PoohCool
24 November 2023
Hotelnya oke. Lokasi bagus. Staf tidak ramah, membantu dan bahkan meneriaki pelanggan dan tidak ingin meminta maaf atas perilaku kasar mereka. Mereka lupa menaruh handuk di kamar kami dan ketika suamiku meminta handuk, resepsionis berteriak padanya dan menutup telepon. Ketika suamiku menelepon bk, dia berteriak lagi mengatakan bahwa staf akan datang nanti. Ketika suami saya mengatakan kepadanya bahwa dia akan mengeluhkan hal ini kepada manajer, dia berkata silakan saja dia pergi pada akhir bulan ini. Sarapannya juga buruk. Tidak banyak pilihan. Kami membayar biaya tambahan untuk anak-anak tetapi staf sarapan menghentikan kami untuk menyebutkan sarapan hanya untuk 2 orang. Ketika kami memintanya untuk memeriksa ke resepsionis, dia hanya pergi dan membicarakan hal-hal lain dan kami harus menunggu sekitar 7 menit. Saya mengikutinya dan berbicara dengan resepsionis, mereka bilang mereka tidak tahu. Saya mengatakan kepada mereka untuk memeriksa sistem mereka, baru kemudian mereka menyadari dan membiarkan kami masuk tanpa meminta maaf atas apa yang mereka lakukan. Sangat tidak profesional. Ketika kami meminta untuk bertemu manajer, mereka mengatakan manajer sedang rapat dan tidak mengizinkan kami bertemu dengannya. Pengalaman yang sangat buruk yang pernah ada. Tidak akan pergi ke hotel ini lagi. Hanya bell boy yang ramah dan membantu.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google