Central Hotel

Hotel bintang lima! ! ! Saya pernah melihatnya di Nanjing. Kecuali untuk lokasi yang lebih baik, ini tidak sebagus jaringan hotel rata-rata. Bor listrik digunakan pagi-pagi sekali. Sangat berisik. Sama sekali tidak terasa seperti pelanggan. Saya memutuskan untuk check-out keesokan harinya, dan saya tidak ingin tinggal sebentar. Saya tidak tahu di mana ada begitu banyak ulasan bagus. Jika Anda berencana untuk menginap, Anda harus berpikir dengan hati-hati.

lengkap Kebersihan: bersih Lingkungan: indah dan nyaman Layanan: hangat dan efisien Lokasi hotel ini sangat bagus, di seberang Xinjiekou. Kamarnya bersih. Saya memuji Tuan Bai, Butler Pan, dan Xiao Jiang di lobi. Layanannya hangat dan bijaksana. Saya akan memilih tempat ini lain kali

Ini adalah kedua kalinya saya menginap di hotel ini Hal pertama yang harus saya konfirmasi adalah bahwa dari meja depan hingga layanan kamar, hampir semua orang telah melakukan pekerjaan dengan baik dengan konsep yang hangat dan ramah, berorientasi pada pelanggan, dan akan merespons untuk dan menyelesaikan permintaan secara tepat waktu. Ada banyak ketidakpuasan dengan sarapannya, ada beberapa jenis, terutama sayuran musiman, kami belum lama ini berada di Beijing, secara logis, tidak banyak jenis sayuran di utara, tetapi hotel di sana sangat bagus. banyak jenis sayuran goreng untuk sarapan tersedia untuk dipilih semua orang, Semoga Nanjing Central Hotel dapat meningkat! Akhirnya, saya ingin mengeluh tentang staf laki-laki yang check out untuk saya sekitar jam 8 pagi di 4.4 Nanjing Grand Hotel! Ketika saya memasukkan kartu untuknya, saya bertanya tentang pengembalian uang, dan dia menjawab dengan jelas kata demi kata: 100 yuan untuk sarapan akan dikembalikan melalui WeChat, dan sisa 300 yuan akan dikembalikan ke akun saya dari platform. Dan saya menambahkan kalimat lain: butuh waktu sekitar 1-2 hari kerja untuk sampai ke rekening. Pada saat yang sama, dia memberi saya daftar untuk saya tandatangani, karena dia menjawab dengan sangat hati-hati dan tepat waktu, saya memiliki kepercayaan yang tidak terbatas pada staf saat itu, dan menandatangani bahkan tanpa membacanya ... Tanpa diduga, saya menandatangani kontrak tanpa pengembalian uang. Untungnya, ada catatan obrolan antara mandor departemen kamar dan saya sehari sebelumnya. Isinya mencakup penyelesaian 650 yuan per malam dan 550 yuan untuk malam terakhir. Jika tidak, akan sulit bagi Ctrip untuk membantu saya menyelesaikannya masalah ini dan menilainya. Terima kasih Ctrip! Pada saat yang sama, saya juga membenci pria di meja depan yang memeriksa saya: Yang ingin saya sampaikan kepada Anda adalah: seorang pria besar, terutama staf di industri jasa, Anda tidak hanya mewakili hotel Anda, tetapi juga citra seluruh industri pariwisata, Hanya beberapa kata, apa yang Anda katakan di kaki depan, tetapi Anda dengan keras menyangkal apa yang Anda katakan di kaki belakang mengejutkan saya! Bahkan, Anda dapat meminta maaf kepada saya, jika Anda melakukan kesalahan atau Anda tidak terbiasa dengan bisnis tersebut, Anda dapat dipahami dan dimaafkan. Tapi saya tidak bisa mentolerir menyangkalnya Siapa di antara kita yang tidak melakukan kesalahan atau mengatakan kesalahan? Tapi aku benar-benar meremehkan perilaku pria besar yang berbicara tentang Lai ini, awalnya aku memiliki kesan yang sangat baik tentang hotel tempatmu berada, tetapi telah terhapus oleh perilaku penjahat vulgarmu! Saya juga berharap Nanjing Central Hotel akan menganggap ini sebagai peringatan, dan meningkatkan kualitas pendidikan di antara staf hotelnya, sehingga mereka dapat tetap tak terkalahkan di industri yang sama!

Layanan meja depan wanita sangat buruk! Saya meminta kamar yang tenang dan dia mencarinya sebentar, lalu memberi tahu saya bahwa dia menemukan kamar yang paling sunyi untuk saya. Saya mengucapkan terima kasih dengan sangat sopan, pergi ke kamar dan melihat, di sebelah kamar pertama di koridor adalah ruang lift. Aku bisa mendengar semua orang datang dan pergi di ruangan itu dengan jelas. Saya benar-benar marah, saya pasti berterima kasih padanya dengan sangat sopan saat itu, dia pasti mempermainkan saya seperti monyet. Pada akhirnya, saya menyeret barang bawaan saya dan kembali ke meja depan lagi, dan menemukan meja depan pria untuk membantu saya mengganti kamar. Kamar hotelnya sangat kecil, membuat orang merasa ruangannya tertekan dan kedap udara. Saya harus membuka pintu balkon di malam hari atau saya tidak bisa bernapas sama sekali, dan kafetaria di seberang balkon tidak memiliki privasi sama sekali. Saya mengambil foto khusus kamar mandi di dalam kamar, Anda bisa melihat betapa pendeknya bagian atas kamar mandi, tidak terasa 1,8 meter. Disarankan agar anak laki-laki tidak memilihnya untuk tinggal. Tentu juga ada kelebihannya, pertama lokasinya sangat bagus, kedua, sarapan pagi di restoran banyak ragamnya, rasanya enak dan pelayanannya hangat dan penuh perhatian. Tetapi jika saya harus memilih lagi, saya tidak akan memilih untuk tinggal.

