"Hotel was very clean and the location is easy to find and the staff was accomiodating"

"Highly recommended, really a 4 star but looks with a half."

"Ulasan Jujur – Red Planet Hotel Ortigas Saya baru-baru ini menginap di Red Planet Hotel Ortigas selama 4 hari. Meskipun saya menghargai harga terjangkau dan kebersihan kamar yang cukup baik, saya cukup kecewa dengan beberapa aspek selama menginap. Pertama, tidak ada telepon di kamar, hanya ada satu di dekat lift. Hal ini sangat merepotkan, terutama ketika membutuhkan bantuan. Meskipun stafnya sopan ketika diajak bicara langsung, sangat sulit untuk menghubungi mereka melalui telepon, dan mereka lambat merespons ketika saya meminta bantuan. Saya meminta sikat gigi untuk diantar, tetapi tidak pernah sampai, dan akhirnya saya check out tanpa sikat gigi. Saya harus keluar dan membelinya sendiri. Juga tidak ada layanan air minum gratis, yang biasanya disediakan di sebagian besar hotel. Dan yang menambah frustrasi saya, internet tidak berfungsi selama saya menginap, saya bahkan tidak bisa terhubung sama sekali. Itu sangat merepotkan, terutama bagi seseorang yang mengandalkan Wi-Fi untuk bekerja atau berkomunikasi. Soal kebersihan, secara keseluruhan lumayan, tetapi dispenser sabun di kamar saya kosong, dan yang mengejutkan, handuk yang disediakan bernoda darah, sesuatu yang sama sekali tidak bisa diterima oleh tamu mana pun. Saya juga memperhatikan kurangnya keramahan dari sebagian besar staf. Mereka hampir tidak menyapa tamu saat masuk atau keluar, dan sejujurnya terasa seperti mereka tidak terlatih dalam layanan pelanggan atau perawatan tamu yang baik. Namun, saya ingin mengakhiri ulasan ini dengan menyoroti satu anggota staf yang benar-benar menonjol di antara para penjaga hotel. Dia selalu ramah, hormat, dan profesional. Dia menyapa saya dengan hangat "Mabuhay" setiap kali saya masuk atau meninggalkan hotel dan selalu membukakan pintu untuk saya. Kehadirannya membuat saya tersenyum, dan saya sangat menghargai keramahan dan dedikasinya yang tulus. Secara keseluruhan, Red Planet Ortigas masih perlu banyak perbaikan, terutama dalam hal layanan pelanggan, sistem komunikasi (seperti menambahkan telepon di dalam kamar), dukungan tamu, dan fasilitas dasar seperti Wi-Fi dan kebersihan. Hal-hal sederhana seperti kesopanan, responsivitas, dan kebersihan sangat membantu membuat masa inap menyenangkan, dan sayangnya, sebagian besar hal tersebut tidak ada di sini."

"Services is disappointing this round but overall still acceptable"

"Kondisi kebersihan di hotel ini sangat buruk. Kamar-kamarnya sudah lama tidak dibersihkan, dengan noda yang terlihat jelas di lantai dan seprai, dan toiletnya berbau tak sedap. Restorannya bahkan lebih mengecewakan; makanan diletakkan sembarangan dan tidak segera dibersihkan, dengan serangga-serangga kecil merayap di atas meja dan di sekitar makanan, menunjukkan kurangnya manajemen kebersihan dasar. Secara keseluruhan, pengalaman menginap di hotel ini sangat buruk, dan saya tidak merekomendasikan untuk menginap di sini."

"Kudos! Great location and clean rooms and hallways! Keep it up!"

"Tiba tanpa ada ruang yang tersedia. Walaupun kami sudah diupgrade ke kamar premier king, sebenarnya kami lebih memilih kamar twin. Kamar tidak ada listrik dan air panas untuk malam pertama. Terus menelepon meja depan dan operator tetapi tidak ada yang mengangkat telepon. Butuh beberapa waktu bagi teknisi untuk memperbaiki stopkontak dan lampu. Berharap manajemen memastikan dasar-dasarnya tersedia. Tidak mungkin untuk tinggal di premis yang sama."

"The first room that we stayed is an underground one, weak signal... a little bit dissapointed."

"Our room wasn’t ready when we arrived at check-in time. There were no towels provided, so we had to call the front desk to ask for them — and it took quite a while before they were delivered. On the second day at breakfast, we also found a small insect crawling on our bread. On a positive note, the staff were very helpful and accommodating."