Ulasan Candeo Hotels Osaka the Tower

酒店是不錯的，入住的轉角房，清潔度也很好。交通有澱屋橋地鐵站，去梅田或者心齋橋，都是一兩站路，很快的。 唯一的一點不足就是，辦理入住時，攜程訂單和酒店的預訂訊息存在較為困擾的誤差，2大1小攜程預訂，酒店並未獲取到有小朋友的預訂，前台要求補費用，好像2萬7千多日元，索性有中文前台，給攜程訂單拍個照片就可以了，順利辦理入住。 設施：設施不錯，31層洗衣房凌晨會有空閑 衞生：整理得很乾凈 環境：裝修很新，風格木系，看着舒服 服務：服務可以的，話説日本很少見到有服務缺陷的

優點： 新裝修的酒店，房間在大樓18層以上可以看夜景。酒店位置在大阪的使館區，周圍有瑞士領館和美國領館。距離梅田一站地鐵（不過前後都要走幾百米），酒店門口有三班去大阪關西機場的大巴，非常方便。31層又一個露天SPA，挺chic。 缺點： 預訂系統混亂。在攜程上訂的兩大一小，辦入住時要求補一個小孩子的差價。我們的據理力爭，把攜程的預訂單拿給他們看。一個負責的日本美女找來一個東北小姐姐過來協調，第一方案是讓我跟攜程去協調。我説現在要我打國際長途去協調嗎？我的預訂單沒有隱瞞有小孩的情況，要協調也是你們去找攜程，為什麼要我找。我知道日本的酒店是按人頭收費的，我沒有隱瞞或者欺騙，我不承擔責任。 看我全程英文吧啦吧啦，日本美女也就妥協了，沒有另收費。 但感覺真的很不好，好像我們故意要薅羊毛似的。 早餐選擇少，想象一下各種膚色的人們排隊二里地等一個咖啡機的盛況。 就不能煮好幾壺咖啡給客人倒一下嗎？要不就添一台機器。早餐結束時間也早，9點15到説十分鐘早餐枱就要撤了，餐票上不是寫的10點結束嗎？這是日式服務的標準嗎？不理解。 服務人員也有非日本本國人的，看樣子是南亞人，英語不靈光呀，跟他説了加被子，跟他説quilt聽不懂，duvet也聽不懂，最後給我送了一床毛毯我真是栓可油。個別日本前台對中國人隱隱的不太友好，對韓國人超熱情。聽説大阪有很多韓裔，咱也分辨不出是不是遇見她老鄉了。 房間打掃奇葩。客人不特別説明要求全面清掃房間就基本上不清掃，衹給換了毛巾添了瓶裝水。 總結：比較適合小情侶旅行，可以天際SPA。不適合帶小孩的家庭出遊。酒店預訂系統跟中國對接不利，想掙中國人的錢就拿出點兒認真的服務意識。不然就還是老老實實收韓國人的錢吧。以上！

酒店剛開業不久，設施非常新。 房間不大，在大阪市中心有這個大小的酒店也相當不錯了，但是服務的確讓人堪憂，可以説沒有服務。住了3晚，除了倒垃圾基本沒有打掃！房間隔音效果也不好，房間拖鞋很奇葩，高跟皮拖鞋，穿着非常難受，感覺是個自助型酒店！ 沒有行李員，沒有服務員，沒有指引，啥都沒有！

親子出遊，訂了三人間，房間很小很小，非常擁擠，兩張並排的床，旁邊一張轉角沙發床，床和沙發間放着一個小茶几。沙發床的木框角突出來，而且尖利，空間小，兒子不小心腳蹭到上面，腳背劃破了，第二天和前台要求了之後才安裝了軟包裝。第三天晚上回到酒店，酒店清掃人員少放了一套睡衣，衞生間的垃圾袋沒有清理走，洗澡時打開一條浴巾裏面一團頭髮😰，好恐怖，頓時對酒店衞生沒有安全感了，和酒店溝通後，酒店方面也沒有致歉等下文了。就這個酒店的管理水平不太像日本的品質，難道是因為在大阪嗎？