Saya tahu itu adalah hotel kuno ketika saya memesan, dan saya tidak memiliki harapan yang terlalu tinggi, tetapi saya terkejut ketika saya check in. Pertama, sanitasi tidak terlalu baik, dan samping tempat tidur tertutup debu. ( Gambar 1, Gambar 3) Kedua, yang disebut ruang keluarga yang saya pesan adalah Sebuah tempat tidur kecil ditambahkan di samping dinding kamar, dan kasur tempat tidur kecil itu sekeras papan kayu. Lantai hotel juga sangat pendek, ketika Anda keluar dari lift dari lobi ke kamar, Anda tiba-tiba akan memasuki Kerajaan Liliput (Gambar 2) dan tiba-tiba Anda akan menjadi lebih tinggi dan lebih besar.

Rasio harga/kinerja tidak tinggi, fasilitasnya sudah tua, kamarnya kecil, dan sanitasi rata-rata.

Pengalamannya sangat buruk, prasmanan tidak terbuka, sarapan yang diantarkan ke kamar sangat tidak enak, setengah kiwi + 2 tomat kecil, semangkuk sup bihun, dan dua kue yang sulit ditelan. Ini adalah yang terburuk di antara lima bintang. Tidak akan lagi.

Saya buru-buru memutuskan untuk melakukan perjalanan ke Nanjing, tidak memeriksa hotel dengan hati-hati, dan memilih hotel bintang lima ini dengan lokasi yang bagus, tetapi itu menjadi kegagalan terbesar dari perjalanan ini. Ini adalah hotel bintang lima palsu. Kamar keluarga yang saya pesan terlihat oke pada pandangan pertama, tetapi ada peniup restoran besar di luar jendela, dan kebisingannya tak tertahankan. Setelah mengganti beberapa kamar, saya menemukan bahwa semua kamar menghadap ke arah ini punya masalah ini. Ada satu hal yang perlu dikatakan, sikap petugas sangat baik, dan kami pindah ke suite. Suite ini menghadap ke sisi lain, tetapi sisi ini sebenarnya adalah lobi hotel. Tidak ada jendela yang menghadap ke luar, dan ada pintu geser yang membuka ke lobby, terlihat cukup mewah, bahkan suara aktivitas tamu buffet di lobby dan aroma resto sudah selalu ada. Meskipun suite, ukurannya tidak besar, dan dekorasinya mungkin dari tahun 1990. ***** lampu akan selalu mengeluarkan suara mencicit, dan soket di atas meja rusak, jadi ponsel saya belum diisi daya. Tempat tidur tambahan ditambahkan kepada kami, yang sebenarnya mirip dengan tempat tidur kemah. Tidak mungkin kami memeriksa hotel lain semalaman untuk berganti hotel, dan kami tidak tidur sampai setelah pukul satu tengah malam. Check-out pagi-pagi keesokan harinya, dan hampir tidak sarapan. Sangat sulit untuk menggambarkannya. Bagaimana ini bisa menjadi sarapan di hotel bintang lima? Ini tidak sebagus hotel ekspres. Semacam bola ketan Yuhuashi dikatakan sebagai yang pertama dari keluarga mereka, yang membuat saya hampir berpikir bahwa bola ketan Yuhuashi adalah sejenis makanan yang tidak enak. Baru setelah saya makan dim sum semacam ini di Red Mansion of Republik Cina yang super lembut dan manis Menyesatkan untuk makanan ringan Nanjing. Hal yang paling tidak dapat dipahami adalah bahwa orang yang mirip manajer hotel terus bertanya kepada kami bagaimana perasaan kami selama sarapan. Saya mencoba yang terbaik untuk mentolerir ekspresi ketidakpuasan yang tersirat. Dia juga datang untuk memberi tahu kami berulang kali bahwa kami akan datang ke Nanjing lain kali bertemu dengannya dan dia akan membuat pengaturan terlebih dahulu. Bahkan menelepon dan menjelaskan kepada kami setelah kami check out. Saya merasa bahwa manajer takut kami akan memberikan ulasan buruk, jadi dia terus menggunakan bahasa dan sanjungan untuk mengontrol ulasan. Ini mungkin mengapa hotel seperti ini memiliki ulasan tinggi di Ctrip. Jika Anda juga seorang tamu yang memiliki persyaratan untuk kondisi kehidupan hotel, jangan tinggal di sini. Melihat harga kamar termurah di rumahnya, Anda tahu bahwa ini bukanlah hotel bintang lima yang sesungguhnya.

Ini pertama kalinya saya menemukan hotel dengan pelayanan yang begitu baik, dan saya sangat puas! Melihat bahwa kami membawa anak itu untuk hidup, saya juga secara khusus memberi saya sandal kecil, sikat gigi, dan penutup bak mandi sekali pakai. Sebelum check out, anak tidak sengaja memecahkan cangkir dan memberi tahu meja depan, meja depan mengatakan tidak apa-apa! Tidak ada kompensasi. Singkatnya, ini adalah hotel dengan pelayanan yang sangat baik dan akan tinggal di sini lain kali saya pergi bermain! Harapan menjadi lebih baik dan lebih baik!