"Such a delightful stay mainly bec of the customer servuce from security staff to reception, F & B and room service staff. Rooms are also v clean. I like the  shiny wooden floors. The bathroom may need an upgrade. But overall a very nice hotel experience."

"We love how accessible the hotel is to the mall. Room is big, bed is very comfortable as well. I appreciate the welcome treat too! Staff is very friendly. Will definitely stay here again. Value for your money."

"Tiba tanpa ada ruang yang tersedia. Walaupun kami sudah diupgrade ke kamar premier king, sebenarnya kami lebih memilih kamar twin. Kamar tidak ada listrik dan air panas untuk malam pertama. Terus menelepon meja depan dan operator tetapi tidak ada yang mengangkat telepon. Butuh beberapa waktu bagi teknisi untuk memperbaiki stopkontak dan lampu. Berharap manajemen memastikan dasar-dasarnya tersedia. Tidak mungkin untuk tinggal di premis yang sama."

"Penginapan yang sangat sederhana dan mendasar. Kesepakatan yang adil di pusat transportasi pusat dan mal besar. Tempatnya bersih tapi tidak ada perlengkapan mandi di kamar. Kesepakatan bagus."

"Kudos! Great location and clean rooms and hallways! Keep it up!"

"We just finished our 2nd staycation at Marco Polo to celebrate my birthday, and it was fantastic again. The hotel is excellent and my family really enjoyed every moment. Special shoutout to Czaira at Reception — we remember her as an intern last year, and now she’s doing an amazing job. Also big kudos to Eric at Concierge. His positive energy and happy vibes have been consistent from last year right through to this year. And thank you to The Continental Club team: Andre, Aila, Azi & Teddy for the birthday cake. That surprise made the celebration extra special. Overall, the stay was great and all the staff were super welcoming. Definitely recommend this hotel! Thank you ❤️ Baldemor Family"

"Hotel was very clean and the location is easy to find and the staff was accomiodating"

"Ulasan Jujur – Red Planet Hotel Ortigas Saya baru-baru ini menginap di Red Planet Hotel Ortigas selama 4 hari. Meskipun saya menghargai harga terjangkau dan kebersihan kamar yang cukup baik, saya cukup kecewa dengan beberapa aspek selama menginap. Pertama, tidak ada telepon di kamar, hanya ada satu di dekat lift. Hal ini sangat merepotkan, terutama ketika membutuhkan bantuan. Meskipun stafnya sopan ketika diajak bicara langsung, sangat sulit untuk menghubungi mereka melalui telepon, dan mereka lambat merespons ketika saya meminta bantuan. Saya meminta sikat gigi untuk diantar, tetapi tidak pernah sampai, dan akhirnya saya check out tanpa sikat gigi. Saya harus keluar dan membelinya sendiri. Juga tidak ada layanan air minum gratis, yang biasanya disediakan di sebagian besar hotel. Dan yang menambah frustrasi saya, internet tidak berfungsi selama saya menginap, saya bahkan tidak bisa terhubung sama sekali. Itu sangat merepotkan, terutama bagi seseorang yang mengandalkan Wi-Fi untuk bekerja atau berkomunikasi. Soal kebersihan, secara keseluruhan lumayan, tetapi dispenser sabun di kamar saya kosong, dan yang mengejutkan, handuk yang disediakan bernoda darah, sesuatu yang sama sekali tidak bisa diterima oleh tamu mana pun. Saya juga memperhatikan kurangnya keramahan dari sebagian besar staf. Mereka hampir tidak menyapa tamu saat masuk atau keluar, dan sejujurnya terasa seperti mereka tidak terlatih dalam layanan pelanggan atau perawatan tamu yang baik. Namun, saya ingin mengakhiri ulasan ini dengan menyoroti satu anggota staf yang benar-benar menonjol di antara para penjaga hotel. Dia selalu ramah, hormat, dan profesional. Dia menyapa saya dengan hangat "Mabuhay" setiap kali saya masuk atau meninggalkan hotel dan selalu membukakan pintu untuk saya. Kehadirannya membuat saya tersenyum, dan saya sangat menghargai keramahan dan dedikasinya yang tulus. Secara keseluruhan, Red Planet Ortigas masih perlu banyak perbaikan, terutama dalam hal layanan pelanggan, sistem komunikasi (seperti menambahkan telepon di dalam kamar), dukungan tamu, dan fasilitas dasar seperti Wi-Fi dan kebersihan. Hal-hal sederhana seperti kesopanan, responsivitas, dan kebersihan sangat membantu membuat masa inap menyenangkan, dan sayangnya, sebagian besar hal tersebut tidak ada di sini."

"Pelayanan yang baik, strategis, cs nya ramah, staff hotel ramah"