Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Самое ужасное место в Москве среди отелей, за такие номера цена должна быть максимум 1500. Матрас на кровати просто одни пружины, в самом отеле утром очень шумно,грязно,ремонт старый ,вся мебель старая. Если Вам хочется отдохнуть, выспаться и тд.Вам точно не сюда.
Terjemahkan
Tamu
Menginap di Agt 2023
Lainnya
0 ulasan
1.0/5
Diposting pada 20 Agt 2023
Приехав в этот отель,сразу ужаснулись его непонятном месту нахождения, ни подъехать на такси, ни указателей. Вход находится где то во дворах, подъем на 5 этаж в старом лифте, зона администрации позорная,и старая, номера тёмные, тесные, старая мебель, нет полотенца сушителя даже какие то мелкие вещи,постирав,негде посушить. Завтраки - это беспонтовая бумажка А4, с текстом, что можно заказать в номер, где даже двоим посидеть негде,не говоря уж о том,если вы втроём с ребёнком. Но это ещё ягодки,были в моем случае. Наша цель поездки в Москву,была показать её ребёнку который очень об этом мечтал, найдя подходящее место положение отеля, посмотрев его фото на сайте Островок, благополучно его забронировали с оплатой наличными при заезде. Фото,кстати, очень отличаются от того,что мы увидели, приехав. При заселении, после 8 часового перелёта, и конечно при первом желании поскорее немного отдохнуть, мы оплатили за 3 суток пребывания в данном отеле, заселившись уже после 14.00. Посидев минут 30 в номере, и поняв что это совсем не то,что мы ожидали, мы решили съехать и найти другой отель, покомфотнее. Администратор попросила написать заявление о возврате денег, объяснив что возврат денег нужно провести через бухгалтерию, деньги вернут в течении 10 дней на карту, несмотря на то что оплата нами была произведена наличными. В итоге, через несколько дней был произведен возврат мне на карту суммы за 1 сутки,несмотря на то что мы оплатили за 3 суток! Вот так,оплатив при заселении 21 000, мне вернули всего 9200! Неза что и никогда не рекомендую заселяться в данные апартаменты, поберегите свои нервы и деньги. Мы переехали немного подальше от центра, нашли отличный отель, о чем ни сколько не пожалели, но воспоминания конечно были омрачены. Ещё и деньги потеряли. Но, зато приобрели опыт в данном вопросе. Спасибо,Цитадель,за ваше "гостеприимство",вам 0 баллов! Надеюсь,кто то прислушаться к моему отзыву, и сделает правильный выбор в пользу другого отеля.
Terjemahkan
Tamu
Menginap di Apr 2023
Pasangan
0 ulasan
3.0/5
Diposting pada 6 Apr 2023
Останавливались с сыном в данном отеле, номер у нас был 24. Выбирала отель по месторасположению, было важно, чтобы близко ко всем достопримечательностям Москвы и к станции метро. Отель Цитадель Комфорт по описанию соответствует всем критериям. Из плюсов очень отзывчивый персонал, организовали нам ранний завтрак, сендвичи, круасан, йогурт, чай. В номере есть чайник, кружки, ложки. Голодными вы не останетесь. Из минусов. Общий холодильник на рецепшене. Номер, который нам достался требует ремонта, очень маленький по размеру. Хочу отметить, что было очень душно в номере, так как батареи работали на всю мощность, а на улице температура воздуха была до плюс 10. Ещё один минус, это продавленный матрас на кровати. Ванная тоже небольшая по площади. Резюмируя все вышенаписанное, второй раз возвращаться в этот отель не хочется, к сожалению. Ожидала действительно большего комфорт от отеля.
Terjemahkan
Tamu
Menginap di Feb 2023
Teman
0 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 9 Feb 2023
Отель уютный и недорогой, были с подругой на выходные, всё понравилось, номер был просторный и светлый, завтрак вполне вкусный (можно выбрать из меню). Самый центр, до Красной площади примерно минут 10 пешком неспешным шагом. Наш номер был в мансарде (мы же попросили)
Terjemahkan
Tamu
Menginap di Des 2022
Lainnya
0 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 16 Des 2022
Отель отличный! Близко к центру, администраторы отзывчивые и помогали во всех вопросах. Выбор завтраков большой. Остались сыты и довольны! В номерах чисто. Горничные ежедневно выносят мусор, прибирают номер и застилают кровати. Отель небольшой, но очень уютный. Спасибо!
Terjemahkan
Tamu
Menginap di Des 2022
Lainnya
0 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 14 Des 2022
Этот отель мне очень нравится, я приезжаю сюда уже не в первый раз в командировку и каждый раз отель радует приятными ценами, теплой обстановкой и вкусным завтраком. Номера уже видела разные, все симпатичные, уютные, светлые. Больше всего люблю мансардные номера с мансардными окнами, девочки идут навстречу и всегда оставляют за мной именно тот номер, что прошу.