Azureva les Karellis - Skipass Inclus!

Chambres : - juste des étagères, pas de placards - chambres très petites et vétustes - mauvaises odeurs dans la salle de bain ( nous avons du demander 2 fois que ça soit traité pendant notre séjour, ce qui a été fait) - salle de bain plus que vétustes ( Cf photos) - peu d'ascenseur, c'est vite le bazar 1/2 pension : - qualité plus que médiocre ( ça vaut les cantines d entreprise) - peu de choix - beaucoup de produits congelé pour les desserts Animation : - dans l'hôtel, l'animation est pris en charge par 1 seul personne, elle n'a pas été a notre goût Il ne faut pas faire l'amalgame avec la station des Karellis qui nous a beaucoup plus. Par contre, nous ne reviendrons pas dans cette hôtel

Mon 1 er séjour à Azureva les Karellis ...j'ai fréquenté tous les autres établissements des Karellis par des séjours antérieurs. Petite appréhension avant d'aborder mon séjour avec mon fils de 15 ans à lecture des avis saisis ...mais en arrivant tout s'estompe : établissement et chambre propre, nous avons opté pour la pension complète : les repas étaient de bonne facture sans fioriture et au niveau de la qualité attendue pour ce type d'établissement, la vaisselle pour nos repas était propre, en arrivant tardivement à la salle de restauration le choix des plats n'avait pas varié et un staff aux petits soins pour les vacanciers de surcroît ...contrat rempli par Azureva : accueil , repas, propreté et hébergement. PS : seule fausse note : les steaks hachés à midi ne sont servis qu'aux enfants....petit tacle sympathique au cuisinier...

Vraiment un vvf a ne surtout pas faire, dans l’établissement tout est vieillot, très peu d’animation a part du yoga et de la marche (ok c’est vrai on est la montagne) , l’hygiène du restaurant est très douteuse, les produits sont posés à température ambiante sur des buffets très peu réfrigérés, la vaisselle à trier en permanence car toujours sales, les carafes d’eau …le pompon, il ne fait pas les laver mais les ranger lorsque l’on a fini de manger ??? La blague, côté chaud tout est vraiment immangeable soit cramé soit desséché et lorsque l’on remonte l’information rien ne les choque, rien est fait maison tout sort tout droit du congélateur, malgré ce qu’en pense la responsable des buffets (la seul chose quel sait faire c’est râper des carottes) , heureusement que nous ne sommes restés que 5 jours, oui parti plus tôt notre estomac ne tenait plus de manger dans cette cantine bas de gamme sans saveur avec les mêmes produits du lundi au vendredi. Je pense que l’on devrait verser une prime de risque au personnel qui mange (sûrement par obligation) tout au long de la saison. Je sais que Mr Galice va répondre à mon commentaire mais il aurait été bien de venir me voir sur place directement (manque de temps, trop de travail je suppose) étant donné que j’étais pointé du doigt par une partie du personnel, enfin bon pas grave j’espère pour vous que vous ferez mieux à l’avenir. Petit point positif tout de même, l’équipe du bar très sympa et les petites jeunes en salle.

Hôtel que je ne recommande malheureusement pas. 3 points Lui font défaut. Le premier, c’est la nourriture. Très peu de choix, toujours les mêmes desserts, que de l’eau proposée au repas ( vin payant), une grosse majorité de surgelés et de conserves . Deuxième point, c’est la décoration. Hôtel très rustique (je cherche encore la rénovation qui devait être faite pour cet été). Le dernier point est l’animation. Elle est quasi inexistante.

Séjour horrible pas d'hygiène chambres très très salé, restauration non respect de la chaîne du froid charcuterie pose à température ambiante. Pour le pain en accès libre tout le monde touchait le pain repas que du surgelés. Repas si on peut appelé cela un repas infect. Les couverts les tasses aucune propreté.

