Pousada Estrela de Paraty

All the employee are very friendly and they try to give you the best customer service. It is not a five star pousada but I felt very comfortable in that place.

We lot the city, but the hotel is a two star hotel

The pool area was good, but the room was not clean and it was a lot of ants in the room all over. The breakfast area was not clean. The tables, the plates, the coffee cups were all dirty. The location of the hotel was very good, walking distance to the «Old town», restaurants etc. But the rooms nerds a upgrade and they need to make the areas more clean!

Great pousada in the center of Paraty, simple. But if you are going to spend most of time outside, this pousada is great.

Precisa melhorar a recepção, onde no checkin o atendente pelo menos deve se oferecer para ajudar com as malas; quando o hóspede solicitar algo, ser mais receptivo e com boa vontade. Na suíte, o Box do banheiro nunca viu um produto de limpeza, o azulejo e a porta estão engordurados e com crostas de sujeira; precisa de um suporte para colocar sabonete; precisa consertar o choque elétrico que está dando no registro do chuveiro e não fazer gambiarra com um monte de fita isolante; o banheiro necessita de ganchos para pendurar roupas; o ar condicionado é de janela e não possui controle, além de estar ultrapassado para as questões ambientais, faz muito barulho. A estrutura da pousada é excelente, mas precisa de manutenção de qualidade; localização perfeita; excelente estacionamento e piscina; o café da manhã também é excelente com bastante variedade e tudo de boa qualidade. As críticas entenda como construtiva, principalmente a questão de limpeza, higiene, isso é fundamental, pois, a pousada pode estar caindo, mas a limpeza tem que ser 100%, afinal, a rotatividade de pessoas é muito grande.

Viajei com esposa e filha. A pousada é muito mal conservada, precisa de reforma urgente, os Condicionadores de Ar, todos de Janela, muito barulhentos, vazando água, TV só pega alguns poucos canais, Internet péssima, Wi Fi (não tem) porta e janela de madeira, não fecham direito, permitindo a entrada de luz solar quando está amanhecendo, Banheiro muito pequeno, Café da manhã muito fraco, tem que ficar pedindo para reporem os alimentos, pouco funcionários na cozinha, demoravam muito para limpar as mesas, quando não a gente mesmo limpava, por causa da demora. Estacionamento não comporta a quantidade de carros, muito mal organizado. Pela localização privilegiada, no Centro. Eles tinham que investir mais na Infra estrutura do local, só ganhar dinheiro e não investir, deixa de ser empreendedorismo. Por foto, é tudo lindo, mais presencialmente deixa muito a desejar. Não recomendo essa Pousada pra ninguém. Com certeza voltarei a Paraty, mais ficaremos em outra Hospedagem.

Pousada com ótima localização. Tranquila. Um parabens para Marcio da recepção, sempre atento.

Nossa estadia foi ótima, eu e minha família nos sentimos muito avontade. Atendimento de todos excelente. Café da manhã bem farto , limpeza dos quartos ótimo. Precisa melhorar na manutenção dos ar condicionado, no meu quarto e da minha mãe não estava muito legal, manutenção dos controles da tv. Tivemos dias maravilhosos, em breve voltaremos.

Pior experiência que já tive com hospedagem!!! Fomos em um grupo de seis pessoas da minha família, 2 idosas e eu que sou extremamente alérgica e inclusive estava no hospital um dia antes da viagem. Todos os quartos fedendo a mofo, cheio de umidade, banheiros horríveis, velhos e com aspecto de sujo!!! Eu e minha família estivemos na pousada em 2014 mas dessa vez encontramos a mesma numa situação horrosora, completamente largada. Insisti que não ficaria naquele quarto pois não tinha condição alguma, a parede da minha cama estava completamente mofada. A solução que me deram foi ir pra uma outra pousada deles, mas só eu pois não teriam quartos disponíveis pra toda minha família, o que lógico não aceitei. Depois de mais de 30 minutos na recepção me trocaram de quarto e me levaram pra um menos pior onde não tinha mofo mas a televisão, wifi e ar condicionado não funcionavam. Nunca mais volto! O que deveria ser um final de semana de diversão foi só stress!!! Um absurdo funcionarem dessa forma!