Andamantra Resort and Villa Phuket

Berlokasi strategis, hanya beberapa langkah dari pantai, dengan pemandangan matahari terbit yang menakjubkan dari balkon kami. Dapat ditempuh dengan berjalan kaki ke kafe dan pertokoan.

Pengalaman yang sangat mengecewakan. Staf resepsionisnya kasar dan tidak membantu. Mereka mengabaikan beberapa panggilan ke telepon kamar (sudah mencoba 3–5 kali tetapi tidak ada jawaban). Setiap hari, saya harus mengingatkan mereka untuk menyediakan barang-barang pelengkap dasar. Selain itu, mereka meminta biaya tambahan sebesar 1.200 THB untuk tamu, bahkan di siang hari — dan ini tidak disebutkan di Trip.com.

Jelas resepsionisnya tidak tersenyum. Mungkin karena suasana di lobi dan pelayanan yang tidak tertata sebagaimana mestinya. Telepon di kamar tidak bisa digunakan. Tamu sudah menginformasikan namun belum menerima koreksi apa pun hingga hari check-out. Kami harus berjalan kaki ke kolam renang, restoran, atau melobi sendiri karena kami tidak dapat menggunakan telepon di kamar untuk memanggil penjemputan. Pengurus rumah tangga tidak membawa air minum keesokan harinya. Para tamu harus memberi tahu diri mereka sendiri untuk menerima air. Tetapi staf bar di kolam renang memberikan layanan yang sangat baik. Saya ingin memuji mereka.

Makanan, fasilitas, dan kamarnya bagus. Satu-satunya masalah adalah lokasinya, perlu transportasi ke lokasi seperti jalan Bangla

Singkatnya, "LARI"! Secepat yang Anda bisa. Tempat ini tidak memiliki layanan pelanggan. Saya harus menunggu 3 jam untuk check in, meskipun waktu check in mereka menunjukkan pukul 2 siang, kami baru bisa check in pukul 5 sore pada hari itu. Makanan mereka sangat buruk! Demi apa, saya bisa membuat lubang di tanah dengan sayap ayam yang mereka sajikan untuk saya! Yang lebih buruk adalah Anda tidak akan mendapatkan pengembalian uang untuk tempat ini jika Anda check out lebih awal, dan layanan pelanggan trip.com tidak dapat melakukan apa pun, bahkan jika Anda adalah anggota tingkat berlian. Hindari tempat ini dengan cara apa pun! Selamatkan diri Anda dari masalah dan drama. Catatan: kamar-kamarnya tidak seperti yang diiklankan di trip.com. Tempat ini memiliki potensi yang luar biasa, tetapi saya belum pernah bertemu orang-orang yang begitu kasar di industri jasa.

Saya sudah memesan melalui untuk 2 orang dan saya sudah menelepon untuk melakukan reservasi untuk menambahkan orang tambahan yang sudah termasuk tempat tidur tambahan dan sarapan. Mereka menerima permintaan saya dan saya dapat membayar langsung biaya tambahan di hotel. Saya tiba di hotel dan check in pada pukul 23:00. Mereka mengatakan saya harus menunggu kamar karena mereka belum menetapkan kamar saya. Kami telah menunggu kamar sekitar 1 jam di lobi. Akhirnya, kami sampai di kamar pada tengah malam dan kami sangat terkejut karena tidak ada tempat tidur tambahan di kamar kami. Kami sangat lelah dan kami menelepon ke resepsionis dan mereka berkata beberapa menit kemudian menutup telepon!! Akhirnya mereka tiba pukul 00:25 tetapi sudah terlambat bagi kami sehingga kami sangat lelah karena perjalanan jauh dan kami tidur di satu tempat tidur untuk 3 orang. Terlebih lagi ketika kami tidur larut malam tadi kami pergi untuk sarapan pada jam 10:00. Beruntungnya, kami masih punya waktu 30 menit untuk menikmati sarapan. Ketika kami tiba di restoran, tidak ada yang mengantar kami ke meja atau bahkan mencarikan meja gratis untuk kami, tetapi tidak apa-apa kami bisa mengurusnya sendiri. Kemudian kami terkejut lagi ketika kami meminta bantuan kepada staf. Yang kita tahu sarapan selesai jam 10:30 tapi hanya 5 menit kemudian 10:35 Saya minta air isi ulang di gelas sarapan kecil saya tapi staf bilang bisa pesan di bar!! Ada apa disini!!! Segala sesuatu di garis prasmanan adalah air bersih. Pukul 10:35. Saya hanya meminta air lagi tetapi staf mereka menolak melayani saya, katanya tidak lagi saya harus memesan dari bar dengan biaya tambahan. Itu tidak masuk akal