La gestion de cet hôtel club est une véritable honte. Dire que nous économisons toute l'année pour passer de belles vacances, pour finalement finir dans un tel endroit... Quel échec ! La propreté est un concept dans cet établissement : nous sommes restés 11 jours et pas une seule fois une personne n'est venue faire le ménage. Les serviettes de bain n'ont pas été changées (imaginez l'état à la fin). Il a fallu négocier pour demander du papier toilette au personnel, qui une fois qu'ils nous ont bien remonté les bretelles, nous a montré le chemin de la réserve pour aller nous servir nous-mêmes. Ah oui, une famille avec qui nous avons sympathisé nous a dit qu'ils allaient eux-mêmes chercher un aspirateur pour ensuite faire leur propre ménage. Pensez à trier vos couverts à la cantine. Une chance sur trois qu'il soit mal lavé, si vous réussissez à avoir un couvert, ce qui n'est pas gagné (pas de verres un jour, pas de cuillère l'autre, etc...). Niveau nourriture, alors là nous avons atteint le fond. Les plats étaient ignobles (viande de très mauvaise qualité, desserts congelés, etc...). Ma compagne et moi avons été touchés sur la fin par une intoxication alimentaire, sûrement du fait de légumes mal nettoyés. Ma femme a d'ailleurs eu peur pour sa dent en mangeant les carottes râpées du pic-nic préparés par Azureva, dans lesquels il y avait un caillou. Réponse du personnel : c'est la machine qui a mal fait son travail de nettoyage. Si c'est la machine alors tout va bien ! Pensez également à venir à l'ouverture du restaurant, sinon il n'y a plus rien à manger très rapidement ! Et attention, les jours de pasta party, il est possible que vous attendiez 20 min dans la file votre assiette de carbonara ! Sinon niveau animation, ne vous attendez à pas grand chose à part du karaoké, de la soirée pétanque et de la randonnée (payante). Par ailleurs, ne venez surtout pas à plusieurs familles, parce que vous ne serez pas à la même table. Une réservation = une table. Nous nous sommes restaurés le début du séjour à l'écart de la famille avec qui nous sommes venus partager ces vacances, parce que comprenez-vous, "ce sont les règles". Finalement, on nous a mis à une table tous ensemble, mais le long de la file d'attente pour le plat chaud. Nous étions collés aux gens debout qui attendaient. Je ne vais pas appuyer encore plus dans ce commentaire sur la gestion de cet hôtel. Ce serait trop long. En trois mots : Passez votre chemin ! Nous n'en resterons pas là. Cela ne peut pas durer de proposer d'un tel niveau de service en 2023 !

1ere fois dans un Azureva pour nous. Et très déçus. Séjour mi figue mi raisin. Nous sommes des habitués des Villages vacances (vvf, mmv, belambra) et c'est la 1ere fois que je suis autant déçue 😞. Village vacances situé en bas de la station bien desservi par un ascenseur panoramique ! Belle vue depuis terrasse du bar. Salle de bar et de restauration vastes et rénovées. Nous étions dans une chambre partiellement rénovée. Nouveau parquet nouvelle peinture. Par contre très froid dans la chambre et pas de chauffage. Je l'ai signalé à l'accueil mais rien. Pas plus de 18 degrés. Chambre à l'ombre toute la journée. Nos serviettes éponges étaient constamment humides. Nous étions au 6ème étage côté Nord. Nourriture: catastrophique ! Desserts encore congelés, plats industriels, très peu de faits maison, les entrées toujours pareil. Personnel peu aimable, stressé... Plus les jours avançaient et plus nos semelles de chaussures restaient collées au sol! Lors du barbecue dehors les serveurs remplissaient les pichets d'eau avec un tuyau d'arrosage !! Nous avons tous attrapé la gastro les derniers jours de vacances ainsi que beaucoup de monde au sein de la structure ! Accueil : la jeune de l'accueil pas très aimable. Ne sait pas répondre à mes questions ou me donne des réponses fausses. Donc à la fin je n'y allais même plus et me débrouillais par moi même. Club enfant : moyen. Que 2 animateurs pour une seule tranche d'âge de 3 ans à 11 ans donc difficile de faire des activités... On a senti tout le long de notre séjour le manque de personnel qualifié que se soit à l'animation ou à la restauration. Dommage car la station des karellis est super l'été avec une multitude d'activités et de randonnées. Nous pensons découvrir les karelis cet hiver mais dans un autre village vacances.

Merci aux animateurs Carlota et Anto alias Zoro ;) Merci à vous, et bon courage pour la suite Pour ce qui est du centre et personnel, c'était très bien. Hâte de voir les modifs du centre à venir...

Très beau séjour chez Azureva les KARELLIS. La résidence est idéalement située au pied de la station. Nous n’avons pas pris la voiture de la semaine. De nombreuses randonnées sont à faire en partant de la station (avec ou sans télésiège) L’animation adulte a été gérée de main de maître par la dynamique Nathalie qui est toujours très attentionnée envers les résidents. Le club enfants géré par Azureva a proposé de nombreuses activités aux enfants jusqu’à 11 ans. Gaëtan et Nell ont été au top avec nos enfants. Le club ado est quant à lui mutualisé avec les autres villages vacances et l’office du tourisme ce qui permet de proposer des activités de qualités. Mention spéciale au Flip in the wood qui est vraiment un grand moment du séjour. Enfin les chambres sont fonctionnelles et la restauration est assez variée pour que chacun trouve son bonheur. Tout le personnel est très aimable et on se sent bien dans ce club vacances. Merci.