Bettdecken. Ausstattung des Zimmers eher US Best Western Style. Keine Minibar. Föhn im Bad alt und astmatisch. Winziger Fernseher. Ansonsten ruhig und gute Luft. Außer es qualmt jemand auf dem Nebenbalkon eine Kippe nach der anderen. Da kann allerdings das Hotel nichts dafür. Und das ganze für 200.- die Nacht!

Comodo e rilassante hotel situato in aperta campagna, circondato da boschi e prati. L'ideale per immergersi nella natura, avendo a disposizione maneggio, piscina, sauna e tante strade tranquille per passeggiare (o farsi una corsetta). Questo aspetto positivo è anche un difetto della struttura: per qualsiasi altra cosa occorre essere muniti di automobile per raggiungere un qualsiasi posto abitato. Camere ampie e ben illuminate. Ristorante sicuramente non economico, ma personale molto gentile e anche simpatico. Tempi di attesa accettabili e, per ciò che ho mangiato, pietanze sicuramente ben cucinate. Colazione ben fornita e soddisfacente.

Wir hatten ein sehr schönes, entsapnntes Wochenende im Parkhotel Surenburg. Das Parkhotel Surenburg hat eine sehr ländliche Lage und ist von Reiterhöfen umgeben. Das Personal ist sehr freundlich und geht auf alle Wünsche/Bedürfnisse ein. Auch das Frühstücksbuffet und Abendessen ließ keine Wünsche offen. Es war definitiv nicht unser letzter Urlaub im Parkhotel Surenburg und wir kommen gerne wieder!

Ein 4 Sterne Hotel das allem Anschein nach unterscheidet ob man über *********** gebucht hat oder direkt im Hotel telefonisch. Die Booking Zimmer sind zum Park gelegen und ruhig, die Zimmer nach hinten raus zur Reitbahn und Halle eher laut(Küchenablüftung) und mit Geruch von den Pferden versehen. Die Außenanlagen sind pflegebedürftig, angebotene Wellnessleistungen waren nicht buchbar und die Küche hat beim ersten Essen (Steinbutt) die Nordseekrabben vergessen. Am zweiten Tag eine Bratensoße mit Sellerie auf das Lachsfilet geschüttet obwohl laut Karte eine Senfschaumsoße dabei sein sollte. Als Allergiker ein absolutes "no go"! Die Zimmer sind ansonsten sauber, die Betten eher hart. Badeschalppen kosten 2€ !!! Bei *********** sind diese inklusive.

Will viel sein, ist wenig. Pfingstwochenende 2 Erwachsene, 1 Kind Das Fruehstueck (mit Einschraenkungen) und das Schwimmbad sind klasse. Das war es bei unserer Reise aber auch schon. Telefonisch reserviert, mit Angabe vom Kind, dann den Vorschlag erhalten doch eine Suite zu nehmen. Am Tag der Anreise erhalten wir einen Anruf, wie alt das Kind denn sei. Kann passieren, dass Notizen am Telefon nicht sauber eingepflegt werden. Nach der Altersnennung kam dann: "Wir benoetigen 50 Euro extra fuer das Aufbetten". Der aufmerksame Leser erkennt, wir hatten die Suite genommen, inkl. Fruehstueck fuer drei Personen, und nun sollen wir 50 Euro extra zahlen? Am Tag der Anreise hat man nun auch anderes zu tun sich ein neues Hotel zu suchen. Wir liessen uns bereden und stimmten einem Zuschlag von 13 Euro pro Nacht zu. Haette ich das vorher gewusst... Nun denkt man sich eine Suite ist was besseres, woanders schon, hier nicht. Kein Balkon, dreckige Waende im Bad, zum Parkplatz gelegen, hinter dem Fahrstuhl. Die Betten fuer 4 Sterne schon reichlich unbequem und keine schoenen Kissen. Nun gut, wir hatten viel vor und genossen das Fruehstueck, Schwimmbad und die Umgebung. Beim Hoteleigenen Fahrradverleih hatten wir noch Glueck zwei Raeder zu bekommen und eine verrostete Schrottmoehre, fuer die man nach verhandeln, dann immer noch 8 Euro fuer den Tag zahlen sollte. Ohne Korb, ohne Schloss. Nach der Tour gaben wir die Raeder zurueck mit dem Vermerk wir wuerden diese gerne am Nachmittag erneut nehmen, wir zahlten ja die Tagesgebuehr. Eine ziemlich verwunderte Antwort kam dann von der Rezeptionisten...."Wenn die Raeder dann noch da sind, koennen Sie die haben, ansonsten vermiete ich diese ja wieder!". Nach erneuter Ruecksprache konnte man und "unsere fuer einen ganzen Tag gemieteten Raeder" dann doch reservieren. Worueber man sich doch wunderte... Anschliessend baten wir, ob wir am naechsten Tag Freunde zum Fruehstueck einladen koennten, natuerlich zahlen wir die zusaetzlichen teilnehmenden Personen. "Neee, das geht nicht. Wir sind ausgebucht und haben nur eine Fruehstueckskraft, eine ist Krank, das geht nun wirklich nicht". Nur zur Klarheit, wir reden ueber 2 Erwachsene und ein Kind die zusaetzliche gekommen waeren. Es ist ein Fruehstuecksbuffet, vielleicht muesste einmal eine Runde Heissgetraenke geliefert werden, thats it. Und das Fruehstueck geht ueber 3 Stunden. Als wir dann am naechsten Tag doch ein wenig gefrustet beim Fruehstueck sassen, sahen wir VIER (4) Damen im Servicebereich und um 0900 Uhr war der Raum mit nur 5 anderen Tischen belegt. Unglaublich! Beim Auschecken fragte mich niemand, ob wir es schoen hatten. Somit musste ich selbststaendig mein Feedback nett und freundlich proaktiv ausdruecken. Das wollte man aber auch nicht hoeren und sagte "also dass mit dem Fruehstueck haette man doch nun ausfuehrlich meiner Frau schon erklaert...". Man sieht also, mit einem offenen und wirklich netten Feedback konnte man hier nichts anfangen, auch wurde sofort

Prachtige lokatie, prima kamers, mooie diner/ontbijtruimte, vriendelijke en behulpzame receptie, maar zeer slechte restaurantservice, matig eten en vreselijke wijn. We verheugden ons enorm, maar op de eerste avond werden we onaangenaam verrast door de slechte service en de brutale manier van doen van de restaurantmanager: duurde erg lang voordat we werden geholpen aan een drankje terwijl er géén andere gasten waren. We kregen tot 3x wijn die bedorven was (hoe kun je fout gaan op een spatburguner…), 2 uur na het eten van zalm had mijn partner een lange nacht in de badkamer en ‘natúúrlijk lag het niet aan het eten’ volgens dezelfde bekwame restaurantmanager. Door de week is de menu keuze overigens beperkt tot 2 gerechten per gang. De volgende 2 avonden hebben we heerlijk gegeten bij 4 sterren Hotel zur Post in Hörstel, 3 km van het Parkhotel. Een echte aanrader. Met 4 sterren behandeling ook nog (maw gewoon aardig en voorkomend!). De vraag is waarom een 4 sterren hotel twee sterren personeel op zo’n kernpositie als het restaurant in dienst heeft.