Marina Seaside Boutique Hotel Phu Quoc - Early Checkin

Saya sangat puas! ! ! Saya senang telah menemukan hotel yang bagus dengan harga ini 😍🌴 Wanita di meja depan juga sangat baik ♡ Ada kolamnya dan lautnya dekat, jadi lokasinya bagus ✨ Dekat dengan bandara dan mudah diakses◎ Saya ingin tinggal di sini lagi ketika saya datang ke Phu Quoc 💖

Обычные мошенники! Забронировал на Трип.ком номер на 70 кв.м., с видом на сад. Оплату сняли сразу, без возможности возврата. По приезду в отель, щупленький паренек, который исполнял функции и сотрудника ресепшна, и портье, и водителя, шокировал меня, сказав, что я забронировал какое-то помещение в подвале отеля, между автопарковкой и прачечной. Пока я разбирался с ним, подошла одна семья из Монголии, которые таким же образом забронировали террасу на каком-то этаже. Тоже с детьми. После нескольких часов разбирательств, им предложили вариант в недоделанном номере за полную стоимость. Впоследствии, оказалось, что такую же террасу заказала пара, прилетевшая из Гонконга. Таким образом, переплатив примерно в 2-3 раза от стоимости стандартных номеров в этом комплексе, пришлось заново снимать другое жилье. Вечером, перед отъездом домой, решил в очередной раз сходить в отель и попробовать вернуть деньги. Как обычно, в холле отеля было пусто. Подождав минут 30, появился паренек. Как только я начал с ним беседу, появилась семья из 5 человек, приехавшая заселяться в этот отель. Решив, что приехавшие люди устали с дороги, я решил уступить им очередь общения с парнем. Начав общение с парнем, приехавшие с удивлением узнали, что несмотря на их бронь на Букинг.ком, свободных номеров в отеле нету. Пока шло разбирательство, в лобби зашла только что заехавшая в отель девушка и сообщила, что на ее постели присутствуют чужие волосы и слюни. В общем, вечер разу перестал быть томным... Хочется немного рассказать про поддержку Trip.com. Она - никакая. Никакой пользы. Одни красивые слова сожаления и все. Фактически ничего не решают. Предоставил кучу видео-фотоматериалов, свидетельствующих о мошеннических действиях отеля. Никакой реакции! Только сожаления, что их партнер не хочет возвращать деньги. Если мой отзыв поможет избежать неприятных ситуаций с этим отелем хоть одному человеку, уже будет хорошо.