Credo che in questo albergo manchino innanzitutto le basi dell'ospitalità: educazione, gentilezza, accoglienza, disponibilità. Il personale tutto si è mostrato apertamente scontroso e poco collaborativo già all'arrivo: non figuravamo nella lista dei clienti e dopo mezz'ora finalmente ci hanno assegnato una camera con bagno che ho dovuto pulire e disinfettare io, nonostante l'assicurazione che avrebbero provveduto immediatamente. Aria condizionata non funzionante perché secondo loro non necessaria, cena a dir poco imbarazzante con il personale che ha sparecchiato e pulito i piatti sporchi in una bacinella in sala. Alla nostra domanda se avessero problemi con gli Italiani hanno ammesso di non amarci molto e di considerarci degli "Albanesi", dimostrando di non conoscere la storia e la cultura di un popolo che è considerata la culla della civilta'. Consiglio ai gestori di iniziare a viaggiare, scegliendo come prima tappa proprio l'Italia, che in quanto ad ospitalità e gentilezza ha tanto da insegnare. Per l'educazione dubito che si possa risolvere. Un accenno alle camere: sporche, vecchie coperte di lana, moquette puzzolente, rubinetteria vecchia con il flusso dell'acqua razionato. Colazione a buffet scadente e poca scelta.
Terjemahkan