實屬不佳的一次入住體驗。首先，我們在訂房時是按照兩大一小的價格已付款房費，但是入住時酒店前台説衹有兩人的費用，非要我們再付多一人的費用，因此交涉了很久，直至查實我們已經付款三人費用才得以入住，前台説這是因為攜程轉第三方平台訂房所以他們衹收到自動的設定訊息才導致的錯誤。其次，這是屬於匆匆忙忙開業的酒店，服務人員未培訓好，完全沒有服務意識，從前台到客房服務，諮詢問題都能推則推，以及客房清潔非常不專業，每天不是漏這個東西就是少那個東西，小小一瓶迷你的潤膚乳三人四天衹有一小瓶，我們是三人房，衹有兩個牙刷，並且每天衹給兩條浴巾，由於極少的服務人員，我們都懶得跟他們交涉，最為奇筢的是居然會把我們的冰箱關掉，要知道我們在便利店買了飲料、酸奶布丁什麼的都在裏面，住過那麼多地方的酒店這種經歷還是第一遭。再來，中國客人會優先安排在低樓層，西方人普遍在高樓層，這種區別對待如此明顯。另，酒店大堂在17層，每次回房都要轉電梯，很不方便，由於這個酒店的服務現狀，入住客人的每次行李搬運都要靠自己。最後，房間相對日本同級別的酒店來説空間稍微寬裕一點，但奇怪的設計很多，比如衞生間門與馬桶的設計極其侷促，至於讓人一言難盡的尤如上個世紀的整體室內設計品味那當然都不能算缺點……綜上所述，寫這麼多真心希望給我們中國人避坑！

新開的酒店，設計很好，服務和問題解決也不錯，就是攜程訂房有大坑，按要求輸入兩大兩小人數和年齡去預訂，去到前台説這房型不支持4人入住，經溝通後前台經理給解決了。

非常滿意，頂樓温泉很舒服，有中文前台，新開的酒店，離梅田和心齋橋都還算近的。總的來説性價比很高的酒店

衞生：房間裏有煙味！ 環境：房間隔音效果差，旁邊的人開門都聽得到，通道人講話也聽得到 服務：我們訂了兩間房，其中一件10:30就退房了。有一間延遲11:30退房加收我們2200日元一小時房費，我們在11:00鐘的時候就和前台聯繫過，我們在收拾行李。這個酒店我在也不會住了。 我在日本來過N次 ，沒有一間酒店會是這個樣子的。

乾淨，新，比較大，很好

酒店距離澱屋橋站步行10分鐘左右，樓下有便利店，也有烤肉店，還是比較方便的！ 31樓有泡湯，免費的，走了一天還是很舒服！浴巾要自己帶上去 但是酒店前台對中國人不怎麼友好，我説想要高樓層，前台説沒有了，給我們安排在19樓，我辦完之後，聽到給旁邊的外國人二十幾層。 還有酒店房間很多直角，小孩好幾次撞到！

房間比較小，和行政不太匹配 和前台帥帥前台溝通 不斷重複我“要加錢給你更好的房間” 酒店環境設施可以， 500個房間，剛開業服務堪憂 沒有游泳池，但有泡澡服務 付費洗衣房 地理位置還算方便， 出門打車1000元內可以抵達地鐵站 設施：尚可 環境：house keeping不到位，垃圾沒有清理好 服務：呆板 不算主推，下次也會考慮是否再住

距離地鐵很近，去京都奈良的線路也很近. 附近有很多好吃的. 唯一覺得欠缺的是check in有點慢. 不是很懂為什麼要三個人給一個人服務，然後check in排隊.

酒店很乾凈，衞生做得很好，特別推薦頂樓得spa，乾淨衞生，露天spa邊看大阪夜景邊泡澡，體驗感超好的，酒店離地鐵站和梅田都還算近，樓下有便利店，酒店附近餐館很多，值得入住。

酒店很新很乾凈，離地鐵站很近，出行很方便，由於中間兩晚要住京都，有四個箱子不想帶去京都，酒店同意寄存兩晚，很貼心，下次來大阪還是會選這家住