Hotel Antares

We stayed here for a short skiing holiday and to watch a family member compete in the youth Olympic festival. The resort is great and this hotel is no different. The people who run/work there are so kind and helpful, they really can't do enough for you. A few of the members of staff speak fluent English which was great as we booked quite last minute and I didn't have time to brush up on my Italian. Rooms are warm and comfortable, bathrooms are bigger than in most hotels and there are plenty of towels. The breakfast is lovely with a lot of choice and the staff refill it constantly - the croissants were very nice. Evening meals were great! Very varied day to day over the three courses and a nice selection of salad to choose from also. One of my favourite things about the hotel was that they allow dogs, and whilst I didn't take one, I enjoyed being able to pay everyone else's! Special mention to the front of house staff and housekeeping - they work very hard for the guests. If we come back to Piancavello we would stay here again!

Abbiamo soggiornato dal 23 al 26 dicembre, mezza pensione, usufruendo di un coupon. Camera calda e pulita. Frigobar in camera, perfettamente funzionante. Bagno con comoda doccia, pulito e caldo. Ottima accoglienza. Tutto il personale è stato gentilissimo, mostrando professionalità e attenzione verso l'ospite. Colazione ricca e varia. La ristorazione è ottima, dall'antipasto ai dolci. Abbiamo gradito molto il buffet insalata con diverse e fresche proposte. Un encomio al personale reception e sala ristorante/colazione. La Spa ha allietato il nostro soggiorno. Abbiamo usufruito anche del servizio extra "idromassaggio". L'hotel è vicino alle piste da sci. Il paesaggio si commenta da solo. Location vivamente consigliata a coppie e famiglie. Voto complessivo 10

Partiamo da quello che è praticamente l’unico lato positivo: l’albergo è in una buona e centrale posizione. Ma…prendete le 4 stelle e dimezzatele. Struttura molto datata anni ‘70 (radio sulla tastiera del letto, bagno agee con il telefono della doccia che perde, moquette per terra, tv dell’anteguerra). E’vero che neanche il prezzo rispecchia un 4 stelle, per l’amor del cielo, ma colpisce la poca cura generale. Cibo, davvero di bassa qualità: sia nella scelta del menu (tortellini alla panna, minestra di verdura (un brodino insapore con qualche triste pezzetto di verdura galleggiante), pasta spesso scotta…secondi serviti al limite del tiepido/freddi, ad esempio 4 civapcici accompagnati da verdurine di quelle sott’olio (“giardiniera”) ), che nella stessa qualità delle materie prime (macedonia di quelle in barattolo: manco pensavo le producessero ancora). La zona wellness non sarebbe neanche male, se pure lì non si rilevasse una mancanza di attenzione verso l’ospite: zona relax con luci sparate e temperatura al limite del freddo. Nelle docce, non esiste sapone. La musica diffusa nelle saune alterna cover triestine a marcette di trombe… Le saune, che abbiamo pagato a parte, sono accessibili solo per due ore: dalle 17 alle 19. Vorresti prenotare ed è già tutto pieno. Chiedi se ci sarebbe la possibilità di estendere di un’ora l’accesso e ti guardano come se avessi chiesto la luna. Ovviamente no. Ma la verità è che più di tutto, più delle camere datate e del cibo scadente, colpisce la poca cortesia dei gestori. Perché nell’albergo, gli unici sorrisi che abbiamo visto ci sono arrivati dal personale straniero: le signore delle pulizie, i camerieri… gentili e sorridenti. Le signore che gestiscono, invece, perennemente musone e scostanti. A volte ricevi risposte che ti lasciano basito: abbiamo prenotato (pagando a parte) la vasca idromassaggio Jacuzzi per 4 persone per 20 minuti. La signora la attiva, ma l’idromassaggio funziona in una postazione su 4. Lo vai a far rilevare e lei, seccata, ti risponde “Dovete ruotare la posizione!”. Per fortuna dopo un po’ è arrivato un addetto (straniero), il quale li ha fatti funzionare tutti… ma nel frattempo, 8 minuti erano andati. La cosa più eclatante è stata al momento del conto. I nostri amici avevano prenotato in internet su Ignas Tour. L’offerta prevedeva esplicitamente che le saune e l’idromassaggio fossero compresi. In conto, si vede riportato anche l’idromassaggio. Lo fai rilevare e la solita cortese signora replica che “E’stato un errore di Ignas Tour, non era compreso. Fate ricorso a loro”. Mai più.