"Exchange Regency: poor front desk comm with security. food deliver is to be picked up at basement 1 which is hot. electricity for hot water is per visitor's request. image on advertisement is not true vs. actual room. Coffee table for two is missing. toilet layout very poor. door does not open fully. desk lamp on desk missing. No considwration for senior guests."

"Fair enough price for the location and the quality of the service."

"Ulasan Jujur – Red Planet Hotel Ortigas Saya baru-baru ini menginap di Red Planet Hotel Ortigas selama 4 hari. Meskipun saya menghargai harga terjangkau dan kebersihan kamar yang cukup baik, saya cukup kecewa dengan beberapa aspek selama menginap. Pertama, tidak ada telepon di kamar, hanya ada satu di dekat lift. Hal ini sangat merepotkan, terutama ketika membutuhkan bantuan. Meskipun stafnya sopan ketika diajak bicara langsung, sangat sulit untuk menghubungi mereka melalui telepon, dan mereka lambat merespons ketika saya meminta bantuan. Saya meminta sikat gigi untuk diantar, tetapi tidak pernah sampai, dan akhirnya saya check out tanpa sikat gigi. Saya harus keluar dan membelinya sendiri. Juga tidak ada layanan air minum gratis, yang biasanya disediakan di sebagian besar hotel. Dan yang menambah frustrasi saya, internet tidak berfungsi selama saya menginap, saya bahkan tidak bisa terhubung sama sekali. Itu sangat merepotkan, terutama bagi seseorang yang mengandalkan Wi-Fi untuk bekerja atau berkomunikasi. Soal kebersihan, secara keseluruhan lumayan, tetapi dispenser sabun di kamar saya kosong, dan yang mengejutkan, handuk yang disediakan bernoda darah, sesuatu yang sama sekali tidak bisa diterima oleh tamu mana pun. Saya juga memperhatikan kurangnya keramahan dari sebagian besar staf. Mereka hampir tidak menyapa tamu saat masuk atau keluar, dan sejujurnya terasa seperti mereka tidak terlatih dalam layanan pelanggan atau perawatan tamu yang baik. Namun, saya ingin mengakhiri ulasan ini dengan menyoroti satu anggota staf yang benar-benar menonjol di antara para penjaga hotel. Dia selalu ramah, hormat, dan profesional. Dia menyapa saya dengan hangat "Mabuhay" setiap kali saya masuk atau meninggalkan hotel dan selalu membukakan pintu untuk saya. Kehadirannya membuat saya tersenyum, dan saya sangat menghargai keramahan dan dedikasinya yang tulus. Secara keseluruhan, Red Planet Ortigas masih perlu banyak perbaikan, terutama dalam hal layanan pelanggan, sistem komunikasi (seperti menambahkan telepon di dalam kamar), dukungan tamu, dan fasilitas dasar seperti Wi-Fi dan kebersihan. Hal-hal sederhana seperti kesopanan, responsivitas, dan kebersihan sangat membantu membuat masa inap menyenangkan, dan sayangnya, sebagian besar hal tersebut tidak ada di sini."

"Very Convient to stay here because it’s walk in to anywhere and shopping mall"

"Ruangan memiliki cukup ruang, tetapi pencahayaan dalam ruangan sedikit kurang dan gelap. 4/F hotel mengarah ke pusat perbelanjaan besar dengan banyak pilihan restoran, yang sangat nyaman. Bagi mereka yang menyukai pijat, ada toko pijat autentik Thailand di lantai 3 mal, jadi cobalah!"

"Kamarnya bagus, dan lokasinya sempurna karena dekat dengan mal dan memiliki 711 tepat di samping pintu masuk dan berbagai restoran cepat saji di dekat hotel."

"Kondisi kebersihan di hotel ini sangat buruk. Kamar-kamarnya sudah lama tidak dibersihkan, dengan noda yang terlihat jelas di lantai dan seprai, dan toiletnya berbau tak sedap. Restorannya bahkan lebih mengecewakan; makanan diletakkan sembarangan dan tidak segera dibersihkan, dengan serangga-serangga kecil merayap di atas meja dan di sekitar makanan, menunjukkan kurangnya manajemen kebersihan dasar. Secara keseluruhan, pengalaman menginap di hotel ini sangat buruk, dan saya tidak merekomendasikan untuk menginap di sini."

"Responsive for any issues and concern"

"Good location in Ortigas City. Hotel room is big and good for family gatherings, hence only 2 elevators are working and hallway is too hot while waiting for the elevator. Overall, this is a worth stay."