Escogimos este hotel por su situacion privilegiada en el centro de Reus. Pero ha sido una experiencia realmente nefasta, creo que el peor hotel en el que he estado nunca. La mala experiencia empezo con la reserva, cuando estaba finalizando el plazo de confirmacion de la targeta, se bloquea el sistema, y el precio subio un diez por ciento sin ninguna explicacion, al llamar al hotel para explic****lo, solo me dicen que es su sistema de reservas que va ajustando los precios. Llegamos al hotel, y con cama de matrimonio previamente reservada y confirmada, nos dicen que no disponen de ella, y que nos tienen que dar una habitacion con cama doble. Subimos a la habitacion y al encender una luz, nos saltan los diferenciales de toda la planta, por cierto en la habitacion habian tres bobillas fundidas no repuestas, y el mado del televisor inutilizado sin la tapa de las pilas y con ausencia de estas. Al dia siguiente dejamos la habitacion para dar un paseo por la ciudad a las 8,30h de la mañana y volvemos a las 16,30h, con una sorpresa inesperada, la habitacion se encuentra sin hacer, y al requerir una explicacion nos dicen que deberiamos abandonar la habitacion porque el servisio de limpieza deja el hotel a las 17h y despues de esta hora ya no podran hacerla. Les decimos que es inaudito, que hemos vuelto a la habitacion a descansar una hora y que no nos iremos hasta las 17,30, a lo que nos responden que sintiendolo mucho la habitacion se va a quedar sin hacer. Despues de una discusion con amenazas, nos dicen que nos daran una solucion, y que cuando volvamos ya la tendremos hecha. Es cierto cuando volvemos a las 20h, se nos ha hecho la habitacion por la recepcionista, de una forma desastrosa toda la cama arrugada y de cualquier forma y las toallas de la misma manera que las habiamos dejado por la mañana. La papeler llena.... Bajamos a recepcion para informarnos del aparcamiento vecino y nos dan la informacion mal, lo que acaba costandonos la tarifa doblada del mismo. ES UN DESASTRE DE HOTEL, NADA RECOMENDABLE.
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