W New York - Times Square

Minus: - Pada hari kedatangan, gadis di resepsi salah mengira nomor kartu kredit, yang dengannya saya membayar penuh untuk masa menginap di muka. Dia ingin saya membayar $4.000 lagi. - Selain itu, saya tidak mengerti sama sekali mengapa ada perbedaan yang sangat besar saat melakukan deposit pada hari kedatangan. Akomodasi dengan semua pajak dan biaya telah saya bayarkan di muka, tetapi pada hari kedatangan kami diminta untuk membayar deposit lagi. Jika Anda melakukan deposit dengan kartu kredit, maka deposit pada hari kedatangan adalah $100. Tetapi jika Anda menyetor tunai, maka depositnya adalah $1800. Mengapa perbedaannya begitu besar? 18 kali? - Kami melakukan deposit tunai sebesar $100 pada hari kedatangan, tetapi kemudian, tanpa sepengetahuan saya, hotel melakukan pra-otorisasi pada kartu saya untuk $100 lagi dan kemudian $175 lagi. Secara umum, tanpa memberitahu saya dengan cara apapun dan tanpa meminta persetujuan saya. Apakah ini normal? Karena mereka, saya tidak dapat naik helikopter, karena perusahaan tersebut tidak menerima pembayaran tunai, dan hotel menarik hampir $300 dari kartu tanpa bertanya. Mereka mengembalikan uang ini hanya 2 hari setelah kami meninggalkan hotel. - Hotel ini memiliki jendela berlapis ganda satu lapis, dan kait pada jendela tidak menutup sepenuhnya. Artinya, jendela tidak terhalang dan semua suara jalanan terdengar di dalam ruangan. Sepertinya jendelanya tidak tertutup sama sekali. Ruangannya sangat bising: gemuruh angin, suara sirene, pekerjaan konstruksi di pagi hari, kebisingan di Times Square - Anda bisa mendengar semuanya. - Ruangannya dingin. Saya tidak tahu apakah ruangan itu dipanaskan atau tidak. Baterainya hanya ada di lemari dan tidak selalu panas. - Pembantu mengambil jubah mandi dari kamar saya pada hari ke 5 saya menginap dan tidak pernah mengembalikannya. Meskipun kami tinggal di hotel selama 9 hari. Apa yang harus saya kenakan di kamar saya? - Meskipun kamar dingin, tidak ada sandal. Sangat dingin berjalan tanpa alas kaki di lantai yang dingin, jadi saya harus meletakkan lantai di kamar mandi dan lorong dengan handuk. - Sistem sama sekali tidak dapat dimengerti dengan wi-fi. Kalau di kamar juga gratis, dan tidak hanya di tempat umum, lalu kenapa saya harus login setiap hari agar wi-fi bisa berfungsi. Mengapa membuat beberapa pembagian untuk anggota klub, bukan anggota klub, bagaimana saya tahu saya anggota atau bukan? Internet seluler di kamar bekerja sangat buruk, seolah-olah pihak hotel sengaja mematikan sinyal telepon agar mereka membeli wi-fi. Secara umum, saya baru pertama kali melihatnya, sehingga pihak hotel mengambil uang dari orang lain untuk wi-fi. Ya, di akhir masa menginap kami, kami mengetahui bahwa Internet gratis untuk kami, tetapi tidak ada yang memperingatkan saya tentang hal ini sebelumnya pada hari kedatangan, dan selama 9 hari setiap hari saya harus mengonfirmasi wi-fi otorisasi dan berpikir bahwa saya harus membayar 15 untuk setiap hari $. - Harga yang terlalu mahal untuk hari-hari menjelang Tahun Baru. Akomodasi pada Malam Tahun Baru berharga $999. Sedangkan pada tanggal 2,3 Januari harganya sudah $230. Ini bukan hotel keren yang membayar $1000 per malam untuk itu. Biaya maksimumnya adalah $200 untuk dua orang. Semuanya tidak berada pada level tertinggi. Pemandangan dari jendela hanya seperempat dari bagus, sebagian besar pemandangan ditempati oleh dinding bangunan tetangga. - resepsionis hanya di lantai 7. Saat pertama kali kami memasuki gedung tersebut, kami tidak dapat memahami apakah kami masuk dari pintu masuk yang benar atau apakah kami perlu berkeliling gedung tersebut. Tidak ada tanda pengenal atau orang di lantai dasar. Kelebihan: Ada setrika, papan setrika, dan pengering rambut di kamar. Tidak perlu meminta tambahan apa pun. - Dekat sekali dengan Times Square, tepat di sebelah Duffy Square. Namun, hal ini tidak memberi kami jaminan untuk leluasa masuk ke Times Square di malam tahun baru! Secara ajaib, kami berhasil mencapai kesepakatan dengan para pekerja dan polisi untuk mengizinkan kami masuk ke alun-alun. Berada 2 langkah dari Times Square dan tidak menaikinya - itu hanya penghujatan! - Sprei yang nyaman untuk disentuh dan lantai yang tinggi. Kami diberi kamar di lantai 57. - pengisian mini-bar yang bagus. Kami tidak menggunakan minuman. Tapi pilihannya bagus. - Saya suka baterai di lemari. Anda bisa mengeringkan pakaian Anda di atasnya.

Great location and very spacious room! The staff is very kind and friendly

Tasty breakfast, friendly staff, excellent location! Great rooms

Booked the W because I’m familiar with the brand and it was a good price for the space! My sister and brother ended up staying with myself and my husband - and everyone had more than enough room. It was perfect location, just steps from Times Square and in the middle of all the NYC sights☺️ Views from the 47th floor were insane- my only recommendation to the hotel would be to wash the windows as they were super smudgy. I was only able to take this attached pic when I opened the window a crack. When we are in NYC again, we’ll book the W without a doubt!

They charged deposit from me. Inspite of the fact that i didnt use anything in the room or at the restaurant/bar. They didnt release my deposit. I want you to contact with the hotel to give my deposit back please. This is not good. Thanks

good hotels and room clean