Menginap untuk kedua kalinya, masih banyak orang selama Hari Nasional.
Hotel ini memiliki standar operasi bintang lima dasar, yang secara singkat terdaftar sesuai dengan situasi hunian:
Deskripsi singkat berdasarkan pengalaman individu kali ini hanya dari perspektif layanan
1. Meja depan memiliki pengalaman yang lebih baik daripada sebelumnya, dengan wajah tersenyum, sikap pelayanan yang baik, bahasa komunikasi standar, tetapi layanan berdiri direkomendasikan;
2. Kamar tamu tidak sebagus pengalaman sebelumnya, dan secara keseluruhan ok, dan efisiensi layanan sangat tinggi. Masalah kali ini adalah: Lampu fungsi "Jangan Ganggu" dan "Tolong Bersihkan" di kamar merasa ada perbedaan pemahaman saya tentang staf layanan kamar:
Menekan "Jangan Ganggu" bukan berarti pelanggan tidak boleh mengetuk pintu jika tamu ada keperluan mendesak dan menelpon terlebih dahulu?
Setelah menekan "tolong bersihkan", staf layanan pada siang hari tidak dapat menentukan apakah pembersihan diperlukan. Saya tidak begitu mengerti (・・;).
Lampu mana yang harus saya tekan?
3. Pelayanan restoran pada dasarnya sama dengan pengalaman sebelumnya. Meskipun ada banyak orang, staf layanan dapat menjamin kebutuhan layanan dasar dan memiliki sikap yang santai (saran kecil: suhu butiran kasar lebih dingin);
4. "Buddhisme" dari Pusat Rekreasi, seperti biasa, tidak merasa bahwa staf layanan adalah masalah. Hotel tampaknya tidak terlalu memperhatikan pengelolaan gym. Ini mungkin masalah umum di hotel Cina;
5. Pramutamu internal berinisiatif membuka pintu samping untuk pelanggan, sebuah langkah kecil tapi kesan yang sangat mengesankan.
Pada akhirnya, saya masih sangat menyukai hotel ini, saya akan check-in lagi di lain waktu, dan saya menyarankan semua orang untuk menginap.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google